Корпоративное программное обеспечение
BlackBerry Enterprise Server обозначает пакет промежуточного программного обеспечения, который является частью беспроводной платформы BlackBerry, поставляемой BlackBerry Limited . Программное обеспечение плюс служба подключается к программному обеспечению для обмена сообщениями и совместной работы (MDaemon Messaging Server, [1] Microsoft Exchange , Lotus Domino , Novell GroupWise ) в корпоративных сетях для перенаправления электронной почты и синхронизации контактов и календарной информации между серверами, настольными рабочими станциями, а также мобильными устройствами. Существуют некоторые сторонние коннекторы, включая Scalix , Zarafa , Zimbra и Google Apps BES Connector, хотя они не поддерживаются BlackBerry Limited. По состоянию на июнь 2018 года BlackBerry Enterprise Server был переименован в BlackBerry Unified Endpoint Manager (UEM) .
Версии BES
- 2.2: BES для Domino
- 3.6: BES для обмена
- 4.0: BES для Exchange, Domino и GroupWise
- 4.1: BES для Exchange, Domino и GroupWise
- 5.0: BES для Exchange, Domino и GroupWise
- БЭС 10
- БЭС 10.1
- БЭС 10.2
- БЭС 12
- БЭС 12.1
- БЭС 12.2
- БЭС 12.3
- БЭС 12.4
- БЭС 12.5
- УЭМ 12.6
- УЭМ 12.7
- УЭМ 12.8
- УЭМ 12.9
- УЭМ 12.10
- УЭМ 12.11
До версии 4.0 BES в основном состоял из двух отдельных кодовых баз: версии 2.2 для Domino и версии 3.6 для Exchange. В версии 4.0 и выше большая часть кода интегрирована, но для каждой поддерживаемой почтовой платформы остаются отдельные дистрибутивы. Начиная с версии 4.1.2, компания представила более новую опцию, BlackBerry Enterprise Server for Applications, которая обеспечивает безопасный беспроводной шлюз для устройств BlackBerry, не требуя от владельца устройства наличия учетной записи электронной почты. Последняя основная версия, версия 5.0, была выпущена в 2009 году для Exchange и Domino; поддержка GroupWise была добавлена в 2010 году.
Для поддержки растущего числа различных устройств, моделей владения и операционных сред BlackBerry заново изобрела Enterprise Mobility Management ( EMM ), объединив Mobile Device Management, Security, Unified Communications и Applications, запустив BlackBerry Enterprise Service 10 (BES 10). Это представляет собой объединение и упрощение ее продуктов для предоставления интегрированного и комплексного решения. [ модное слово ] Mobile Device Management — позволяет предприятиям управлять всем своим парком устройств, когда-либо, типами устройств, брендами, владельцем, операционной системой ( BlackBerry 10 , iOS или Android ) и типом использования. Security — позволяет предприятиям иметь защищенную сквозную мобильность. Unified Communication — позволяет предприятиям интегрировать голосовую связь, обмен сообщениями, PIM, приложения и социальный опыт. Приложения позволяют предприятиям управлять бизнесом, производительностью и личными приложениями. [2]
BES 5 и ниже
Компоненты
BES 5 и ниже состоит из набора служб Windows , которые выполняют основные операции системы. Эти службы Windows могут включать (дополнительные службы могут быть установлены в зависимости от конфигурации):
- Оповещение BlackBerry
- Служба вложений BlackBerry
- Извлекает и преобразует вложения в формат, специфичный для устройства BlackBerry.
- Для документов с расширениями файлов .doc, .xls, .ppt, .pdf, .wpd и .txt служба вложений преобразует содержимое в формат Universal Content Stream для просмотра на устройстве. [3]
- Служба совместной работы BlackBerry
- Предоставляет услуги обмена мгновенными сообщениями
- Контроллер BlackBerry
- BlackBerry Controller отслеживает работу BlackBerry Dispatcher, BlackBerry MDS Connection Service и Enterprise Management Web Service и перезапускает их, если они перестают отвечать.
