В организационной теории динамическая способность — это способность организации целенаправленно адаптировать ресурсную базу организации. Концепция была определена Дэвидом Тисом , Гэри Писано и Эми Шуэн в их статье 1997 года «Динамические возможности и стратегический менеджмент» как способность фирмы заниматься адаптацией, интеграцией и реконфигурацией внутренних и внешних организационных навыков, ресурсов и функциональных компетенций для соответствия требованиям изменяющейся среды. [1]
Термин часто используется во множественном числе — динамические способности , подчеркивая, что способность адекватно и своевременно реагировать на внешние изменения требует сочетания множества способностей.
Термин «динамические возможности» был введен в рабочем документе Дэвида Тиса , Гэри Писано и Эми Шуэн. [2] Окончательная, рецензируемая версия была опубликована в 1997 году. [3]
Идея динамических возможностей в некотором роде схожа с ранее существовавшей концепцией операционных возможностей; последняя относится к текущим операциям организации, тогда как первая, напротив, относится к способности организации эффективно и оперативно изменять эти операции и развивать свои ресурсы. [4]
Основное предположение этой структуры заключается в том, что базовые компетенции организации должны использоваться для создания краткосрочных конкурентных позиций, которые могут быть развиты в долгосрочное конкурентное преимущество. Нельсон и Винтер в своей книге 1982 года « Эволюционная теория экономических изменений » связывают развитие концепции динамических способностей с ресурсно-ориентированным взглядом на фирму и концепцией «рутины» в эволюционных теориях организации. [5] Дума и Шойдер описывают ее как мост между экономической стратегической литературой и эволюционными подходами к организациям. [6]
Ресурсный взгляд на фирму подчеркивает устойчивое конкурентное преимущество; с другой стороны, динамический взгляд на способности больше фокусируется на вопросе конкурентного выживания в ответ на быстро меняющиеся современные условия ведения бизнеса. Исследователи стратегии Грегори Людвиг и Джон Пембертон в одном из немногих эмпирических исследований по этой теме призвали к прояснению конкретных процессов динамического наращивания способностей в отдельных отраслях, чтобы сделать эту концепцию более полезной для старших менеджеров, которые устанавливают направления для своих фирм. [7]
Теория динамических возможностей касается разработки стратегий для старших менеджеров успешных компаний, чтобы адаптироваться к радикальным прерывистым изменениям, сохраняя при этом минимальные стандарты возможностей для обеспечения конкурентоспособного выживания. Например, отрасли, которые традиционно полагались на определенный производственный процесс, не всегда могут изменить этот процесс в короткие сроки, когда появляется новая технология; когда это происходит, менеджерам необходимо адаптировать свои собственные процедуры, чтобы максимально использовать имеющиеся ресурсы, одновременно планируя будущие изменения процессов по мере обесценивания ресурсов. [7] Аналогичным образом, тип изменений, на котором теория делает акцент, — это внутренние возможности, а не только рассмотрение внешних бизнес-сил. [8]
Структура New Dynamic Capabilities, представленная Эми Шуэн в ее анализе Web 2.0, фокусируется на способности фирмы быстро организовывать и перенастраивать внешние компетенции, начиная от экосистем разработчиков Apple, Google Android, IBM Linux и заканчивая краудсорсинговыми, краудфандинговыми открытыми инновациями, такими как мобильное приложение Obama08, — при этом используя внутренние ресурсы, такие как платформы, ноу-хау, сообщества пользователей и цифровые, социальные и мобильные сети. [9] [10] Структура New Dynamic Capabilities учитывает цифровую, информационную и сетевую экономику [11] и снижение транзакционных издержек, связанных с использованием специализированных услуг. [12] Однако, по словам Филиппа Кордес-Берзинна и Базиуни, необходимы дополнительные исследования для измерения «способностей» и надлежащего применения идей в практических управленческих ситуациях. [13] [14]
Многие ученые утверждали, что теория динамических возможностей является расплывчатой и тавтологической. [15] [16] Это критически важный вопрос, и хотя теория остается очень полезной при рассмотрении того, как реагировать на меняющуюся бизнес-среду, она может не описывать, как именно. Кроме того, Лоусон и Сэмсон [17] предполагают, что возможности теории трудно идентифицировать и/или операционализировать, и в некоторых случаях эти самые возможности могут привести к тому, что основная возможность станет основной жесткостью. Таким образом, использование теории в ее текущем состоянии затруднительно без возможности дальнейшего уточнения, разработки и идентификации этих возможностей.
Уилер [16] Захра и др. [18] предложили операционализацию динамических возможностей и провести их дальнейшее тестирование в различных условиях и странах. Для дальнейшего прояснения концепций, связанных с теориями динамических возможностей и поглощающей способности , Уилер представил приложение, полученное из теории динамических возможностей для чистой поддержки. Цикл инноваций в бизнесе с сетевой поддержкой Уиллера [19] облегчает понимание и прогнозирование того, как фирмы преобразуют динамические возможности, связанные с чистой поддержкой, в ценность для клиентов, используя теорию динамических возможностей. Эти фирмы с сетевой поддержкой способны «постоянно реконфигурировать свои внутренние и внешние ресурсы для использования цифровых сетей для использования бизнес-возможностей» посредством своих «процедур, знаний, анализа и правил для создания ценности для клиентов из своей возможности чистой поддержки» (стр. 128). Соответственно, и на основе модели NEBIC Уиллера, Уильямс [20] качественно разработал инструменты для измерения динамических возможностей, а Базиуни [14] [8] разработал количественные измерения и протестировал их во многих условиях и в разных странах, таких как Канада и Саудовская Аравия.
Подробное описание процессов и теоретических основ предоставлено Арндтом, Пирсом и Тисом (2017). Тис, Пизано и Шуэн предложили три динамические способности, необходимые для организации для решения новых задач: способность сотрудников быстро учиться и создавать новые стратегические активы; интеграция этих новых стратегических активов, включая возможности, технологии и отзывы клиентов, в процессы компании; и, наконец, трансформация или повторное использование существующих активов, которые обесценились. [21] [22] Тис называет успешную реализацию этих трех этапов развитием «корпоративной гибкости». [23]
Первый этап, обучение, требует от сотрудников и менеджеров реорганизации их рутины для содействия взаимодействию, которое приводит к успешным решениям конкретных проблем, для распознавания и избежания дисфункциональной деятельности и стратегических слепых пятен, а также для надлежащего использования альянсов и приобретений для привлечения новых стратегических активов в фирму из внешних источников. Практический пример этого приводит Жан-Пьер Жанне и Хайн Шредер в своей книге From Coal to Biotech , в которой описывается, как голландская компания DSM дважды трансформировалась, используя «циклы стратегического обучения». [24]
В своей книге 1988 года «Управление качеством » Дэвид А. Гарвин утверждает, что показатели качества зависят от организационных процедур сбора и обработки информации, увязки опыта клиентов с выбором инженерного проектирования и координации заводов и поставщиков компонентов. [25] Растущее конкурентное преимущество также требует интеграции внешних видов деятельности и технологий посредством альянсов и партнерств. [26]
Экономисты Амит и Шумейкер в 1993 году указали, что успех на быстро меняющихся рынках зависит от реконфигурации структуры активов фирмы для достижения быстрой внутренней и внешней трансформации. [27] Фирмы должны разрабатывать процессы для внесения изменений с небольшими затратами, при этом выполняя реконфигурацию и трансформацию раньше конкурентов. Это может быть поддержано децентрализацией, местной автономией и стратегическими альянсами.
Другая концепция «динамических возможностей» — это совместная специализация. Например, физические активы, человеческие ресурсы и интеллектуальная собственность компании, развиваясь вместе с течением времени, в сочетании более ценны, чем по отдельности, и дают фирме устойчивое конкурентное преимущество. [28]
Динамические способности тесно связаны с концепцией обычных способностей, поскольку они оба являются организационными способностями, но оба различны по своей природе. Ресурсно-ориентированный взгляд на фирму и динамические способности (DCV) сосредоточены на двух широких категориях организационных способностей, которые необходимы для эффективности фирмы: обычные способности нулевого порядка, необходимые для использования текущих стратегических активов фирмы в ходе повседневных операций (Winter, 2003), и динамические способности более высокого порядка, необходимые для изменения ресурсной базы фирмы путем интеграции, создания и реконфигурации компетенций (Eisenhardt & Martin, 2000; Teece et al., 1997). Qaiyum и Wang (2018) [29] показывают, что обычные и динамические способности необходимы в разных контекстах.