Желтые страницы — это телефонные справочники предприятий , организованные по категориям, а не в алфавитном порядке по названию предприятия, в которых продается реклама . Первоначально справочники печатались на желтой бумаге, в отличие от белых страниц для некоммерческих списков. Традиционный термин «желтые страницы» теперь также применяется к онлайн-справочникам предприятий.
Во многих странах, включая Канаду, Великобританию, Австралию и другие страны, «Желтые страницы» (или любые применимые местные переводы), а также логотип «Walking Fingers», представленный в 1970-х годах компанией AT&T времен Bell System , являются зарегистрированными товарными знаками , хотя владелец варьируется от страны к стране, обычно принадлежащий основной национальной телефонной компании (или ее дочерней или ответвленной компании). [1] [2] Однако в Соединенных Штатах ни название, ни логотип не были зарегистрированы в качестве товарных знаков компанией AT&T, и они свободно используются несколькими издателями.
Название и концепция «желтых страниц» появились в 1883 году, когда у печатника в Шайенне, штат Вайоминг , работавшего над обычным телефонным справочником, закончилась белая бумага, и вместо нее он использовал желтую бумагу. [3] В 1886 году Рубен Х. Доннелли создал первый официальный справочник «Желтые страницы» для города Чикаго . [4] [5]
Сегодня выражение « желтые страницы» используется во всем мире как в англоязычных , так и в неанглоязычных странах. В Соединенных Штатах оно относится к категории, в то время как в некоторых других странах это зарегистрированное название и, следовательно, имя собственное. Термин « Желтые страницы» не является зарегистрированным названием в Соединенных Штатах и свободно используется многими компаниями. Телефонные справочники, использующие доменное имя Интернета «yellowpages.cc » (где cc — это ccTLD ), существуют в 75 странах. [6] Они редактируются многими различными телефонными компаниями и издателями справочников, в основном независимо.
Определенные желтые страницы — это печатные справочники, которые предоставляют алфавитный список предприятий в пределах определенной географической области (например, района залива Тампа), которые разделены по заголовкам для схожих типов предприятий, таких как сантехники. Традиционно эти справочники публикуются местной телефонной компанией, но есть и многочисленные независимые издатели справочников. Некоторые издатели желтых страниц фокусируются на определенной демографической группе (например, христианские желтые страницы или бизнес-страницы).
Справочники «Желтые страницы» обычно публикуются ежегодно и распространяются бесплатно по всем домам и предприятиям в пределах определенной зоны покрытия. Большинство списков — простые и набраны мелким черным текстом. Издатели «Желтых страниц» получают прибыль, продавая рекламное пространство или списки под каждым заголовком. Реклама может продаваться прямыми продажами или утвержденными агентствами (CMR). Доступное рекламное пространство варьируется у разных издателей и варьируется от жирных названий до четырехцветных двухстраничных объявлений («двойные грузовики»).
В Соединенных Штатах основными желтыми страницами являются DEX One 's DEX, AT&T Real Yellow Pages , Yellowbook и Superpages.
Бизнес-листинги, используемые для публикации, получаются несколькими способами. Местные телефонные компании, которые публикуют справочники «Желтые страницы», полагаются на собственные списки клиентов и включают бизнес-листинги, которые предоставляются действующими местными операторами связи (ILEC).
Реклама в справочниках «Желтые страницы» требует полной оплаты до печати или может выставляться ежемесячно в течение срока действия контракта, который обычно составляет 12 месяцев. Обычно торговые представители помогают клиентам разрабатывать рекламу и предоставляют пробный экземпляр для проверки и утверждения.
Сообщается, что использование печатных желтых страниц снижается, поскольку и рекламодатели, и покупатели все чаще обращаются к поисковым системам и онлайн-каталогам в Интернете. Согласно исследованию Knowledge Networks/SRI, в 2007 году печатные желтые страницы были упомянуты 13,4 миллиарда раз, в то время как количество ссылок на желтые страницы в Интернете увеличилось до 3,8 миллиарда по сравнению с 3,3 миллиардами онлайн-поисков в 2006 году. [7] В результате большинство издателей желтых страниц попытались создать онлайн-версии своих печатных каталогов. Эти онлайн-версии называются IYP или желтыми страницами в Интернете. Независимые рекламные агентства или консультанты по интернет-маркетингу могут помочь владельцам бизнеса в определении надежных возможностей для рекламы на желтых страницах и предоставить объективную информацию об использовании, владении и предпочтениях.
