Руководство — это заявление, с помощью которого определяется курс действий. Оно направлено на оптимизацию определенных процессов в соответствии с установленной рутиной или надежной практикой. [1] Они могут быть выпущены и использованы любой организацией (государственной или частной) для того, чтобы сделать действия ее сотрудников или подразделений более предсказуемыми и, предположительно, более качественными. Руководство похоже на правило, но юридически менее обязательно, поскольку возможны обоснованные отклонения. [2]
Примеры руководств: