Hot Telecommunication Systems Ltd. ( иврит : הוט - מערכות תקשורת בע"מ ) — компания, предоставляющая услуги кабельного телевидения , доступа в Интернет последней мили, широкополосного доступа и телекоммуникационные услуги в Израиле . Она также предоставляет различные услуги передачи данных и сетевые услуги по разным тарифам, услуги для делового сектора и другие вспомогательные услуги.
В ноябре 2004 года Hot Telecom начала предоставлять услуги внутренней фиксированной телефонной связи частным и корпоративным абонентам. Акции компании торговались на Тель-Авивской фондовой бирже и входили в индекс TA-100 до ее приобретения Altice . В марте 2013 года в компании работало 3958 человек. [2]
.jpg/1280px-Haifa_Israel_-_HOT_(2175287962).jpg)
Компания была основана 18 августа 2003 года в результате слияния трех национальных кабельных компаний Израиля: Matav, Tevel и Golden Channels, что может быть напрямую связано с растущей конкуренцией местного провайдера спутникового телевидения Yes . Хотя эти компании стремились к объединению с конца 1990-х годов, чтобы сэкономить административные и закупочные расходы, и особенно после основания Yes, чтобы остановить его до того, как он сможет вырасти, израильский государственный монопольный регулятор отрицал это [ необходима цитата ] до тех пор, пока Yes не нарастил хотя бы минимальную абонентскую базу. Три первоначальные компании не конкурировали друг с другом, поскольку каждая регулировалась определенными городами и регионами.
Hot предлагает около 200 местных и иностранных каналов в своих цифровых телевизионных услугах. Hot также предлагает несколько эксклюзивных каналов под торговой маркой Hot. В дополнение к цифровым телевизионным услугам Hot все еще [ когда? ] предоставляет аналоговую телевизионную услугу, несмотря на планы отказаться от нее к 2012 году, но он уже отключил аналоговую услугу во многих областях, включая центральный Израиль, в пользу цифровых сигналов. Многие абоненты HOT теперь должны иметь декодер для просмотра трансляций.
Вскоре после своего создания Hot начал предлагать местные телекоммуникационные услуги с использованием VoIP , технологии передачи голоса по Интернету, а также услуги доступа в Интернет . Hot не является поставщиком услуг Интернета и имеет право предлагать только доступ последней мили . По состоянию на 2006 год [обновлять]у Hot было около 950 000 клиентов; 60% пользовались услугами цифрового телевидения, более 400 000 пользовались услугами Интернета и более 100 000 пользовались услугами телефонной связи. [3]
По состоянию на конец 2005 года Hot предлагал широкий спектр услуг VOD , предлагая контент практически со всех каналов, а также контент, который не транслируется другими компаниями.
В 2009 году бизнесмен Патрик Драхи увеличил свою долю в компании. Драхи завершил поглощение в 2011 году и предложил выкупить оставшиеся акции в 2012 году. [4] [5] [6] [7] В результате Hot является частью компании Драхи, Altice Europe NV , по состоянию на 2018 год.
В декабре 2010 года Hot получила лицензию на деятельность интернет-провайдера в форме дочерней компании. [8] В феврале 2021 года Министерство связи Израиля одобрило инвестиции Hot в размере 170 миллионов шекелей в предприятие по волоконно-оптической инфраструктуре IBC при условии соблюдения ряда антимонопольных условий. [9]
В 2018 году Hot впервые начал трансляцию канала Kan11 в разрешении 4K на канале 511.
Hot подверглась критике за отказ предоставлять услуги в некоторых районах Израиля, несмотря на то, что была связана контрактом с этим. Особенно не хватает регионов, в которых преобладают харедим и арабо-израильтяне , а также арава . Hot ответила, что уже предоставляет услуги для 95–98% территории страны, и запросила официальное освобождение от предоставления их в некоторых районах, где решение принимает Министерство связи. [10]
Hot обвиняется в использовании вымогательских приемов в обслуживании клиентов, включая отказ регистрировать запросы клиентов на отмену обслуживания и отправку повторных счетов после прекращения обслуживания. Hot обвиняется в рэкете и сталкивается с несколькими коллективными исками.
Раньше Hot также был известен самым длительным временем ожидания обслуживания клиентов в Израиле. Теперь им пришлось сократить время ожидания с нескольких часов до 3 минут и ввести опцию обратного звонка.
12 февраля 2020 года Организация Объединенных Наций опубликовала базу данных компаний, ведущих бизнес, связанный с Западным берегом , включая Восточный Иерусалим , а также на оккупированных Голанских высотах . [11] Hot Telecom был включен в базу данных из-за своей деятельности в израильских поселениях на этих оккупированных территориях, [12] которую ООН считает незаконной в соответствии с международным правом . [13]