Aardvark был социальным поисковым сервисом, который соединял пользователей в реальном времени с друзьями или друзьями друзей, которые могли ответить на их вопросы, также известный как рынок знаний . Пользователи отправляли вопросы через веб-сайт Aardvark, электронную почту или мгновенный мессенджер, а Aardvark определял и организовывал чат в реальном времени или беседу по электронной почте с одним или несколькими экспертами по теме в расширенной социальной сети «вопрошающих». Aardvark использовался для того, чтобы задавать субъективные вопросы, для которых требовалось человеческое суждение или рекомендация. Он также широко использовался для вопросов технической поддержки. Пользователи также могли просматривать историю вопросов и ответов и другие настройки на веб-сайте Aardvark. Google приобрела Aardvark за 50 миллионов долларов 11 февраля 2010 года. [1] [2] В сентябре 2011 года Google объявила, что прекратит поддержку ряда своих продуктов, включая Aardvark. [3]
Aardvark изначально был разработан The Mechanical Zoo, стартапом из Сан-Франциско, основанным в 2007 году Максом Вентиллой, Натаном Столлом (оба бывшие сотрудники Google), Дэймоном Хоровицем и Робом Спиро. [4] Прототипная версия Aardvark была запущена в начале 2008 года. [5] Aardvark был выпущен для публики в марте 2009 года, [6] хотя изначально новых пользователей должны были приглашать существующие пользователи. [7] Компания не публиковала статистику использования.
Название «Механический зоопарк» было выбрано в знак уважения к машиноподобному аспекту его применения, включая Aardvark и другие продукты с названиями животных, которые были предназначены для будущего выпуска. [8]
Когда пользователь присоединялся к Aardvark, aardvark добавлялся в список друзей пользователя по IM. Пользователи отправляли вопросы по электронной почте или через IM. [9] Aardvark направлял пользователя через процесс вопросов, предоставляя сообщения, подтверждающие получение вопроса, и объясняющие любые действия, требуемые от пользователя. Пользователи IM могли использовать различные «команды IM» — однословные сообщения, которые можно было использовать для точной настройки параметров вопроса, приглашения новых пользователей или получения помощи. [10]
В Aardvark было два основных потока взаимодействия для ответа на вопрос. Основной поток включал отправку сообщения пользователю (через IM, электронную почту и т. д.) с вопросом, хочет ли пользователь ответить на вопрос. Периодически Aardvark связывался с пользователями по электронной почте или IM, когда считал, что они хорошо подходят для ответа на вопрос другого пользователя. Aardvark также искал друзей пользователя и друзей друзей. Вместо того, чтобы отправлять вопрос каждому найденному другу, он искал профиль человека, чтобы узнать, есть ли информация, связанная с вопросом. [11]
Когда Aardvark отправлял вопрос пользователю, если пользователь отвечал утвердительно, Aardvark передавал вопрос, а также имя спрашивающего. Затем пользователь мог просто ввести ответ на вопрос, имя друга или адрес электронной почты, чтобы обратиться к кому-то, кто может знать ответ, или просто ввести «pass», чтобы передать запрос. Aardvark отправлял такие запросы на ответы реже одного раза в день определенному пользователю (и пользователи могли легко изменять настройки контактов, указывать предпочтительную частоту и время дня для таких запросов). [12]
Aardvark поддерживал Google Talk, Windows Live Messenger, AOL Instant Messenger и Yahoo! Messenger. [13]
Вторичный поток ответов на вопросы был больше похож на традиционные взаимодействия в стиле доски объявлений: пользователь отправлял сообщение в Aardvark или посещал вкладку «Ответы» на веб-сайте, Aardvark показывал пользователю недавний вопрос из сети пользователя, на который еще не был дан ответ и который был связан с темами профиля пользователя. Этот режим включал в себя инициирование пользователем обмена, когда пользователь был в настроении попытаться ответить на вопрос; как таковой, он имел преимущество в подключении к пользователям, которые выступали в качестве потенциальных «ответчиков». [12]
Во всех интерфейсах оболочки вокруг сообщений от другого пользователя включали информацию о пользователе для повышения доверия: настоящее имя пользователя, возраст, пол, социальные связи между двумя пользователями, раздел тем, в которых пользователь был экспертом, и сводную статистику активности пользователя на Aardvark. [12]
Mechanical Zoo был частной компанией до приобретения Google. Первоначальное финансирование было получено в начале 2008 года в виде конвертируемого долга в размере 750 000 долларов от бизнес-ангелов. [14] За этим последовал раунд финансирования серии A в размере 6 миллионов долларов, возглавляемый August Capital, в октябре 2008 года. [15]
мы можем подтвердить, что Google подписала сделку о приобретении нас, но дальнейших комментариев нет.
рады сообщить, что приобрели Aardvark, уникальную технологическую компанию.
Стартап, основанный Максом Вентилла (разработчик корпорации Google), Натаном Столлом (Google News) и Дэймоном Хоровицем (Perspecta)
Сайт под названием Mechanical Zoo готовится к запуску в бета-версии в следующем месяце. Компания из Сан-Франциско . . . существует около 9 месяцев
Учитывая упадок экономики, в этом году на SXSWi будет запущено не так много новых компаний. Вот несколько: Компания социального поиска Aardvark
вы регистрируетесь по приглашению . . .
Mechanical Zoo — это дань уважения механическим принципам работы приложения, а также нескольким продуктам с названиями животных, которые компания планирует представить со временем.
можете задавать вопросы через мгновенные сообщения или по электронной почте.
имеет ряд простых команд, которые позволяют вам взаимодействовать со службой и которые всегда объясняются в ваших разговорах с Aardvark.
Aardvark также будет каждый день отправлять вам несколько вопросов, которые соответствуют вашему профилю.
поддерживает Google Talk, AIM и Microsoft Live Messenger.
Финансируемый из частных источников Mechanical Zoo привлек около 750 000 долларов США в виде конвертируемого долга от инвесторов-ангелов, включая бывших коллег и друзей.
Компания из пятнадцати человек привлекла $7,5 млн (включая более ранний раунд ангелов) в долгожданном венчурном финансировании под руководством August Capital. Среди дополнительных инвесторов — Baseline Ventures и ряд ангелов.