Методы структурирования проблем

Методы структурирования проблем ( PSM ) представляют собой группу методов, используемых для моделирования или отображения характера или структуры ситуации или положения дел , которые некоторые люди хотят изменить. ^[1] PSM обычно используются группой людей в сотрудничестве (а не отдельным человеком) для создания консенсуса или, по крайней мере, для содействия переговорам о том, что необходимо изменить. ^[2] Некоторые широко используемые PSM ^[1] включают

методология мягких систем ^[3]
подход стратегического выбора ^[4]
разработка и анализ стратегических вариантов (SODA) ^[5]

В отличие от некоторых методов решения проблем , которые предполагают, что все соответствующие вопросы, ограничения и цели, составляющие проблему, определены заранее или не вызывают споров, PSM предполагают, что не существует единого бесспорного представления того, что составляет проблему. ^[6]

Методы PSM в основном используются с группами людей, но они также оказали влияние на коучинг и консультирование отдельных лиц. ^[7]

История

Термин «методы структурирования проблем» как обозначение этих методов начал использоваться в 1980-х годах в области исследования операций , ^[8] особенно после публикации книги « Рациональный анализ для проблемного мира: методы структурирования проблем для сложности, неопределенности и конфликта» . ^[9] Некоторые из методов, которые стали называться PSM, использовались с 1960-х годов. ^[2]

Мыслители, которые впоследствии были признаны важными ранними вкладчиками в теорию и практику ПСМ, включают: ^[10]

Типы ситуаций, требующих применения ПСМ

При обсуждении методов структурирования проблем принято различать два разных типа ситуаций, которые можно считать проблемами. ^[17] Различие Риттеля и Веббера между ручными и каверзными проблемами (Риттель и Веббер, 1973) является хорошо известным примером таких типов. ^[17] В следующей таблице перечислены похожие (но не совсем эквивалентные) различия, сделанные рядом мыслителей между двумя типами «проблемных» ситуаций, которые можно рассматривать как континуум между левой и правой крайностями: ^[18]

Скромные проблемы (или головоломки, или технические задачи) имеют относительно точные, простые формулировки, которые часто поддаются решению с помощью некоторого предопределенного технического исправления или алгоритма. Понятно, когда эти ситуации изменились таким образом, что проблему можно назвать решенной.

Злые проблемы (или беспорядки или адаптивные вызовы) имеют множество взаимодействующих вопросов с множеством заинтересованных сторон и неопределенностей и не имеют окончательной формулировки. Эти ситуации сложны и не имеют останавливающего правила и окончательного теста решения.

PSM были разработаны для ситуаций, которые тяготеют к злой или «мягкой» стороне, когда необходимы методы, которые помогают аргументировать или которые генерируют взаимное понимание множественных точек зрения на сложную ситуацию. ^[17] Другие методы решения проблем лучше подходят для ситуаций, тяготеющих к спокойной или «жесткой» стороне, когда необходимо надежное и оптимальное решение проблемы, которое может быть четко и бесспорно определено.

Характеристики

Методы структурирования проблем представляют собой семейство подходов, имеющих различные цели и методы, и многие из них были разработаны независимо друг от друга до того, как люди начали замечать их семейное сходство. ^[17] Некоторые ученые отметили общие и различные характеристики среди PSM.

Иден и Акерман выделили четыре общие характеристики методов структурирования проблем: ^[19]

Методы фокусируются на создании «модели, которая заполнена данными, специфичными для проблемной ситуации». Эти причинно-следственные модели могут быть проанализированы (хотя и по-разному разными методами), и модели предназначены для облегчения разговора и переговоров между участниками.
Методы направлены на повышение общей производительности групповых процессов. Производительность включает в себя создание лучших соглашений, которые с большей вероятностью будут реализованы, и реализацию (насколько это возможно в данной ситуации) идеалов, таких как коммуникативная рациональность и процессуальная справедливость .
Методы подчеркивают, что содействие эффективным групповым процессам требует некоторого внимания и открытого обсуждения власти и политики внутри и между организациями. Власть и политика могут стать особенно важными, когда предлагаются крупные изменения.
Методы предоставляют приемы и навыки для фасилитации групповых процессов, и они понимают, что такие приемы и навыки необходимы для эффективного осмысления , моделирования систем и принятия решений с участием . Люди, которые используют PSM, должны обращать внимание на то, что фасилитаторы групп называют навыками процесса (руководство взаимодействием между людьми посредством нелинейного применения методов) и навыками содержания (помощь людям в построении достаточно всеобъемлющих моделей данной ситуации).

