Дональд Артур Норман (родился 25 декабря 1935 года) [2] [3] — американский исследователь, профессор и автор. Норман — директор Лаборатории дизайна Калифорнийского университета в Сан-Диего . [4] Он наиболее известен своими книгами по дизайну, особенно «Дизайн повседневных вещей» . Он широко известен своими знаниями в области дизайна , юзабилити-инжиниринга и когнитивной науки , [4] и сформировал развитие области когнитивной системной инженерии . [5] Он является соучредителем Nielsen Norman Group вместе с Якобом Нильсеном . Он также является стипендиатом IDEO и членом Совета попечителей Института дизайна IIT в Чикаго. Он также имеет звание почетного профессора когнитивной науки Калифорнийского университета в Сан-Диего . Норман — активный почетный приглашенный профессор Корейского передового института науки и технологий (KAIST), где он проводит два месяца в году, преподавая. [ когда? ]
Большая часть работы Нормана включает в себя пропаганду дизайна, ориентированного на пользователя . [6] Все его книги имеют основную цель — продвигать область дизайна, от дверей до компьютеров. Норман занял спорную позицию, заявив, что сообщество исследователей дизайна оказало незначительное влияние на инновации продуктов, и что, хотя ученые могут помочь в совершенствовании существующих продуктов, именно технологи совершают прорывы. [7] С этой целью Норман назвал свой веб-сайт аббревиатурой JND (just-noticeable difference), чтобы обозначить его стремление изменить мир. [1]
В 1957 году Норман получил степень бакалавра наук по электротехнике в Массачусетском технологическом институте (MIT). [8] Норман получил степень магистра наук по электротехнике в Пенсильванском университете. [9] Он получил степень доктора философии по психологии в Пенсильванском университете . [9] Он был одним из первых выпускников группы математической психологии в Пенсильванском университете, его научным руководителем был Дункан Люс . [9]
После окончания университета Норман поступил на постдокторскую стажировку в Центр когнитивных исследований Гарвардского университета [10] [11] и через год стал преподавателем.
После четырех лет работы в Центре Норман занял должность доцента на кафедре психологии Калифорнийского университета в Сан-Диего (UCSD). Норман применил свое образование инженера и специалиста по информатике, а также экспериментального и математического психолога к новой дисциплине когнитивной науки . В конечном итоге Норман стал основателем кафедры когнитивной науки и председателем кафедры психологии.
В Калифорнийском университете в Сан-Диего Норман был основателем Института когнитивной науки и одним из организаторов Общества когнитивной науки (вместе с Роджером Шэнком , Алланом Коллинзом и другими), первое заседание которого состоялось в кампусе Калифорнийского университета в Сан-Диего в 1979 году. [12] [ необходим неосновной источник ]
Вместе с психологом Тимом Шэллисом Норман предложил структуру контроля внимания за исполнительными функциями. [ когда? ] Одним из компонентов модели Нормана-Шэллиса является система контроля внимания . [13]
Норман перешел от когнитивной науки к когнитивной инженерии , войдя в эту область в качестве консультанта и писателя. Его статья «Правда о Unix: пользовательский интерфейс ужасен » [14] в Datamation (1981) вывела его на видную позицию в компьютерном мире. [ требуется ссылка ] Вскоре после этого его карьера пошла в гору за пределами академической среды, хотя он все еще оставался активным в UCSD до 1993 года. Норман продолжил свою работу по продвижению дизайна, ориентированного на человека , работая в многочисленных университетских и правительственных консультативных советах, таких как Defense Advanced Research Projects Agency (DARPA). В настоящее время он [ когда? ] работает в многочисленных комитетах и консультативных советах, таких как Motorola, Toyota National College of Technology , TED Conference , Panasonic , Encyclopaedia Britannica и многих других.
