Краудкастинг – это сочетание вещания и краудсорсинга . В процессе краудкастинга сначала используется комбинация стратегий «толкания» и «притяжения», чтобы привлечь аудиторию и создать сеть участников, а затем использовать эту сеть для получения новых идей. Эти идеи затем используются для формирования программ вещания. Эти идеи и концепции могут включать в себя новые идеи продуктов, новые идеи услуг, новые сообщения бренда или даже научные прорывы. Эти идеи извлечены из материалов, представленных участниками.
Аспекты «толкания» краудкастинга включают публичное объявление премии за конкретную инновацию, изобретение, достижение или достижение (например, объявление X-Prize Ансари в 1996 году). Этот этап краудкастинга служит для привлечения конкретной целевой аудитории , используя привлекательные предложения или стимулы в качестве призыва к действию.
Аспекты «притяжения» краудкастинга включают в себя создание и использование сообщества увлеченных участников. Краудкастинговые соревнования имеют вирусный эффект, поскольку заинтересованные участники приглашают на мероприятие других. Как только сообщество создано, его можно использовать для предоставления свежих взглядов, идей, идей, прототипов или радикальных прорывных инноваций. InnoCentive является примером; ее задачи затрагивают сообщество из более чем 100 000 ученых, которые могут предложить эту неожиданную инновацию.
Openpitch.com [1] — выскочка, принявшая концепцию краудкастинга для создания виртуального рекламного агентства. Фундаментальная концепция краудкастинга — использование определенного, часто экспертного сообщества участников — отличает OpenPitch от сайтов с пользовательским контентом (UGC). Как и Innocentive, OpenPitch не делится и не публикует материалы для всего сообщества во время разработки. Вместо этого сайты сохраняют конфиденциальность материалов пользователей, защищая права интеллектуальной собственности как публикующей компании, так и поставщика решений. То, что теряется при отказе от более открытой модели краудсорсинга , достигается за счет политики, которая, возможно, привлекает более профессиональную и преданную базу пользователей.
Помимо рекламного пространства, слияние краудсорсинга с программами вещания практически не исследовано. Одним из первых, кто запустил «краудкастинговое» приложение, позволяющее слушателям взять под свой контроль радиостанцию, является LDR / «Listener Driven Radio». [2] «Listener Driven Radio» — это программное приложение, которое позволяет слушателям выходить в Интернет или на свой мобильный телефон и предлагать свое мнение о том, что будет звучать дальше на радиостанции. Программа постоянно учитывает мнения слушателей, голоса за песни и комментарии к музыке и автоматически адаптирует программы радиостанций в режиме реального времени. Clear Channel Communications, Cox Media Group, CBS, Cumulus, Harvard Broadcasting и многие крупные вещательные компании в США, Канаде и Европе используют технологию Listener Driven Radio, чтобы дать аудитории возможность влиять на эфирные программы.
Благодаря нынешним технологическим достижениям краудкастинг больше не ограничивается традиционными вещательными платформами. Например, есть интернет-платформы, которые обладают удобными и автоматизированными возможностями сбора, хранения и анализа данных. Это продемонстрировано на платформе, созданной Salesforce для Starbucks . Краудсорсинговое решение позволяет сети кофеен получать идеи от своих клиентов посредством предложений по улучшению своих точек. [3] Ту же стратегию используют такие компании, как Amazon , Philips , LG и Forbes , когда они используют CrowdSpring для поиска новых творческих идей. [3] Такие стартапы, как Elance , также интегрируют краудкастинг в свою деятельность как дополнительную услугу.
Социальные сети являются еще одним примером интернет-платформы краудкастинга. Это может произойти, когда организация использует его, чтобы дать возможность заинтересованным сторонам самоорганизоваться в толпу, чтобы можно было создавать и распространять контент об организации. [4] Здесь стратегии «толкания» и «притягивания» используются при привлечении сообщества заинтересованных сторон и построении сети участников («толкание»), которая затем используется для получения информации («притяжение»). [4]
Джон Сили-Браун и Джон Хейгел III так обсуждают переход от «выталкивающих» инноваций к «вытягивающим»: «Вместо того чтобы относиться к производителям как к пассивным потребителям, чьи потребности могут быть предвидены и сформированы централизованными лицами, принимающими решения, модели вытягивания рассматривают людей как объединенных в сеть людей». Создатели, даже когда они на самом деле являются клиентами, покупающими товары и услуги. Платформы Pull используют страсть, приверженность и желание своих участников учиться, тем самым создавая сообщества, которые могут быстро импровизировать и внедрять инновации». [5]