Розенхед предоставил еще один список общих характеристик ПСМ, сформулированный в более предписывающем стиле: ^[20]

Ищите решения, которые удовлетворяют отдельным параметрам, а не ищите оптимальное решение по одному параметру.
Интегрируйте жесткие и мягкие (количественные и качественные) данные с социальными суждениями.
Создавайте модели, которые максимально прозрачны и проясняют конфликты интерпретаций, а не прячут конфликты за нейтральным техническим языком.
Рассматривайте людей как агентов, активно участвующих в процессе принятия решений , а не как пассивные объекты, которые можно моделировать или игнорировать.
По возможности содействуйте процессу структурирования проблем снизу вверх, а не только сверху вниз от формального руководства организации.
Стремитесь сохранять варианты перед лицом неизбежной неопределенности, а не основывать решения на прогнозировании будущего.

В раннем обзоре литературы по структурированию проблем предлагалось сгруппировать рассмотренные тексты в «четыре направления мысли», которые описывают некоторые основные различия между методами: ^[21]

поток контрольного списка , который представляет собой пошаговое решение технических проблем ( а не структурирование проблем, как это стало определяться в PSM, поэтому этот поток не применяется к PSM),
поток определений , который в первую очередь является моделированием отношений между переменными, как описано Аккоффом и другими,
направление научных исследований , которое делает упор на проведение полевых исследований и сбор количественных данных, а также
поток людей , который «рассматривает определение проблем как функцию восприятия людей», как описано Чеклэндом, Иденом и другими.

По сравнению с методами больших групп

Мингерс и Розенхед отметили, что существуют сходства и различия между PSM и методами больших групп , такими как Future Search, Open Space Technology и другими. ^[22] PSM и методы больших групп объединяют людей для обсуждения и обмена различными точками зрения на ситуацию или положение дел, которые некоторые люди хотят изменить. Однако PSM всегда сосредоточены на создании достаточно строгой концептуальной модели или когнитивной карты ситуации, тогда как методы больших групп не обязательно делают акцент на моделировании, и PSM не обязательно используются с большими группами людей. ^[22]

По сравнению с совместной оценкой в сельской местности

Существует значительное совпадение или общие характеристики между PSM и некоторыми из методов, используемых в оценке сельских районов с участием (PRA). Мингерс и Розенхед отметили, что в ситуациях, когда люди имеют низкий уровень грамотности, неграмотные (устные и визуальные) методы, разработанные в PRA, будут необходимым дополнением к PSM, а подходы к моделированию в PSM могли бы (и использовались) практикующими специалистами PRA. ^[23]

Приложения

В 2004 году Мингерс и Розенхед опубликовали обзор литературы статей, опубликованных в научных журналах , в которых сообщалось о практическом применении PSM. ^[24] Их обзор литературы охватывал период до 1998 года, который был «относительно ранним периодом развития интереса к PSM», ^[25] и классифицировал 51 сообщенное приложение по следующим областям применения: общие организационные приложения; информационные системы; технологии, ресурсы, планирование; медицинские услуги; и общие исследования. Примеры сообщенных приложений включали: проектирование системы парламентских брифингов, моделирование зоопарка Сан-Франциско , разработка бизнес-стратегии и стратегии информационной системы , планирование управления скотом в Непале, региональное планирование в Южной Африке, моделирование амбулаторных услуг больниц и получение знаний о пестицидах. ^[24]

Технологии и программное обеспечение

PSM являются общей методологией и не обязательно зависят от электронных информационных технологий , ^[26] но PSM полагаются на некий вид общего отображения моделей, которые разрабатывают участники. Общий показ может быть флипчартом , большой доской , стикерами на стенах конференц-зала и/или персональным компьютером, подключенным к видеопроектору . ^[26] После того, как PSM были использованы в сеансе групповой работы, обычно запись отображения сеанса предоставляется участникам и другим соответствующим лицам. ^[26]

Программное обеспечение для поддержки структурирования проблем включает Banxia Decision Explorer и Group Explorer, ^[27] которые реализуют когнитивное картирование для разработки и анализа стратегических вариантов (SODA), и Compendium , который реализует IBIS для картирования диалогов и связанных методов; ^[28] похожая программа называется Wisdom. ^[29] Такое программное обеспечение может выполнять различные функции, такие как простая техническая помощь организатору группы во время одного мероприятия или более долгосрочные онлайн- системы поддержки групповых решений .

