Занятая работа (также известная как make-work и busywork ) — это деятельность, которая выполняется, чтобы скоротать время и оставаться занятым, но сама по себе не имеет никакой реальной ценности. Занятая работа встречается в деловых, военных и других условиях, в ситуациях, когда люди должны присутствовать, но у них может не быть возможностей, навыков или необходимости делать что-то более продуктивное. Люди могут заниматься занятой работой, чтобы поддерживать видимость активности, чтобы избежать критики за бездеятельность или праздность.
В деловой и рабочей обстановке люди могут заниматься напряженной работой, чтобы сохранить видимость активности и защитить свой статус занятости (чтобы избежать увольнения или санкций). [1]
Работники считают, что важнее поддерживать постоянную видимость срочной работы, чтобы они и другие считали, что то, что делается, важно. Постоянная срочность у работников может привести к непропорциональному распределению фактической работы, поскольку работники могут откладывать важную работу, пытаясь выполнить ранее обозначенные менее важные задачи. Поддержание очень высокого уровня постоянной занятости может фактически нанести ущерб деятельности предприятия или организации, в которой новые задачи не выполняются своевременно, поскольку работники всегда очень заняты. [1] Это также может привести к тому, что работники будут искать короткие пути для более быстрого выполнения задач, что может негативно повлиять на качество результатов работы. [1]
Занятость также может быть контрпродуктивной в рабочей обстановке, поскольку она может не соответствовать общим целям и приоритетам планов организации по достижению и поддержанию успеха в ее начинаниях. [2] Предположение, что активность на рабочем месте важнее производительности на рабочем месте, может привести к тому, что сотрудники будут думать, что количество работы лучше качества, что непродуктивно для общего функционирования бизнеса.