- Служба согласованности базы данных BlackBerry
- Диспетчер BlackBerry
- BlackBerry Dispatcher поддерживает SRP-соединение с BlackBerry Infrastructure через Интернет. BlackBerry Dispatcher отвечает за сжатие и шифрование, а также за расшифровку и распаковку данных, которые передаются через Интернет на устройства и с них.
- Коннектор для обмена мгновенными сообщениями BlackBerry
- Агент обмена сообщениями BlackBerry
- Выполняет беспроводную синхронизацию календаря
- Генерирует начальный ключ шифрования
- Предоставляет услуги электронной почты и поиска
- Служба подключения BlackBerry MDS
- Службы push-запросов из интрасетевых приложений
- Службы BlackBerry MDS — служба Apache Tomcat
- Отправляет и получает данные о веб-браузере в Интернете/Интранете на устройство через службу BlackBerry Dispatcher
- Используется для передачи данных со сторонними приложениями Java на устройстве.
- Служба политики BlackBerry
- Передача беспроводных ИТ-политик на устройства
- Выполняет генерацию нового ключа шифрования
- Устанавливает команду для блокировки устройства и удаленной очистки
- Маршрутизатор BlackBerry
- BlackBerry Router — это дополнительный компонент, который может быть развернут в DMZ, если это необходимо. BlackBerry Router подключается к BlackBerry Infrastructure, которая отправляет данные на устройства BlackBerry через мобильные сети или Интернет.
- Связь между BES (может быть установлена на том же сервере) и хостом SRP
- Служба синхронизации BlackBerry
- Выполняет резервное копирование по воздуху и синхронизацию всех данных PIM (контактов, задач и заметок), за исключением календаря.
- Служба администрирования пользователей BlackBerry (только 3.6 и BlackBerry Resource Kit (BRK) в версиях 4.0 и 4.1)
Файлы журнала
BES также создает набор файлов журнала во время операции, называемой BES Event Log. Файлы журнала включают (для системы BES v4.0 и 4.1, подключающейся к Microsoft Exchange):
- ALRT - Оповещение BES
- BBIM — BlackBerry Instant Messenger (4.1)
- BBUA — Служба администрирования пользователей BlackBerry (BRK)
- CBCK - Резервный коннектор
- CEXC - MS Exchange PIM-коннектор
- CNTS - Соединитель Lotus Notes/Domino
- CMNG - Коннектор управления
- CTRL — Контроллер BlackBerry
- DISP - Диспетчер BlackBerry
- MAGT — BlackBerry Mailbox Agent (он же BlackBerry Messaging Agent)
- MAST - Почтовая служба хранения
- MDAT - Услуги мобильной передачи данных
- MDSS - MDS-услуги (4.1)
- MDSS-DISCOVERY - Услуги MDS (4.1)
- POLC - Служба политики
- ROUT - Маршрутизатор
- SYNC - BlackBerry SyncServer
- Журнал телефонных звонков (4.1)
- PINLog (4.1)
- СМСЛог (4.1)
Управление BES 5
BES обычно развертывается и управляется на предприятии администраторами обмена сообщениями (например, лицами, уже отвечающими за управление Microsoft Exchange, Lotus Domino или Novell GroupWise) или иногда выделенным ИТ-специалистом, обычно называемым администратором BlackBerry или BES.
БПС и БЭС Экспресс
С 2010 года RIM предлагает бесплатную версию Blackberry Enterprise Server Express без ограничений для пользователей. Она имеет несколько незначительных ограничений функций, но требует только тарифный план, а не план BES. Она обеспечивает почти мгновенную бесшовную интеграцию почты и календаря с вашим существующим сервером Exchange (входящие письма часто появляются на телефоне Blackberry до того, как они появляются в клиентах Outlook или OWA), что является преимуществом по сравнению с существующей моделью Outlook Web Access, которую предлагает Blackberry Internet Service. Для бесплатной загрузки требуется лицензионный код, который может быть отложен из-за спроса.