Архивированные желтые страницы и телефонные справочники являются важными инструментами в местных исторических исследованиях и судебных разбирательствах по товарным знакам. [8]
Логотип «Walking Fingers» был создан Генри Александром [9] , художником из Новой Англии. После окончания Школы дизайна Свэйна в Нью-Бедфорде, штат Массачусетс, Александр начал карьеру фрилансера в качестве иллюстратора и коммерческого дизайнера. Он сформировал долгосрочное сотрудничество с New England Telephone Company, которое длилось тридцать один год. В 1962 году он разработал логотип «walking fingers», и в течение года он стал национальной торговой маркой для их желтых страниц.
AT&T, создатель и владелец самой известной трехпалой версии логотипа «Walking Fingers», никогда не подавал заявку на регистрацию товарного знака на логотип. Хотя в конечном итоге они получили товарный знак на другую версию логотипа, версия с тремя пальцами не считалась AT&T запатентованной, и они фактически разрешили использовать ее в любом телефонном справочнике. [10] На протяжении 1970-х годов многие телевизионные рекламные ролики показывали бестелесную руку, «идящую» по открытой копии «Желтых страниц», со слоганом «Пусть ваши пальцы сами идут».
Bell System позже подала заявку на регистрацию товарного знака на логотип, но ее заявка была отклонена на том основании, что он «стал общим индикатором желтых страниц безотносительно к какому-либо конкретному источнику». [10] В конце 1990-х годов Ассоциация издательства Yellow Pages начала использовать логотип, пригодный для регистрации товарного знака, с лампочкой вместо шагающих пальцев (со слоганом «Получите идею») в рамках рекламной кампании с участием Джона Ловица , призванной представить Желтые страницы как потребительский ресурс, который будет давать клиентам идеи, а не просто как телефонный справочник; в конце этих объявлений показывались шагающие пальцы, опускающиеся вниз и хватающие лампочку изнутри страниц ниже. [11] Логотип с шагающими пальцами вернулся два года спустя. [12]
В некоторых странах знакомый логотип «ходячие пальцы» не защищен как торговая марка и может использоваться кем угодно. Этот логотип используется в различных формах почти каждым издателем желтых страниц; однако есть компании, которые используют его для имитации основных издателей. В Бельгии, Республике Ирландия, Израиле и Нидерландах справочник, хотя и использует логотип желтых страниц, называется «Золотые страницы». [13] [14]
Онлайн-каталоги предприятий маркируются как IYP или Internet Yellow Pages. В более широком смысле их можно классифицировать как вертикальные каталоги. Существуют потребительские и бизнес-ориентированные разновидности. Поставщики IYP предлагают онлайн-рекламу.
Согласно нескольким отчетам, поисковый запрос «желтые страницы» входил в пятерку самых прибыльных поисковых запросов в программе Google AdWords в 2010 году. В январе 2011 года компания Experian/Hitwise сообщила, что поисковый запрос «желтые страницы» входил в топ-50 поисковых запросов во всех поисковых системах и по всем поисковым запросам (миллионы поисковых запросов). Это сделало «желтые страницы» одним из самых популярных запросов в Интернете в 2011 году.
Ассоциация «Желтые страницы» заявила в феврале 2011 года, что 75 процентов взрослых в Соединенных Штатах по-прежнему пользуются печатными «Желтыми страницами» и что на каждый вложенный доллар компании возвращают 15 долларов. [15]
IYP предлагает листинги, отличные от стандартных поисковых систем. В то время как поисковые системы возвращают результаты, основанные на релевантности истинному поисковому термину, IYP возвращает результаты, основанные на географической области. [16]
IYP классифицируется как локальный поисковый каталог, который предоставляет контент с дополнительной возможностью уточнения поиска для нахождения необходимой услуги. Поисковая система отдает приоритет местным предприятиям в своих результатах, а не результатам, в которых доминируют региональные или национальные компании. Все сервисы предлагают платные рекламные опции, которые обычно предлагают предпочтительное размещение на страницах результатов поиска.
