Дональд Артур Норман (родился 25 декабря 1935 г.) [2] [3] — американский исследователь, профессор и писатель. Норман — директор Лаборатории дизайна Калифорнийского университета в Сан-Диего . [4] Он наиболее известен своими книгами по дизайну, особенно «Дизайн повседневных вещей» . Он широко известен за свой опыт в области дизайна , юзабилити-инженерии и когнитивной науки [ 4] и сформировал развитие области разработки когнитивных систем . [5] Он является соучредителем Nielsen Norman Group вместе с Якобом Нильсеном . Он также является научным сотрудником IDEO и членом Попечительского совета Института дизайна IIT в Чикаго. Он также имеет звание почетного профессора когнитивных наук Калифорнийского университета в Сан-Диего . Норман является почетным приглашенным профессором Корейского института науки и технологий (KAIST), где он преподает два месяца в году. [ когда? ]
Большая часть работ Нормана связана с пропагандой дизайна, ориентированного на пользователя . [6] Все его книги направлены на развитие области дизайна, от дверей до компьютеров. Норман занял противоречивую позицию, заявив, что исследовательское сообщество в области дизайна мало повлияло на инновации в продуктах и что, хотя ученые могут помочь в совершенствовании существующих продуктов, именно технологи совершают прорывы. [7] С этой целью Норман назвал свой веб-сайт инициализмом JND (просто заметная разница), чтобы обозначить свои усилия изменить ситуацию. [1]
В 1957 году Норман получил степень бакалавра электротехники в Массачусетском технологическом институте (MIT). [8] Норман получил степень магистра электротехники в Пенсильванском университете. [9] Он получил докторскую степень по психологии в Пенсильванском университете . [9] Он был одним из первых выпускников группы математической психологии в Пенсильванском университете, а его консультантом был Дункан Люс . [9]
После окончания университета Норман поступил на постдокторантуру в Центре когнитивных исследований Гарвардского университета [10] [11] и уже через год стал преподавателем.
После четырех лет работы в Центре Норман занял должность доцента кафедры психологии Калифорнийского университета в Сан-Диего (UCSD). Норман применил свое образование инженера и ученого-компьютерщика, а также экспериментального и математического психолога к развивающейся дисциплине когнитивной науки . В конечном итоге Норман стал заведующим кафедрой когнитивных наук и заведующим кафедрой психологии.
В UCSD Норман был основателем Института когнитивных наук и одним из организаторов Общества когнитивных наук (вместе с Роджером Шанком , Алланом Коллинзом и другими), которое провело свое первое собрание в кампусе UCSD в 1979 году . ] [ нужен неосновной источник ]
Вместе с психологом Тимом Шеллисом Норман предложил систему контроля внимания за исполнительными функциями. [ когда? ] Одним из компонентов модели Нормана-Шаллиса является система контролирующего внимания . [13]
Норман совершил переход от когнитивной науки к когнитивной инженерии , войдя в эту область в качестве консультанта и писателя. Его статья «Правда о Unix: пользовательский интерфейс ужасен » [14] в журнале Datamation (1981) вывела его на выдающееся положение в компьютерном мире. [ нужна цитация ] Вскоре после этого его карьера началась за пределами академических кругов, хотя он все еще оставался активным в Калифорнийском университете в Сан-Франциско до 1993 года. Норман продолжал свою работу по дальнейшему развитию человеко-ориентированного дизайна , работая в многочисленных университетских и правительственных консультативных советах, таких как Управление перспективных исследований в области обороны. Агентство проектов (DARPA). Он в настоящее время [ когда? ] входит в состав многочисленных комитетов и консультативных советов, таких как Motorola, Национальный технологический колледж Toyota , конференция TED , Panasonic , Британская энциклопедия и многие другие.
Норман также входил в состав специальной группы, прилетевшей для расследования ядерной аварии на Три-Майл-Айленде в 1979 году . [15]
В 1993 году Норман покинул UCSD, чтобы присоединиться к Apple Computer , сначала в качестве сотрудника Apple в качестве архитектора пользовательского опыта (первое использование фразы « User Experience » в названии должности [16] [17] [ нужна ссылка ] ), а затем в качестве вице-президента группы передовых технологий . Позже он работал в Hewlett-Packard, а затем в 1998 году вместе с Якобом Нильсеном сформировал Nielsen Norman Group. Он вернулся в академические круги в качестве профессора информатики в Северо -Западном университете , где до 2010 года был содиректором Института дизайна Сигала. В 2014 году он вернулся в Калифорнийский университет, чтобы стать директором недавно созданной Лаборатории дизайна, расположенной в Калифорнийском институте телекоммуникаций и информационных технологий . [18]
Норман получил множество наград за свою работу. Он получил две почетные степени : одну «SV della laurea ad Honorem» по психологии в Падуанском университете в 1995 году и одну докторскую степень в области промышленного дизайна и инженерии в Делфтском технологическом университете . [19] [9] В 2001 году он был введен в должность члена Ассоциации вычислительной техники (ACM) и получил премию Rigo от SIGDOC , группы специальных интересов Ассоциации вычислительной техники (SIG) по дизайну коммуникаций (DOC). ). [20] В 2006 году он получил медаль Бенджамина Франклина в области компьютерных и когнитивных наук. [8] В 2009 году Норман был избран почетным членом Общества исследований дизайна . В 2011 году Норман был избран членом Национальной инженерной академии за разработку принципов проектирования, основанных на человеческом познании, которые улучшают взаимодействие между людьми и технологиями. [ нужна цитата ]
Норман вместе с коллегой Якобом Нильсеном сформировал Nielsen Norman Group (NN/g) в 1998 году . удобства использования . [21]
В 1986 году Норман представил термин «проектирование, ориентированное на пользователя» в книге « Проектирование ориентированной на пользователя системы: новые перспективы взаимодействия человека и компьютера» [22] , книге, которую редактировали он и Стивен В. Дрейпер. Во введении к книге представлена идея о том, что дизайнеры должны направлять свои усилия на людей, которые будут использовать систему:
Люди настолько адаптируются, что способны взвалить на себя всю тяжесть приспособления к артефакту, но умелые дизайнеры сводят на нет большую часть этого бремени, адаптируя артефакт к пользователям. [22]
В своей книге «Дизайн повседневных вещей» Норман использует термин «дизайн, ориентированный на пользователя», чтобы описать дизайн, основанный на потребностях пользователя, оставляя в стороне то, что он считает второстепенными соображениями, например эстетику . Проектирование, ориентированное на пользователя, включает в себя упрощение структуры задач, обеспечение наглядности, правильное отображение, использование ограничений, проектирование с учетом ошибок, объяснение возможностей и семь этапов действия . [ нужна цитата ]
В своей книге «Вещи, которые делают нас умными: защита человеческих качеств в эпоху машин » [23] [ нужен лучший источник ] Норман использует термин «когнитивные артефакты» для описания «тех искусственных устройств, которые поддерживают, отображают или управляют на информацию, чтобы выполнять репрезентативную функцию и влиять на когнитивные способности человека». [ нужна цитата ] Как и в своей книге «Дизайн повседневных вещей» , Норман выступает за разработку машин, которые соответствуют нашему разуму, а не за то, чтобы наш разум соответствовал машине.
В пересмотренном издании книги « Дизайн повседневных вещей» Норман отступает от своих предыдущих утверждений об эстетике и вообще исключает термин «дизайн, ориентированный на пользователя». В предисловии к книге он говорит:
Первое издание книги было посвящено тому, чтобы сделать продукты понятными и удобными для использования. Общее впечатление от продукта включает в себя гораздо больше, чем просто его удобство использования: эстетика, удовольствие и удовольствие играют критически важную роль. Об удовольствии, наслаждении и эмоциях речи не шло. Эмоции настолько важны, что я написал целую книгу « Эмоциональный дизайн» о роли, которую они играют в дизайне. [24]
Вместо этого в настоящее время он использует термин «проектирование, ориентированное на человека» и определяет его как «подход, который ставит на первое место человеческие потребности, возможности и поведение, а затем разрабатывает дизайн, учитывающий эти потребности, возможности и способы поведения». [ нужна цитата ]
Он входит в состав многочисленных консультативных советов по образованию, частному и государственному сектору, включая редакционный совет Британской энциклопедии . За время своего пребывания в Калифорнийском университете в Калифорнийском университете Норман опубликовал несколько важных книг, в одной из которых, « Проектирование систем, ориентированных на пользователя» , в инициалах названия косвенно упоминается университет. Это список избранных публикаций.
Пер: Родился в 1935 году. Джеймс: Да, на самом деле ему исполнилось 80 примерно в то же время, когда мы обсуждали это интервью в Твиттере. Пер: Точно. Это было 25 декабря.
03.01.1995 - Дональд А. Норман, кандидат психологических наук.
В 1998 году он сформировал Nielsen Norman Group вместе с Якобом Нильсеном, еще одним пионером методов юзабилити, которые широко используются и сегодня, включая 10 эвристик юзабилити.
{{cite web}}: CS1 maint: неподходящий URL ( ссылка ){{cite book}}: CS1 maint: отсутствует местоположение издателя ( ссылка )
