Двойной цикл обучения

Модель обучения

Обучение по принципу двойной петли подразумевает изменение целей или правил принятия решений в свете опыта. Первый цикл использует цели или правила принятия решений, второй цикл позволяет их изменение, отсюда и «двойная петля». Обучение по принципу двойной петли признает, что способ определения и решения проблемы может быть источником проблемы. ^[1] Этот тип обучения может быть полезен в организационном обучении, поскольку он может стимулировать креативность и инновации , выходя за рамки адаптации к изменениям и предвосхищая или опережая изменения. ^[2]

Концепция

Обучение по принципу двойной петли противопоставляется обучению по принципу «одинарной петли»: повторная попытка решения одной и той же проблемы без изменения метода и без какой-либо постановки под сомнение цели. Крис Аргирис описал разницу между обучением по принципу одинарной петли и обучением по принципу двойной петли, используя следующую аналогию:

[A] Термостат, который автоматически включает отопление, когда температура в комнате падает ниже 69°F, является хорошим примером обучения с одним контуром. Термостат, который мог бы спросить: «Почему я установлен на 69°F?», а затем исследовать, может ли какая-то другая температура более экономично достичь цели обогрева комнаты, будет вовлечен в обучение с двумя контурами

—  Крис Аргирис , Обучение умных людей тому, как учиться ^{[1] : 99}

Двухконтурное обучение используется, когда необходимо изменить ментальную модель, от которой зависит решение. В отличие от одноконтурных, эта модель включает сдвиг в понимании от простого и статичного к более широкому и динамичному, например, принимая во внимание изменения в окружении и необходимость в изменениях выражения в ментальных моделях. ^[3] Оно требуется, если проблема или несоответствие, с которого начинается процесс организационного обучения, не могут быть решены небольшими корректировками, поскольку они затрагивают управляющие переменные организации. ^[4] Организационное обучение в таких случаях происходит, когда диагностика и вмешательство приводят к изменениям в базовой политике, предположениях и целях. ^[5] По словам Аргириса, многие организации сопротивляются двухконтурному обучению из-за ряда переменных, таких как сопротивление изменениям, страх неудачи и чрезмерный акцент на контроле. ^[6]

• Референтные модели I и II
• 
  Одноконтурное обучение
• 
  Двойной цикл обучения

Исторические предшественники

Поведенческая теория фирмы (1963) описывает, как организации учатся, используя (то, что сейчас назвали бы) двойной цикл обучения:

Организация... изменяет свое поведение в ответ на краткосрочную обратную связь от окружающей среды в соответствии с некоторыми довольно четко определенными правилами. Она изменяет правила в ответ на долгосрочную обратную связь в соответствии с более общими правилами и т. д.

—  Ричард Сайерт и Джеймс Г. Марч , Поведенческая теория фирмы ^{[7] [8]}

В статье 2019 года Джеффри Слоан сказал, что структура обучения с двойным контуром может быть использована для понимания того, как тактическое подразделение Western Approaches (WATU) Королевского флота во время Второй мировой войны решило критически важную тактическую проблему, изменив основные стандарты, политику и цели организации. ^[9] WATU смогло разработать и обновить противолодочную тактическую доктрину в период с 1942 по 1945 год по мере появления новых технологий и активов, что позволило Королевскому флоту «воспроизвести обучающуюся организацию, которая успешно могла бы оспаривать существующие нормы, цели и политику, касающиеся торговой защиты, даже при применении к географически разнообразным театрам военных действий». ^[9]

Смотрите также

• Поглощающая способность
• Когерентная терапия § Иерархическая организация конструктов
• Мышление высшего порядка
• Цикл обучения
• Обучающаяся организация
• Ментальная модель
• Метапознание
• Нейратианский бутстрап
• Рефлексивное равновесие
• Рефлексивная практика
• Кибернетика второго порядка

Ссылки

1. Argyris, Chris (май 1991). «Обучение умных людей тому, как учиться» (PDF) . Harvard Business Review . 69 (3): 99–109 . Получено 22 ноября 2015 .
2. Малоун, Сэмюэл А. (2003). Обучение обучению . Лондон: Институт дипломированных специалистов по кадрам и развитию . стр. 80. ISBN 0852929897. OCLC  52879237.
3. Милдеова С., Войтко В. (2003). Системовая динамика (на чешском языке). Прага: Оэкономика. стр. 19–24. ISBN 978-80-245-0626-5.{{cite book}}: CS1 maint: несколько имен: список авторов ( ссылка )
4. Хорст, Хильдетер; Малдер, Мартин; Сэмбрук, Салли; Шееренс, Яап; Стюарт, Джим; Тьепкема, Саския, ред. (2002). HRD и обучающиеся организации в Европе . Исследования Routledge по развитию человеческих ресурсов. Том 3. Лондон; Нью-Йорк: Routledge. стр. 8. ISBN 0415277884. OCLC  49350862.
5. Рахим, М. Афзалур (2001). Управление конфликтами в организациях (3-е изд.). Вестпорт, Коннектикут: Quorum Books. стр. 64. ISBN 1567202624. OCLC  45791568.
6. Бесс, Джеймс Л.; Ди, Джей Р. (2008). Понимание организации колледжей и университетов: теории для эффективной политики и практики . Том 2. Stylus Publishing. стр. 676. ISBN 9781579227746. OCLC  73926579.
7. Сайерт РМ; Марч ДжГ (1963).Поведенческая теория фирмы. Нью-Джерси: Prentice-Hall. С. 101–102.
8. Цитата взята со стр. 9 « Справочника Блэквелла по организационному обучению и управлению знаниями» (2003), в котором эта цитата описывается как «ранняя версия различия между одинарным и двойным циклом обучения» и ссылается на издание 1963 года.
9. Sloan, Geoffrey (осень 2019 г.). «Королевский флот и организационное обучение — тактическое подразделение Western Approaches и битва за Атлантику». Обзор военно-морского колледжа . 72 (4): 9:1–25. JSTOR  26775522.

