Профессор Григор Макклелланд CBE MBA CBIM Hons.DCL (2 января 1922 г. – 6 ноября 2013 г.) [2] [3] [4] был британским бизнесменом, академиком и общественным деятелем. Родившись в семье бакалейщиков, он управлял своей семейной фирмой Laws Stores с 1948 по 1962 год, а затем снова с 1978 по 1984 год. Он стал первым старшим научным сотрудником в области управленческих исследований в Оксфордском университете с Баллиол-колледжем в 1962 году. Во время своего пребывания там он основал как Журнал управленческих исследований , так и Общество по развитию управленческих исследований. В 1965 году он стал первым директором недавно созданной Манчестерской школы бизнеса и написал различные статьи о методах и идеях менеджмента.
Будучи председателем Washington Development Corporation , он сыграл важную роль в привлечении Nissan к строительству их первого европейского завода в регионе. Он также работал правительственным советником, включая службу в Национальном совете экономического развития и Корпорации промышленной реорганизации . Его твердые убеждения как квакера позволили ему возглавить Благотворительный фонд Джозефа Раунтри , а также основать благотворительные организации Millfield House Foundation и Tyne & Wear Foundation . В 2011 году Питер Мойзер в своей статье в Financial Times «Колонка Дина: моральная сила» заявил:
Григор Макклелланд — антитеза этой тенденции. Он выдающийся человек, который, руководствуясь моральным компасом, который никогда не колебался, изменил ландшафт британского бизнес-образования за последние 50 лет. Его жизнь и достижения таковы, что не нуждаются в преувеличении. [5]
Макклелланд родился в Госфорте 2 января 1922 года, он был единственным ребенком Артура Макклелланда и его жены Джин (урожденной Григор). [6] Артур основал свой собственный продуктовый бизнес, City Stores, в 1907 году; а в год рождения Макклелланда он купил девять магазинов WM Laws, объединив две фирмы в Laws Stores . [7] Сначала он пошел в подготовительную школу Ньюкасла в Джесмонде , а затем в школу Лейтон-Парк в Рединге, Беркшир , школу-интернат, основанную на ценностях квакеров с 1890 года. [2] [4] Когда Макклелланд не учился в школе, он работал в магазинах своего отца и в более поздние годы хвастался, что может отрезать ровно фунт масла или сыра от большого куска. Однако его академические способности в Лейтон-парке были выявлены, и он получил стипендию Раскина в Баллиол-колледже, Оксфорд , для изучения философии, политики и экономики. [6] Однако он не смог занять свое место в Оксфорде, так как началась Вторая мировая война . Макклелланд, будучи квакером, отказался от военной службы по соображениям совести, поэтому вместо этого добровольно пошел в подразделение скорой помощи Друзей , сначала послужив в Северной Африке , а затем отправившись на фронт в Европу . [2] Когда война закончилась, Макклелланд остался, чтобы поддерживать работу по оказанию помощи в течение тринадцати месяцев, за это время он посетил Нюрнбергский процесс и услышал выступление Мартина Нимёллера . [6] Он был глубоко тронут этим опытом, и его письма и воспоминания были опубликованы в его книге 1997 года « Угли войны: письма спасателя в британской зоне Германии, 1945–46» , [8] на которую с тех пор ссылались многие авторы. [9] [10] [11] По возвращении в Великобританию Макклелланд начал получать отложенную стипендию в колледже Баллиол и получил степень магистра первого класса за два года вместо обычных трех. [2] [1] [12]
В 1948 году, получив степень в Оксфорде, он присоединился к семейному бизнесу Laws Stores в должности управляющего директора, а его отец Артур стал председателем компании. [2] Когда Макклелланд присоединился к бизнесу, у него было около 52 продуктовых магазинов по всему северо-востоку, но все они были с обслуживанием через прилавок. Макклелланд начал модернизировать бизнес, внедрив самообслуживание в магазинах и современную систему записи на перфокартах Power-Samas для контроля запасов, калькуляции себестоимости и выгрузки товаров со склада в магазины. [7] [13] [14] [15] Макклелланд протестировал поддержание цен перепродажи в 1953 году, когда Laws Stores снизил все напитки Fruit Squash на 6 пенсов, но производитель прекратил поставки Laws после жалобы местной ассоциации бакалейщиков. [16] К 1957 году компания выросла до 65 магазинов с 385 сотрудниками и годовым оборотом в 1,25 миллиона фунтов стерлингов. [17] В том же году Макклелланд вернулся в Оксфорд, чтобы продолжить изучение розничной торговли, разделив свое время с Laws. Во время работы в Laws он осознал необходимость обучения менеджменту и в 1959 году стал одним из первых членов Фонда управленческого образования. [4] Макклелланд продолжил исполнять обязанности управляющего директора после присоединения к Balliol College в 1962 году, однако в 1965 году он ушел с этой должности, чтобы стать председателем Laws Stores и занять свою новую должность в Manchester Business School. [18] [6]
Макклелланд вернулся на должность управляющего директора Laws в 1978 году. В этот момент компания боролась с ростом национальных брендов, все еще работая из своих супермаркетов первого поколения и внутренних проблем со складированием. [13] Макклелланд рассмотрел, как они могли бы повысить прибыльность Laws, в том числе, если бы они пошли по пути дискаунтера, вывели компанию на более высокий рынок, перешли на предложение непродуктовых товаров или в другие сферы услуг. Компания серьезно рассматривала несколько различных вариантов: стать специалистом по розничной торговле фруктами и овощами; стать специализированным розничным продавцом здоровой пищи; перейти в бизнес быстрого питания или нацелиться на небольшие городки вдали от крупных супермаркетов. [13] Компания действительно попыталась перейти в торговлю быстрым питанием, взяв франшизу Kentucky Fried Chicken, но место оказалось неправильным. [13] Однако Макклелланд улучшил свои проблемы со складированием, открыв новый склад, при этом освободив пространство за счет аутсорсинга своего замороженного хранения в Amalgamated Foods из Дарема. [13] К 1984 году оборот компании вырос до 56 миллионов фунтов стерлингов, [19] но, как позже заявил Макклелланд в своем эссе «Экономия масштаба в британской розничной торговле продуктами питания» , компания испытывала трудности и ее нужно было продать, прежде чем она станет непродаваемой. [13] В 1985 году вся сеть была продана Уильяму Лоу за 6,8 миллионов фунтов стерлингов. [19]
В 1962 году Макклелланд стал первым старшим научным сотрудником в области управленческих исследований в Оксфорде, когда он принял эту должность в колледже Баллиол. [1] Новая должность не имела строгой компетенции, что позволило Макклелланду продолжать разделять свое время с должностью управляющего директора в Laws Stores. Однако Макклелланд видел скептицизм среди своих коллег в Баллиоле, о чем он шутил позже, говоря, что он получал приглашения на университетские ужины, чтобы доказать, что у него не две головы и хвоста . [6] Исследования в области менеджмента вызвали значительное презрение в Великобритании, и хотя они были хорошо известны в Соединенных Штатах, они рассматривались как сомнительно респектабельный предмет в Великобритании. [2] [6] [20] Эндрю Ликирман , бывший декан Лондонской школы бизнеса и бывший студент Макклелланда в колледже Баллиол, сказал в 2011 году:
В то время, когда большинство менеджеров верили в «Университет жизни» и лишь немногие думали, что менеджмент можно преподавать или исследовать, Григор намного опередил свое время... Он понимал, что ученые и практики могут с пользой общаться друг с другом и что лучшее управленческое образование будет получено путем сочетания теории и практики. [5]
Макклелланд решил изменить это, когда в 1963 году он начал процесс создания как Journal of Management Studies , так и Society for the Advancement of Management Studies для надзора за журналом. Он считал, что если бы у управленческих исследований был журнал, как и у других устоявшихся дисциплин, это было бы приемлемо. [6] Однако первые корпоративные спонсоры Макклелланда конфликтовали с ним по поводу их взглядов на то, что должен подразумевать журнал. Тем не менее, журнал начал публиковать два коротких выпуска в год, включающих раздел обзоров и множество статей по управленческому образованию. [6] Общество было создано, чтобы стать редакционной коллегией журнала. Макклелланд возглавил общество, но назначил видных ученых Пола Ханнику, Пьера Табатони и Тома Лаптона, чтобы они помогали обеспечивать руководство и необходимые контакты для улучшения журнала. [6] Ключевым ранним событием для журнала стало получение Макклелландом статьи «Школа бизнеса: проблема в организационном дизайне» Герберта А. Саймона . [6] Макклелланд продолжал работать редактором до тех пор, пока не ушел с этой должности в 1965 году, но продолжал быть членом совета Общества. [6]
В 1965 году Макклелланд был назначен первым директором недавно сформированной Манчестерской школы бизнеса . [2] [1] В отчете Роббинса в 1960-х годах рекомендовалось создать два национальных центра послевузовского бизнес-образования, а в отчете Фрэнкса впоследствии предлагалось, чтобы один из них находился в Лондоне и был сосредоточен на Лондонском университете (он стал Лондонской школой бизнеса ), а другой — в Манчестере и был сосредоточен на Университете Виктории и Институте науки и технологий Манчестерского университета . [21] Они стали первыми двумя бизнес-школами, финансируемыми Комитетом по грантам университета . [22] В своем заявлении на должность Макклелланд написал:
Целью Школы должно быть выполнение важной роли в повышении компетентности британского делового менеджмента. Она будет делать это в первую очередь за счет качества образования, которое она дает своим аспирантам и студентам последипломного образования, а ее исследовательская деятельность также будет способствовать продвижению соответствующих знаний и их применению. [23]
После посещения школы бизнеса в США и обсуждения идей с Гербертом А. Саймоном и Игорем Ансоффом , Макклелланд представил то, что он назвал Манчестерским экспериментом , который трансформировался в Манчестерский метод . В отличие от другой новой школы бизнеса в Лондоне, был введен практический подход к образованию в области менеджмента, где учащиеся должны были обучаться на практике , используя подробные исследования реальных предприятий и живых проектов компании. [23] [24] [25] [6] К этому методу обучения присоединился Макклелланд, создав свободную неведомственную структуру, которая была основана на командной работе вместо иерархических решений. [25] Это было радикально для того времени, и Макклелланду пришлось интегрировать различные убеждения, от тех, кто работал в бывшей Манчестерской школе менеджмента и администрирования, в которую входили Дуглас Хейг , Джон Моррис и Алан Пирсон; луптониты, на которых повлияли Том Аптон и Энид Мамфорд , и те, кто находился под влиянием Стаффорда Бира . [6] Макклелланд отстаивал принцип, что бизнес не может быть оторван от общества, и что менеджеры должны быть социально и этически ответственными. [18] Он считал, что Манчестерская школа бизнеса несет моральную ответственность, поскольку более эффективные менеджеры приведут к созданию компаний, которые будут генерировать больше богатства, а значит, и больше рабочих мест. [6] Первоначально школа предлагала дипломы и степени магистра, [24] но при Макклелланде она ввела MBA , и первые студенты закончили обучение в 1969 году. [26] В 1967 году Макклелланд занял должность профессора и декана на факультете делового администрирования Университета Виктории , в дополнение к своей роли директора в бизнес-школе. [6] [27] В 1968 году Макклелланд заявил, что
В школах менеджмента следует задаваться вопросом не о том, как люди ведут себя в организациях, а о том, как менеджер должен действовать, чтобы достичь своих целей, учитывая, как люди ведут себя в организациях? [28]