В последующие годы индустрия желтых страниц подверглась пристальному вниманию со стороны групп защитников окружающей среды, которые утверждали, что печатные желтые страницы являются расточительным ресурсом, ссылаясь на статистику, что к 2011 году почти 70% всех американцев редко или никогда не использовали печатные телефонные справочники. [17] По другим результатам, приблизительно 58% работающих взрослых американцев заявили, что они используют телефонные справочники дома, на работе или и там, и там, согласно опросу RingCentral 2013 года, опубликованному в USA Today. [18]
Институт по управлению продукцией утверждает, что местные органы власти тратят 54 миллиона долларов в год на утилизацию ненужных телефонных справочников и 9 миллионов долларов на их переработку. [19] Телефонные справочники используют низкосортный клей, поэтому их трудно перерабатывать, и они часто засоряют оборудование по переработке. [20] С другой стороны, издатели отмечают, что телефонные справочники на 100% подлежат вторичной переработке и изготавливаются с использованием соевых и нетоксичных чернил, клея и красителей. [21]
В 2011 году Сан-Франциско стал первым городом в Соединенных Штатах, ограничившим распространение желтых страниц для людей, которые на это согласились, [22] но Ассоциация локального поиска подала на него в федеральный суд в связи со свободой слова . [23] По данным Sierra Club, в Сан-Франциско ежегодно распространялось 1,6 миллиона телефонных справочников, что приводило к образованию 3600 тонн отходов, расходам на утилизацию в размере 1 миллиона долларов и выбросам 6180 метрических тонн углекислого газа. [24] В 2013 году Совет попечителей Сан-Франциско принял, а мэр подписал постановление, отменяющее Пилотную программу распространения желтых страниц (Постановление 130186). [25]
Также в 2011 году Ассоциация Желтых страниц и Ассоциация издателей справочников запустили веб-сайт yellowpagesoptout.com, позволяющий любому человеку в Соединенных Штатах отказаться от получения справочников. Сайт оставался активным в 2018 году. [15]
В отчете Агентства по охране окружающей среды (EPA) за 2009 год о муниципальных твердых отходах каталоги классифицированы как наименьший источник бумажной и картонной продукции в потоке твердых отходов, составляющий всего 0,3% — значительно меньше, чем все другие категории бумажной продукции, такие как газеты, журналы и книги. [26] В 2010 году EPA прекратило измерять каталоги отдельно от газет, что указывает на незначительное влияние каталогов на муниципальные отходы. [27]
По данным Совета по целлюлозно-бумажной продукции, потребление бумаги издателями «Желтых страниц» сократилось почти на 60% в период с 2007 по 2012 год и, по прогнозам, продолжит снижаться до 2013 года. [28] Отчет Агентства по охране окружающей среды за 2011 год о муниципальных отходах показал, что примерно 73% телефонных справочников, газет и бумаг для печатных изданий были переработаны. [29]
В сентябре 2017 года Yell , издатель Yellow Pages в Соединенном Королевстве, объявил, что бизнес будет полностью оцифрован с января 2019 года, завершив 51-летний период существования издания. [30] Последние экземпляры в Великобритании были отправлены 18 января 2019 года . [31]
Ирландский издатель Golden Pages перешел на онлайн-модель в 2017 году после выхода из экзамена . [32] Эквивалентный «Independent Directory» (похожий на британские справочники Thomson Local ), выпускаемый Independent News & Media, прекратил публикацию в 2009 году. [33]
(Yell Limited или «Yell») [...] законно владеем широким спектром прав интеллектуальной собственности, используемых на этом веб-сайте и связанных с ним, включая [...] товарные знаки [...] Yellow Pages [...] и связанные логотипы...(Yell Limited является дочерней компанией Hibu , которая была выделена из British Telecom .)
Но есть только один настоящий справочник Yellow Pages, который представляет бренд Yellow Pages и Walking Fingers & Design в Канаде. Yellow Pages Group является эксклюзивным владельцем этих товарных знаков в стране.(Yellow Pages Group является ответвлением Bell Canada .)
1966 г. формирует Thomson Yellow Pages...
...1980 г. продает Thomson Yellow Pages, формирует Thomson Directoryies как совместное предприятие с RH Donnelley из Dun & Bradstreet...