Некоторые специалисты предпочитают не использовать компьютеры во время сеансов групповой работы из-за их влияния на групповую динамику , но такое использование компьютеров является стандартным в некоторых PSM, таких как SODA ^[27] и диалоговое картирование, ^[28] в которых компьютерное отображение моделей или карт предназначено для наиболее эффективного ведения беседы. ^[26]

В некоторых ситуациях в процесс структурирования проблемы может быть включено дополнительное программное обеспечение, которое используется не только для PSM; примерами служат моделирование электронных таблиц , программное обеспечение системной динамики ^[30] или географические информационные системы . ^[31] Некоторые специалисты, которые сосредоточились на построении имитационных моделей системной динамики с группами людей, назвали свою рабочую группу построением моделей (GMB) и пришли к выводу, что «GMB — это еще один PSM». ^[32] GMB также использовался в сочетании с SODA. ^[33]

Смотрите также

Примечания

^ ab Rosenhead 2013, стр. 1162
^ ab Rosenhead 1996, стр. 117
^ Чекленд и Поултер 2006
^ Френд и Хиклинг 2005
^ Рейнольдс и Холвелл 2010, стр. 135–190.
^ Розенхед 1996, стр. 118
^ Например: Chatjoulis & Humphreys 2007
^ Например, см.: Norris 1985, стр. 871; Dunn 1988, стр. 720; Landis 1988, стр. 117–119. Уильям Н. Данн писал в 1988 году: «При отсутствии соответствующих методов структурирования проблем, как мы можем ожидать формулирования проблем, которые охватывают надлежащие элементы, например, надлежащие политические цели, альтернативы и ожидаемые результаты? Учитывая конкретную формулировку проблемы, как мы узнаем, все ли важные элементы были включены в набор? Короче говоря, как мы узнаем, что мы сформулировали приблизительное решение правильной проблемы, в отличие от точного решения неправильной проблемы?» (Dunn 1988, стр. 720)
^ Розенхед 1989
^ Розенхед 2013, стр. 1164
^ Риттель и Веббер 1973
^ Например: Аккофф 1974, Аккофф 1979
^ Чекленд 1975, Чекленд 1981
^ Например: Иден и Симс 1979, Иден 1982, Иден и Акерманн 2006.
^ Например: Джексон и Киз 1984, Флуд и Джексон 1991
^ Например: Rosenhead 1989, Mingers & Rosenhead 2001
^ abcd Rosenhead 2013, стр. 1163–1164.
^ ab Эта таблица адаптирована из: Culmsee & Awati 2013, стр. 108
^ Эден и Акерманн 2006
^ Розенхед 2013, стр. 1164–1165
↑ Вулли и Пидд 1981, стр. 203–204.
^ ab Mingers & Rosenhead 2004, стр. 548; примеры методов больших групп можно найти в Bunker & Alban 2006
^ Мингерс и Розенхед, 2004, стр. 548–549.
^ ab Mingers & Rosenhead 2004, стр. 541–542.
^ Розенхед 2013, стр. 1167
^ abcd Rosenhead 2013, с. 1170
^ аб Акерманн и Иден, 2011; Розенхед 2013, с. 1169
^ АБ Конклин 2006; Калмси и Авати, 2013 г.; Калмзее и Авати, 2014 г.
^ Маккензи и др. 2006
^ Например: Родригес-Уллоа и Паукар-Касерес 2005; Ховманд 2014, с. 83
^ Например: Пфайффер и др. 2008; Ферретти 2016
^ Андерсен и др. 2007, с. 691
^ Эррера и др. 2016

Ссылки

Акерманн, Фрэн; Эден, Колин (2011) [1998]. Создание стратегии: планирование стратегического успеха (2-е изд.). Лондон; Thousand Oaks, CA: SAGE Publications . ISBN 9781849201193. OCLC 754163654.

Акофф, Рассел Линкольн (1974). Перепроектирование будущего: системный подход к социальным проблемам. Нью-Йорк: John Wiley & Sons . ISBN 978-0471002963. OCLC 922908.

Акофф, Рассел Линкольн (февраль 1979 г.). «Будущее операционных исследований — прошлое» (PDF) . Журнал Общества операционных исследований . 30 (2): 93–104. doi :10.1057/jors.1979.22. JSTOR 3009290. S2CID 154631075.

Andersen, David F.; Vennix, Jac AM; Richardson, George P.; Rouwette, Etiënne (апрель 2007 г.). «Построение групповой модели: структурирование проблем, моделирование политики и поддержка принятия решений» (PDF) . Journal of the Operational Research Society . 58 (5): 691–694. doi :10.1057/palgrave.jors.2602339. hdl : 2066/46184 . JSTOR 4622747. S2CID 22695320.