Под руководством Макклелланда в 1971 году школа открыла специализированный исследовательский центр по банковскому делу [24] и вместе со своим преемником Томом Аптоном сыграли важную роль в продвижении назначений на новые исследовательские и преподавательские должности в области предпринимательства и творчества. [29] Макклелланд получил степень магистра делового администрирования в 1971 году . [12] В 1977 году Макклелланд оставил обе свои должности в школе, чтобы вернуться в семейный бизнес. Джон Уилсон в своей книге « Создание современного менеджмента: британский менеджмент в исторической перспективе» вспоминал, ссылаясь на слова самого Макклелланда, что он считал себя посредником, утверждая, что его характер, а не количество его лидерских качеств были важнее для развития того, что было описано как федерация самостоятельных предпринимателей. [30]
Вернувшись на северо-восток в 1977 году, Макклелланд стал приглашенным заведующим кафедрой в Даремском университете , работая с бизнес-школой, а также с факультетами инженерии и географии. [4] С 1986 по 1998 год Макклелланд был губернатором бизнес-школы университета. [12]
Макклелланд написал две основополагающие книги: «Исследования розничной торговли» в 1963 году и «Затраты и конкуренция в розничной торговле» в 1966 году, на которые часто ссылаются. [6] [31] [32] [33] Он написал статьи и доклады, которые публиковались в различных журналах и газетах по розничной торговле, менеджменту и квакерским темам. [34] [35] [36]
В 1976 году Макклелланд прочитал свой семинар «И новая земля» на лекции в Суортморе . [1] В 1996 году Макклелланд прочитал первую лекцию Джорджа Ричардсона « Что такое квакерские исследования» . [37]
Макклелланд входил в состав многих национальных и местных консультативных органов власти, а также независимых учреждений, в том числе:
В 1977 году он был назначен председателем Washington Development Corporation государственным секретарем по охране окружающей среды Питером Шором , заменив сэра Джеймса Стила. [46] Как председатель, Макклелланд был уполномочен принимать решения об участии Washington Development Corporation в любых региональных проектах. Макклелланд в этой роли продвигал развитие первого европейского завода Nissan в Вашингтоне и был частью наблюдательного комитета, созданного для переговоров об инвестициях. [47] [2] Макклелланд продолжал выполнять эту роль до тех пор, пока корпорация не была упразднена в 1988 году. [12]
Макклелланд вместе со своей первой женой Дианой были активными членами Общества друзей как на местном, так и на национальном уровне, а сам он служил старейшиной с 1958 по 1962 год. [1] [48] До Второй мировой войны Макклелланд выступал на школьном конкурсе ораторов под названием « Когда мы выиграли войну» , что Германия не должна быть наказана еще одним обращением в стиле Версаля . [49] Позже он отправился в организованные квакерами и Международным братством примирения поездки делегаций, сначала в СССР в 1952 году, а затем в Китай в 1952 и 1955 годах, а затем в США в 1957 году, после чего ему пришлось преодолеть клеймо сторонника коммунизма. [1] [50] [51] В свои восемьдесят лет Макклелланд был повышен до собрания местных друзей Ньюкасла для нового проекта. Идея Сети разрешения конфликтов в Ньюкасле была принята и получила финансирование от Благотворительного фонда Джозефа Раунтри. [49]
Макклелланд присоединился к Благотворительному фонду Джозефа Раунтри в 1956 году в качестве попечителя и занимал пост председателя с 1965 по 1978 год, а также вице-председателя в 1980-х годах. [2] [52] В 1960-х годах он пожертвовал 10% акций Laws Stores трасту. [53] В 1973 году Макклелланд был назначен одним из основателей попечительского совета Англо-германского фонда Общества индустриального общества, благотворительной организации, созданной для улучшения отношений между Великобританией и Германией. [42] [6] В 1976 году Макклелланд вместе со своей женой Дианой основал Фонд Millfield House, при этом благотворительной организации была передана четверть акций Laws Stores. Фонд, названный в честь их семейного дома, получил большой денежный прирост с продажей Laws Stores в 1985 году. В рамках благотворительной деятельности фонд попросил получателей грантов, которые проживали на северо-востоке, высказать свое мнение о политике благотворительной организации. [6] [2] В 1996 году фонд изменил свою политику, перейдя от предоставления грантов на проекты по борьбе с лишениями к влиянию на государственную политику для достижения полезных социальных изменений. [53] С 1987 по 1993 год Макклелланд был председателем Tyne Tees Telethon Trust. [12] [6] В 1988 году Макклелланд стал соучредителем Tyne and Wear Foundation совместно с Джорджем Хепберном. [49] Общественный фонд начал свою деятельность с финансирования в размере 30 000 фунтов стерлингов в год в течение трех лет от Baring Foundation, которое было дополнено дополнительными 10 000 фунтов стерлингов в год от четырех местных трастов. [54] Макклелланд вспоминал, что он
...узнали, что нам следует нацеливать сбор средств на очень небольшой сектор – верхушку. Мы развили свое положение отчасти путем назначения почетных должностных лиц – лорда-лейтенанта округа в качестве президента, двух признанных местных филантропов, Уильяма Лича и Кэтрин Куксон , в качестве покровителей, и дюжину известных деятелей, связанных с регионом, в качестве вице-президентов. [55]
В 1991 году Фонд Чарльза Стюарта Мотта и Фонд благотворительной помощи создали фонд для борьбы в размере 2 миллионов фунтов стерлингов, на который фонду было предложено подать заявку. Фонд подал заявку на грант в размере 1 миллиона фунтов стерлингов, но ему пришлось собрать еще 2 миллиона фунтов стерлингов от других, чтобы добиться успеха. Макклелланд использовал свои связи, чтобы объединить элиту Северо-Востока, и деньги были собраны, чтобы получить их заявку на грант. [55] Позже Хепберн заявит, что Григор поставил свое имя и репутацию за неиспытанный, непроверенный проект и сделал его великим . [55] [56] В 1995 году, вопреки своим квакерским убеждениям против азартных игр, Макклелланд стал членом Северо-восточной консультативной группы Национального совета по благотворительным лотереям . [12] [6]
Макклелланд был назначен Компаньоном в Британском институте менеджмента , самой высокой степенью членства, которая присуждалась только по приглашению. [4] В 1985 году Макклелланд был удостоен чести от Университета Дарема, когда ему была присвоена почетная докторская степень в области права. [4] В честь Дня рождения королевы в 1994 году Макклелланду был вручен CBE за его благотворительные услуги в Тайн-энд-Уир. [57] Сообщалось, что ранее он отказывался от награды, когда Маргарет Тэтчер была премьер-министром. [1] В 2003 году он вернул CBE в знак протеста против войны в Ираке , но получил расписку, в которой говорилось, что он может получить его обратно, когда и если захочет, что он и сделал в 2009 году. [56] [6]
В 2011 году Журнал исследований управления и Общество по развитию исследований управления учредили Премию за докторскую диссертацию имени Григора Макклелланда . Она присуждается за инновационную ученость, продемонстрированную в диссертации доктора философии или доктора делового администрирования в области менеджмента и организационных исследований. [58] В рамках 50-летия Манчестерской школы бизнеса в 2015 году была запущена серия лекций Григора Макклелланда, посвященная исследованию взаимодействия бизнеса, образования и социальной ответственности. Она была названа в честь Макклелланда, поскольку это была область, в которой он был пионером. [59]
Макклелланд встретил свою первую жену, Диану Эвери Клоуз, когда они были волонтерами в качестве гуманитарного работника в Германии после Второй мировой войны и поженились в 1946 году. [1] [49] У них было четверо детей: Эндрю, Розмари, Джен и Стивен. [1] В 2000 году Диана умерла от рака, а три года спустя Макклелланд женился на другой квакерше, Кэролайн Спенс. В 2013 году Макклелланд умер в возрасте 91 года. [2]
{{cite book}}
: CS1 maint: несколько имен: список авторов ( ссылка ){{cite book}}
: CS1 maint: несколько имен: список авторов ( ссылка )