С января 2007 года RIM предлагает бесплатную версию BES под названием BlackBerry Professional Software, которую можно бесплатно загрузить с веб-сайта BlackBerry, и которая включает в себя 1 пользовательскую лицензию. BPSE предоставляет «...решение для беспроводной связи и совместной работы [ модное словечко ], разработанное специально для малого и среднего бизнеса». Оно поставляется с одной CAL (лицензией клиентского доступа) — это означает, что на сервере можно активировать одно карманное устройство BlackBerry, и вы можете добавить до 29 дополнительных CAL (всего 30) или обновиться до BlackBerry Enterprise Server в любое время. Оно доступно только для сред Notes и Exchange. BPS основан на коде 4.1, но с более упрощенным инструментом управления, выпускается ограниченное количество исправлений. (BPS «застрял» на версии 4.1.4, тогда как полная версия BES находится на версии 4.1.6 плюс релизы обслуживания). Таким образом, в BPS отсутствуют некоторые функции, которые были доступны в полной версии BES, начиная с SP6, такие как электронная почта с расширенным контентом, поиск информации о занятости и удаленный поиск.
Blackberry Professional Software — изначально называвшаяся Blackberry Enterprise Server Express — впервые появилась в версии 4. Существовали BES (полная версия) и BES Express (то же самое, что и полная версия, но бесплатно, с ограниченным максимальным количеством клиентов и 1 бесплатной клиентской лицензией); затем они переименовали BES Express в BPS, но это было то же самое, а затем позже они представили BES Express 5, которая довольно сильно отличается от предыдущих BES Express и BPS, в первую очередь тем, что позволяет не-BES-устройствам/абонентам иметь «полноценный» опыт работы с Blackberry, который в конечном итоге становится конкурентоспособным по соотношению цена/функции с устройствами Exchange ActiveSync, т. е. обеспечивает полную синхронизацию прочитанных/непрочитанных статусов, удалений, почтовых подпапок (включая отправленные элементы), контактов и календаря, и все это без лицензионных расходов и необходимости дорогого и иногда крайне сложного в приобретении тарифа BES. (Например, Orange в Великобритании может затруднить поставку/подготовку пакета BES менее чем на 10 телефонов одновременно, а другие операторы часто испытывают большие трудности с применением пакета BES к телефонам/абонентам, которым изначально предоставлялся пакет BIS.)
Для GroupWise RIM предложила Blackberry Enterprise Server. По состоянию на 2011 год [обновлять]доступна версия 5.0.
Комплект ресурсов BlackBerry Enterprise Server
BlackBerry Enterprise Server Resource Kit (BRK) — это набор полезных инструментов и других ресурсов, выпущенных для расширения управляемости BlackBerry Enterprise Server. Эти инструменты доступны для бесплатной загрузки. Каждый выпуск BRK разрабатывается и сертифицируется как совместимый с каждым пакетом обновления BES.
BRK включает в себя такие инструменты, как:
- Служба администрирования пользователей BlackBerry (BESUserAdmin) — позволяет администраторам выполнять администрирование пользователей и смартфонов на уровне командной строки.
- Инструмент NoResponseCheck — анализирует журналы на предмет потоков, сообщающих о неотвечающих действиях, чтобы различать неотвечающие и медленные потоки.
- MessageFlow Tool — отслеживает поток почты с почтового сервера через BlackBerry Enterprise Server на смартфон BlackBerry и предоставляет статистику в CSV-файле.
- Инструмент AvailIndex — анализирует файлы журналов и создает отчет о снимке активности пользователя за определенный период времени в файле CSV.
- Инструмент HistoricalStats — проверяет закономерности использования отдельными пользователями и предоставляет статистику по каждому пользователю за день.
- Инструмент OutOf Coverage — проверяет пользователей, которые не отправляли/не получали сообщения в указанное время.
- Инструмент ожидания — отслеживает сообщения, ожидающие доставки на сервере BlackBerry Enterprise Server.
