Switchboard [1] — вторая старейшая телефонная линия помощи ЛГБТ+ в Соединенном Королевстве , открытая на следующий день после Edinburgh Befrienders (позже известной как Lothian Gay and Lesbian Switchboard ).
Switchboard был запущен в марте 1974 года как London Lesbian and Gay Switchboard , предоставляя помощь и информацию лондонскому гей-сообществу , особенно после частичной декриминализации мужской гомосексуальности в Англии и Уэльсе в 1967 году. Первый звонок поступил 4 марта 1974 года.
В 1980-х годах Switchboard был ведущим источником информации о ВИЧ/СПИДе , а некоторые из волонтеров Switchboard были среди основателей Terrence Higgins Trust . [2]
В 2008 году Switchboard был удостоен Королевской премии за добровольную службу . Организация была приглашена и принята для посещения Букингемского дворца , чтобы получить награду. В 2014 году королева Елизавета II отметила 40-ю годовщину основания организации, что стало первым случаем, когда она приняла какое-либо участие, выразила поддержку или признала благотворительную организацию ЛГБТ за время своего правления, и первым случаем, когда Корона публично поддержала сообщество ЛГБТ. [3] [4] LLGS получила комментарий от королевы, в котором говорилось: «Наилучшие пожелания и поздравления всем заинтересованным лицам с этой самой особой годовщиной». [5] [4]
В 2015 году Switchboard был переименован в свое нынешнее название, чтобы подчеркнуть инклюзивность для людей любой сексуальной ориентации и гендерной идентичности, а также то, что его услуги не ограничиваются Лондоном. [1]
Сегодня он значительно расширился до более чем 15 000 звонков в год, и теперь также предоставляет поддержку по электронной почте и через мгновенные сообщения. Switchboard предоставляет услугу прослушивания для людей, чтобы они могли обсуждать свои чувства беспристрастно и без осуждения, а также информацию и советы по выходу в Лондон и Великобританию.