Co-operative , также известный как Co-op , — это бренд, используемый различными кооперативами, базирующимися в Соединенном Королевстве . Это не один бизнес, а ряд различных потребительских кооперативов, охватывающих различные секторы.
Co-operative Group — крупнейший потребительский кооператив в Великобритании и крупнейший пользователь бренда Co-operative в своих 4500 торговых точках. Многие независимые розничные общества в Великобритании торгуют как «Co-op», а другие, такие как Central England Co-operative , используют воплощение бренда Co-op до 2016 года. Большинство кооперативных обществ ведут бизнес в самых разных областях; однако, самые большие площади бизнеса находятся в продовольственных магазинах, особенно в магазинах у дома, поэтому самое большое и заметное использование бренда — Co-op Food . [1]
Бренд Co-operative, как он широко используется сегодня, появился в результате отчета Комиссии по кооперативам о британском кооперативном движении , в котором всем потребительским кооперативным обществам Великобритании рекомендовалось перейти на универсальный узнаваемый кооперативный бренд. Этот единый бренд будет контрастировать с предыдущим набором брендов, которые существовали до этого момента, включая бренды «1992 cloverleaf», «Co-op Welcome» и «Co-op Late Shop», которые, по мнению комиссии, сдерживали восприятие общественностью подхода к модернизации кооперативного сектора. Не все потребительские кооперативы Великобритании приняли итоговые версии бренда The Co-operative 2008 и 2016 годов, яркими примерами являются Lincolnshire Co-operative и Scotmid .
На годовом общем собрании акционеров Co-operative Group в 2016 году было объявлено, что группа вернется к обновленной версии дизайна Co-op 1968 года в виде клеверного листа, используя единый синий цвет во всех сферах деятельности.
После успеха пионеров Рочдейла по всей Великобритании были созданы кооперативные магазины, которые отняли клиентов у частных торговцев, которые в ответ затруднили кооперативам поиск качественных товаров для продажи своим членам. Решением стало объединение кооперативных розничных торговцев в 1863 году и формирование Кооперативного оптового общества (CWS) (теперь Кооперативная группа), ответственного за поиск и производство товаров для продажи в магазинах своих членов, а также за единый маркетинг и брендинг для обществ. CWS выполняло эту роль для своих членов в течение почти 100 лет, а в 1968 году запустило «Операцию подтяжки лица», результатом которой стал первый национальный логотип кооператива. [2]
Логотип движения в виде клеверного листа создавал впечатление, что это была единая организация, а не независимые организации, разделяющие общие принципы . Бренд был укреплен с созданием Co-operative Retail Trading Group (CRTG) в 1993 году, которая поставляла своим членам продукцию под брендом Co-op и другие продукты питания: к 2002 году CRTG поставляла 100% продуктов питания, продаваемых потребительскими кооперативами Великобритании. Со временем бренд был запятнан непоследовательной доставкой клиентам, а восприятие образа логотипа в виде клеверного листа было непоправимо испорчено. Исследования рынка, проведенные в начале 2000-х годов, показали последовательное снижение потребительских оценок. [3]
Кооперативное движение обратилось к тогдашнему премьер - министру Тони Блэру с просьбой создать Кооперативную комиссию для рассмотрения путей обеспечения выживания кооперативной бизнес-модели в 21 веке. Комиссия под председательством Джона Монкса опубликовала свои выводы в январе 2001 года, дав рекомендации относительно брендинга. Самым важным было то, что группа, представляющая все секции движения, должна быть создана для мониторинга и поддержания положительного имиджа бренда, а также то, что она должна рассмотреть будущее логотипа «клеверный лист».
Дизайнеры и маркетологи Co-operative Group сотрудничали с Гарри Пирсом и Джоном Макконнеллом из кооператива дизайнеров Pentagram , чтобы разработать новую идентичность, представляющую «The Co-operative». Выбранное произведение искусства было основано на логотипе без засечек жирным строчным шрифтом ( Neue Helvetica ) для формулировки, с разными цветами, представляющими разные предприятия. Он получил серебряную награду от Design Business Association. Бренд был опробован в период с 2005 по 2007 год в нескольких торговых точках Co-operative Group, Scotmid , United Co-operatives и Midcounties Co-operative . Пилотная программа 2007 года в 115 магазинах показала рост продаж на 15%, превзойдя 4,6%-ный рост в магазинах, использующих клеверный лист 1993 года. Бренд был представлен на упаковке пищевых продуктов в 2007 году и официально запущен в 2008 году. Он использовался в национальной рекламе и национальной программе переоборудования магазинов. [4]
В 2016 году группа Co-op повторно представила обновленную версию логотипа 1968 года, постепенно отказавшись от логотипа кооператива во всем своем полностью принадлежащем бизнесе в пользу клеверного листа. Этот переход включал обновление всех брендированных продуктов Co-op в обширных областях группы, включая продукты питания, похоронные услуги и страхование. Внедрение обновленного дизайна было объявлено на годовом общем собрании группы в 2016 году. Это совпало с повторным запуском членства Co-op с новой сделкой, которая позволяет членам получать 5% скидки на свои расходы на продукты и услуги кооператива для расходов внутри бизнеса, при этом 1% расходов членов передается выбранным местным благотворительным организациям. [5]
После решения Co-operative Group в 2016 году повторно использовать логотип с клеверным листом, кооператив Midcounties принял решение перейти с бренда Co-operative на глобальную кооперативную марку «coop» Международного кооперативного альянса — как в своих предприятиях, таких как The Phone Co-op и The Co-operative Energy , так и в новых магазинах, например, в Чиппинг-Нортоне , Буртоне-он-те-Уотере и Блетчиндоне .
Членство имеет решающее значение для кооперативов, и более 8 миллионов человек являются членами кооперативов в Великобритании, которые используют «The Co-operative Brand». Члены кооперативов получают возможность демократически участвовать в управлении обществом, часто с правом голоса по ключевым деловым решениям и для выборов членов правления. Также обычно членам предоставляется доля годовой прибыли общества, которая пропорциональна сумме денег, которую человек потратил в обществе в течение года. Эта доля прибыли обычно называется дивидендами кооператива . Размер дивидендов варьируется в зависимости от финансовых показателей группы.
Членство большинства потребительских кооперативов в Великобритании было объединено под одним названием в 2008 году в рамках запуска «The Co-operative Brand», однако каждый отдельный кооператив сохраняет свою собственную индивидуальную схему членства. Членам этих обществ выдается карточка, которая выглядит очень похоже, но на лицевой стороне которой указан конкретный кооператив, членом которого является данное лицо. В рамках своих схем членства многие из крупных кооперативов, принявших «The Co-operative Brand», позволят членам других кооперативов получать долю своей прибыли в рамках взаимного соглашения. Это особенно касается тех кооперативов, которые имеют интересы в супермаркетах , в то время как другие пользователи кооперативного бренда, такие как The Phone Co-op, используют полностью независимые схемы членства.
Поскольку схема членства в кооперативе способствует демократическому взаимодействию с кооперативом, а также является механизмом распределения прибыли, она отличается от карт лояльности , которые предлагают многие другие предприятия.
Пирс, который также ... работает над новым фирменным стилем для The Co-operative Group