- Администраторы отложенных уведомлений смогут своевременно определять, когда BlackBerry Enterprise Server перестает получать уведомления о новых электронных письмах.
- Инструмент MapiCdoErrors — позволяет администраторам сканировать журналы на предмет распространенных ошибок MAPI/CDO и пользовательских событий по их желанию.
- Инструмент MDSPush vs Pull — позволяет администраторам отслеживать, обрабатывает ли служба мобильных данных BlackBerry Mobile Data Service больше данных методом push или pull.
- Служба BlackBerry SysLog — предоставляет администраторам возможность мониторинга событий журнала BlackBerry Enterprise Server в режиме реального времени.
- Инструмент истории администрирования домена BlackBerry — проводит аудит изменений конфигурации в среде BlackBerry Enterprise Server и сохраняет результаты в CSV-файле.
- Инструмент мониторинга журнала — отслеживает текстовый файл на предмет одного или нескольких событий и позволяет администраторам указывать действия, которые инструмент должен выполнить после того, как найдет значение, соответствующее заданным критериям.
- Инструмент подтверждения получения сообщения — предоставляет администраторам возможность в режиме реального времени проверять, отправляются ли сообщения на устройства BlackBerry.
- Инструмент статуса активации предприятия — предоставляет возможность отслеживать изменение статуса активации смартфона BlackBerry и устранять неполадки, связанные с активацией.
- Инструмент обновления шаблона ИТ-политики — позволяет администраторам обновлять шаблон ИТ-политики для базы данных конфигурации BlackBerry с помощью новых правил политики для смартфонов BlackBerry без обновления программного обеспечения BlackBerry Enterprise Server.
Тем, кто обращается в группу поддержки, также доступны специальные инструменты поддержки.
БЭС 10
Основные характеристики
- Управление большинством типов устройств.
- Позволяет пользователям поддерживать устройства BlackBerry 10, iOS, Android и BlackBerry OS.
- Единый, унифицированный интерфейс.
- Он имеет единый веб-интерфейс для просмотра всех типов устройств и выполнения таких задач, как создание и управление группами, управление элементами управления устройствами и активация мобильных устройств.
- Защищенный опыт
- Обеспечивает контроль, безопасность и управление всеми устройствами, подключенными к вашей сети, независимо от того, принадлежат ли они организации или пользователям.
- Баланс работы и личных потребностей
- Позволяет разделить личную и рабочую информацию с помощью BlackBerry Balance и Secure Workspace.
[4]
Компоненты
BES 10 помогает предприятиям управлять различными устройствами в едином интерфейсе. Ниже приведены компоненты для предоставления этого опыта:
- Обслуживание устройств BlackBerry
- Обеспечивает администрирование устройств BlackBerry 10 ( Q10 , серии Z ( Z30 , Z10 , Z3 ), Leap , Passport , Classic ) и планшетов PlayBook.
- Универсальная служба устройств
- Обеспечивает администрирование устройств iOS и Android.
- Студия управления BlackBerry
- Предоставляет унифицированный интерфейс для администрирования общих задач для смартфонов BlackBerry 10, BlackBerry 7.0 и более ранних версий, планшетов BlackBerry PlayBook, устройств iOS и Android.
- BlackBerry Enterprise Server 5 (BES 5.0.4)
Архитектура
Ссылки
- ^ MDaemon Messaging Server — BlackBerry Connectivity Архивировано 21 апреля 2012 г. на Wayback Machine
- ^ "Архивная копия" (PDF) . Архивировано из оригинала (PDF) 2016-11-17 . Получено 2016-11-16 .
{{cite web}}
: CS1 maint: архивная копия как заголовок ( ссылка ) - ^ Служба вложений для BlackBerry Enterprise Server
- ^ "Архивная копия" (PDF) . Архивировано из оригинала (PDF) 2016-12-03 . Получено 2016-12-02 .
{{cite web}}
: CS1 maint: архивная копия как заголовок ( ссылка )