Дальнейшее чтение

• Бассо, Барбара (2015). «Вынесение предположений на поверхность». Руководство по рефлексивной практике: междисциплинарный подход к критической рефлексии . Абингдон; Нью-Йорк: Routledge . С. 79–92. ISBN 9781138784307. OCLC  898925915.
• Бохман, Дэвид Дж.; Крот, Майкл (2010). «Иммунитет к трансформационному обучению и изменениям». Обучающаяся организация . 17 (4): 328–342. doi :10.1108/09696471011043090.
• Фрейзер, Дж. Скотт; Соловей, Эндрю Д. (2007). Изменение второго порядка в психотерапии: золотая нить, объединяющая эффективные методы лечения . Вашингтон, округ Колумбия: Американская психологическая ассоциация . ISBN 978-1591474364. OCLC  65195322.
• Брокбэнк, Энн; Макгилл, Иэн (2012) [2006]. «Одинарный и двойной цикл обучения». Содействие рефлексивному обучению: коучинг, наставничество и надзор (2-е изд.). Лондон; Филадельфия: Kogan Page . стр. 22–26. ISBN 9780749465070. OCLC  769289635.
• Аргирис, Крис (2005). «Двойной цикл обучения в организациях: теория перспективы действия». В Смит, Кен Г.; Хитт, Майкл А. (ред.). Великие умы в менеджменте: процесс разработки теории . Оксфорд; Нью-Йорк: Oxford University Press . стр. 261–279. ISBN 978-0199276813. OCLC  60418039.
• Блэкман, Дебора; Коннелли, Джеймс; Хендерсон, Стивен (январь 2004 г.). «Создает ли двухконтурное обучение надежные знания?». The Learning Organization . 11 (1): 11–27. doi :10.1108/09696470410515706. S2CID  144174842.
• Торберт, Уильям Р.; Кук-Гройтер, Сюзанна Р.; Фишер, Далмар; Фолди, Эрика; Готье, Ален; Кили, Джеки; Рук, Дэвид; Росс, Сара Нора; Ройс, Кэтрин; Рудольф, Дженни (2004). Исследование действия: секрет своевременного и преобразующего лидерства . Сан-Франциско: Berrett-Koehler. ISBN 978-1576752647. OCLC  53793296.
• Смит, Марк К. (2013) [2001]. «Крис Аргирис: теории действия, двухконтурное обучение и организационное обучение». infed.org . Получено 19.03.2016 .
• Нильсен, Ричард П. (1996). «Двойной цикл, методы диалога». Политика этики: методы действия, обучения и иногда борьбы с другими при решении этических проблем в организационной жизни . Нью-Йорк: Oxford University Press . С. 75–105. ISBN 978-0195096651. OCLC  34517566.
• Аргирис, Крис (1999) [1993]. Об организационном обучении (2-е изд.). Оксфорд; Молден, Массачусетс: Blackwell Business . ISBN 978-0631213086. OCLC  40460132.
• Айзекс, Уильям Н. (сентябрь 1993 г.). «Взлет: диалог, коллективное мышление и организационное обучение» (PDF) . Организационная динамика . 22 (2): 24–39. doi :10.1016/0090-2616(93)90051-2.
• Аргирис, Крис (1980). Внутренние противоречия строгого исследования . Организационная и профессиональная психология. Нью-Йорк: Academic Press . ISBN 978-0120601509. OCLC  6421943.
• Аргирис, Крис ; Шён, Дональд А. (1978). Организационное обучение: теория перспективы действия. Reading, MA: Addison-Wesley . ISBN 978-0201001747. OCLC  394956102.
• Аргирис, Крис (сентябрь 1976 г.). «Модели с одним и двумя контурами в исследовании принятия решений». Administrative Science Quarterly . 21 (3): 363–375. CiteSeerX  10.1.1.463.4908 . doi :10.2307/2391848. JSTOR  2391848. S2CID  50988461.