Банкер, Барбара Бенедикт; Албан, Билли Т. (2006). Справочник по методам работы с большими группами: создание системных изменений в организациях и сообществах. Сан-Франциско: Jossey-Bass . ISBN 978-0787981433. OCLC 67346067.

Чекленд, Питер (1975). «Развитие системного мышления системной практикой: методология из программы исследования действий». В Траппл, Роберт ; Ханика, Фрэнсис де Паула (ред.). Прогресс в кибернетике и системных исследованиях . Том 2. Вашингтон, округ Колумбия: Hemisphere Pub. Corp., стр. 278–283. ISBN 978-0470884768. OCLC 768420617.

Чекленд, Питер (1981). Системное мышление, системная практика. Чичестер, Великобритания; Нью-Йорк: John Wiley & Sons . ISBN 978-0471279112. OCLC 7197202.

Чекленд, Питер ; Поултер, Джон (2006). Обучение для действия: краткий и исчерпывающий отчет о методологии мягких систем и ее использовании для практиков, преподавателей и студентов . Хобокен, Нью-Джерси: John Wiley & Sons . ISBN 9780470025543. OCLC 67374920.

Chatjoulis, Athena; Humphreys, Patrick (январь 2007 г.). "Модель процесса решения проблем для поддержки принятия персональных решений (PSPM-DS)" (PDF) . Journal of Decision Systems . 16 (2): 213–239. doi :10.3166/jds.16.213-239. S2CID 62660675.^{[ мертвая ссылка ]}

Conklin, E. Jeffrey (2006). Диалоговое картирование: построение общего понимания злокозненных проблем . Чичестер, Великобритания; Хобокен, Нью-Джерси: John Wiley & Sons . ISBN 978-0470017685. OCLC 60491946.

Калмси, Пол; Авати, Кайлаш (2013) [2011]. «Методы структурирования проблем». Руководство еретика по лучшим практикам: реальность управления сложными проблемами в организациях . Блумингтон: iUniverse . С. 212–245. ISBN 9781462058549. OCLC 767703320.

Калмси, Пол; Авати, Кайлаш (2014). «Карта и территория: взгляд практика на картографию знаний». В Окада, Александра; Бакингем Шам, Саймон Дж.; Шерборн, Тони (ред.). Картография знаний: программные инструменты и методы картографирования . Расширенная обработка информации и знаний (2-е изд.). Нью-Йорк: Springer Verlag . С. 261–292. doi :10.1007/978-1-4471-6470-8_12. ISBN 9781447164692. OCLC 890438015.

Данн, Уильям Н. (июнь 1988 г.). «Методы второго типа: преодоление дикости традиционного анализа политики». Обзор исследований политики . 7 (4): 720–737. doi :10.1111/j.1541-1338.1988.tb00891.x.

Иден, Колин (апрель 1982 г.). «Построение задач и влияние OR». Интерфейсы . 12 (2): 50–60. doi :10.1287/inte.12.2.50. JSTOR 25060235.

Иден, Колин; Акерманн, Фрэн (июнь 2006 г.). «Где дальше методы структурирования проблем». Журнал Общества операционных исследований . 57 (7): 766–768. doi :10.1057/palgrave.jors.2602090. JSTOR 4102262. S2CID 20964755.

Иден, Колин; Симс, Дэвид (январь 1979). «О природе проблем в консультационной практике». Omega . 7 (2): 119–127. doi :10.1016/0305-0483(79)90099-9.

Ферретти, Валентина (сентябрь 2016 г.). «От анализа заинтересованных сторон к когнитивному картированию и теории ценности с несколькими атрибутами: комплексный подход к поддержке политики» (PDF) . Европейский журнал операционных исследований . 253 (2): 524–541. doi :10.1016/j.ejor.2016.02.054.

Флуд, Роберт Л.; Джексон , Майкл К. (1991). Творческое решение проблем: вмешательство в общую систему . Чичестер, Великобритания; Нью-Йорк: John Wiley & Sons . ISBN 978-0471930525. OCLC 23254656.

Френд, Джон К.; Хиклинг, Аллен (2005) [1987]. Планирование под давлением: подход стратегического выбора (3-е изд.). Амстердам; Бостон: Elsevier / Butterworth-Heinemann . ISBN 9780750663731. OCLC 56590929.

Herrera, