Nielsen Audio (ранее Arbitron ) — американская компания по исследованию потребителей , которая собирает данные об аудитории радиовещания . Оно было основано Джимом Зейлером как Американское исследовательское бюро в 1949 году и стало национальным в результате слияния с базирующейся в Лос-Анджелесе организацией Coffin, Cooper and Clay в начале 1950-х годов. [2] Первоначальным бизнесом компании был сбор рейтингов телевещания .
В середине 1960-х годов компания сменила название на «Арбитрон», названное в честь системы «Арбитрон», централизованного статистического компьютера с выделенными линиями доступа к домам зрителей для наблюдения за их деятельностью. Развернутый в Нью-Йорке , он мгновенно предоставлял данные о рейтингах того, что смотрели люди. Загорелась доска отчетов, указывающая, какие дома какие передачи слушают. [3] В течение многих лет компания Arbitron была частью Control Data Corporation (CDC), а в 1992 году она стала частью Ceridian Corporation, прежде чем компания была разделена в 2001 году. Нынешняя компания Arbitron была образована в результате переименования старой Ceridian Corporation. Corporation, в то время как дочерняя фирма взяла название Ceridian Corporation и выступила в качестве преемника бухгалтерского учета. [4]
18 декабря 2012 года компания Nielsen объявила о приобретении Arbitron, своего единственного конкурента, за 1,26 миллиарда долларов США. [5] [6] Сделка завершилась 30 сентября 2013 года, и компания была переименована в Nielsen Audio. В качестве условия сделки, позволяющей стать монополистом , Nielsen должна лицензировать свои рейтинговые данные и технологии третьей стороне сроком на восемь лет. [7]
Служба синдицированных радиорейтингов Arbitron собирает данные путем случайной выборки населения на всей территории Соединенных Штатов, в основном в 294 мегаполисах, используя службу бумажного дневника 2-4 раза в год и службу электронного измерения аудитории Portable People Meter (PPM) 365. дней в году.
Термин, обычно используемый в радиоиндустрии для этих рейтингов, - это книга Arbitron , пережиток той эпохи, когда рейтинги публиковались в отчетах в мягкой обложке, которые рассылались клиентам по почте. В частности, на рынках дневниковых измерений эти отчеты назывались «Весенняя книга», «Летняя книга», «Осенняя книга» и «Зимняя книга». Между этими «книгами» Arbitron публикует промежуточные ежемесячные отчеты под названием «Arbitrends», которые содержат данные за предыдущие три месяца, известные как отчеты «скользящего среднего». Два промежуточных отчета будут известны, например, как «Весна, этап I» и «Весна, этап II».
Arbitron набирает респондентов для дневникового опроса, чтобы они записывали свои привычки прослушивания в семидневный бумажный дневник и отправляли его обратно в Arbitron. За участие респондентам выплачивается небольшое денежное вознаграждение. Срок предоставления данных по окончании периода обследования составляет примерно три недели.
После сбора данные продаются радиовещательным компаниям, радиосетям , компаниям кабельного телевидения , рекламодателям, рекламным агентствам , компаниям наружной рекламы и индустрии онлайн-радио . [8] Основные рейтинговые продукты включают кумуму (совокупное количество уникальных слушателей за период), среднюю четверть часа ( доля AQH – среднее количество людей, слушающих за данный 15-минутный период), время, потраченное на прослушивание (TSL), и разбивка рынка по возрасту, полу и расе/этнической принадлежности. Важно понимать, что «куме» учитывает слушателя только один раз, тогда как AQH является продуктом «куме» и времени, потраченного на прослушивание. Например, если вы заглянули в комнату и увидели Фреда и Джейн, то через 15 минут увидели Фреда с Сарой. «Кумэ» будет 3 (Фред, Джейн, Сара), а AQH будет 2 (в среднем два человека в комнате за данный 15-минутный период).
Отвечая на запросы своих клиентов — радиовещательных компаний, рекламных агентств и рекламодателей — которые выразили заинтересованность в сборе более точных рейтинговых данных, Arbitron в 2007 году представила услугу Portable People Meter (PPM) [9].
PPM — это носимое портативное устройство, очень похожее на пейджер или мобильный телефон , которое электронным способом собирает субзвуковые коды , идентифицирующие источник трансляции, например радиостанцию . Arbitron нанимает и компенсирует определенную часть потребителей за использование счетчика в среднем от одного года до двух лет. Оценки аудитории, полученные в результате каждого ежемесячного опроса, используются в качестве валюты покупки/продажи для радиостанций и рекламодателей/агентств.
По состоянию на декабрь 2009 года PPM измерялся на 33 медиарынках , включая Хьюстон , Филадельфию , Питтсбург , Нью-Йорк , Атланту , Детройт , Лонг-Айленд , Миддлсекс - Сомерсет - Юнион , Чикаго , Лос-Анджелес , Риверсайд - Сан-Бернардино , Сан-Франциско. , Джексонвилл , Балтимор и Сан - Хосе . [10] К 2010 году 48 рынков будут оцениваться с использованием PPM. [11] [12]