Норман также был частью избранной группы, отправленной для расследования ядерной аварии на Три-Майл-Айленде в 1979 году . [15]
В 1993 году Норман покинул UCSD, чтобы присоединиться к Apple Computer , сначала как Apple Fellow в качестве архитектора пользовательского опыта (первое использование фразы « User Experience » в названии должности [16] [17] [ необходима ссылка ] ), а затем как вице-президент Advanced Technology Group . Позже он работал в Hewlett-Packard, прежде чем присоединиться к Якобу Нильсену, чтобы сформировать Nielsen Norman Group в 1998 году. Он вернулся в академическую сферу в качестве профессора компьютерных наук в Северо-Западном университете , где он был содиректором Института дизайна Сигала до 2010 года. В 2014 году он вернулся в UCSD, чтобы стать директором недавно созданной Лаборатории дизайна, размещенной в Калифорнийском институте телекоммуникаций и информационных технологий . [18]
Норман получил множество наград за свою работу. Он получил две почетные степени , одну «SV della laurea ad honorem» по психологии в Университете Падуи в 1995 году и одну докторскую степень по промышленному дизайну и инжинирингу в Делфтском технологическом университете . [19] [9] В 2001 году он был введен в должность члена Ассоциации вычислительной техники (ACM) и выиграл премию Риго от SIGDOC , специальной группы по интересам (SIG) Ассоциации вычислительной техники по проектированию коммуникаций (DOC). [20] В 2006 году он получил медаль Бенджамина Франклина в области компьютерных и когнитивных наук. [8] В 2009 году Норман был избран почетным членом Общества исследований дизайна . В 2011 году Норман был избран членом Национальной инженерной академии за разработку принципов дизайна, основанных на человеческом познании, которые улучшают взаимодействие между людьми и технологиями. [ необходима цитата ]
Норман вместе с коллегой Якобом Нильсеном основали Nielsen Norman Group (NN/g) в 1998 году. [21] Цель компании — помочь дизайнерам и другим компаниям двигаться в сторону более ориентированных на человека продуктов и интернет-взаимодействий, и стать пионерами в области проектирования пользовательского опыта . [21]
В 1986 году Норман ввел термин «дизайн, ориентированный на пользователя» в книге « Дизайн систем, ориентированных на пользователя: новые перспективы взаимодействия человека и компьютера» [22] , которую он редактировал вместе со Стивеном У. Дрейпером. Во введении к книге выдвигается идея о том, что дизайнеры должны направлять свои усилия на людей, которые будут использовать систему:
Люди настолько легко приспосабливаются, что способны взвалить на свои плечи всю ношу адаптации к артефакту, но искусные дизайнеры снимают большую часть этой ноши, адаптируя артефакт к пользователям. [22]
В своей книге «Дизайн повседневных вещей » Норман использует термин «дизайн, ориентированный на пользователя», чтобы описать дизайн, основанный на потребностях пользователя, оставляя в стороне то, что он считает второстепенными соображениями, такими как эстетика . Дизайн, ориентированный на пользователя, подразумевает упрощение структуры задач, создание видимости вещей, правильное отображение, использование силы ограничения, проектирование с учетом ошибок, объяснение возможностей и семи стадий действия . [ необходима ссылка ] Принципы и характеристики, изложенные в книге, относятся к области дизайна продукта, как в физическом, так и в цифровом контексте. [23]
В своей книге « Вещи, которые делают нас умными: защита человеческих качеств в эпоху машин » [24] [ необходим лучший источник ] Норман использует термин «когнитивные артефакты» для описания «тех искусственных устройств, которые поддерживают, отображают или оперируют информацией для выполнения репрезентативной функции и которые влияют на когнитивные способности человека». [ необходима ссылка ] Подобно своей книге «Дизайн повседневных вещей» , Норман выступает за разработку машин, которые соответствуют нашему разуму, а не за то, чтобы наш разум соответствовал машине.
В пересмотренном издании « Дизайна повседневных вещей» Норман отступает от своих предыдущих утверждений об эстетике и полностью удаляет термин «дизайн, ориентированный на пользователя». В предисловии к книге он говорит:
Первое издание книги было сосредоточено на том, чтобы сделать продукты понятными и удобными в использовании. Общий опыт продукта охватывает гораздо больше, чем его удобство использования: эстетика, удовольствие и веселье играют критически важную роль. Не было никакого обсуждения удовольствия, наслаждения и эмоций. Эмоции настолько важны, что я написал целую книгу, Эмоциональный дизайн , о роли, которую они играют в дизайне. [25]
Вместо этого в настоящее время он использует термин «дизайн, ориентированный на человека» и определяет его как: «подход, который ставит на первое место потребности, возможности и поведение человека, а затем проектирует с учетом этих потребностей, возможностей и способов поведения». [ необходима цитата ]
Была учреждена организация Don Norman Design Award, и первые награды, носящие его имя, были объявлены 13 сентября 2024 года. Саммит DNDA состоится 14 и 15 ноября 2024 года в Сан-Диего, Калифорния. [26]
Он входит в многочисленные консультативные советы в сфере образования, частного и государственного сектора, включая редакционный совет Encyclopaedia Britannica . Норман опубликовал несколько важных книг во время своей работы в UCSD, одна из которых, User Centered System Design , косвенно ссылалась на университет в инициалах своего названия. Это список избранных публикаций.
James: Да, ему на самом деле исполнилось 80 примерно в то же время, когда мы обсуждали это интервью в Twitter. Per: Именно так. Это было 25 декабря.
03.01.1995 - Дональд А. Норман, кандидат психологии.
В 1998 г. он сформировал Nielsen Norman Group вместе с Якобом Нильсеном, еще одним пионером методов юзабилити, которые широко используются и сегодня, включая 10 эвристик юзабилити.
{{cite web}}: CS1 maint: неподходящий URL ( ссылка ){{cite book}}: CS1 maint: отсутствует местоположение издателя ( ссылка )
