Ленни — это чат-бот, предназначенный для обмана телемаркетеров , мошенников и других нежелательных входящих звонков с помощью сообщений.
Телемаркетологи воспринимаются как раздражающие и тратящие время людей, а некоторые намеренно пытаются обмануть или ввести в заблуждение людей. В апреле 2018 года статистика, опубликованная YouMail, подсчитала, что в этом месяце в США было совершено более трех миллиардов роботизированных звонков. [1] Попытки заблокировать звонящих были затруднены из-за подмены идентификатора вызывающего абонента . [2]
Бот был написан в 2011 году, а два года спустя его разработкой занялся программист из Альберты, известный как «Mango». [3] [4] Он управляется шестнадцатью предварительно записанными аудиоклипами, произнесенными с мягким и медленным австралийским акцентом, как у пожилого человека. [3] Первоначальный создатель бота заявил на Reddit, что при создании персонажа он задал себе вопрос: «Что было бы худшим кошмаром телемаркетолога?» Он ответил, что это будет одинокий старик, который готов поболтать, гордится своей семьей и не может сосредоточиться на цели телемаркетолога. [5] В боте нет распознавания речи или искусственного интеллекта , а программное обеспечение простое и понятное. [6] Первые четыре клипа воспроизводятся последовательно, чтобы заинтересовать телемаркетолога и начать продавать Ленни, затем оставшиеся двенадцать воспроизводятся последовательно по кругу, пока телемаркетолог не повесит трубку. Программа ждет паузу в 1,5 секунды тишины перед воспроизведением следующего аудиоклипа, чтобы имитировать естественные перерывы в разговоре. [3] Сообщения намеренно расплывчаты и открыты, чтобы их можно было применить к как можно большему количеству разговоров. Они включают в себя упоминания о детях Ленни, состоянии экономики и прерывании утками снаружи. [4]
Согласно исследованию бота, около 75% звонящих понимают, что разговаривают с компьютерной программой, в течение двух минут; однако некоторые звонки длились около часа. [2]
Хотя ранее были разработаны и другие чат-боты, Ленни был первым, кто был выпущен бесплатно на публичном сервере и мог быть доступен любому. Записи разговоров с ботом широко распространены в Интернете на таких сайтах, как Reddit и YouTube. [3] [4] [6] Хотя «Mango» предназначал Ленни только для использования против нечестных телемаркетеров, таких как мошенники , он не возражает против использования его против просто раздражающих звонящих. [4] Бот также использовался против политических агитаторов, таких как сторонник Пьера Пуальевра на канадских федеральных выборах 2015 года . [3] [7]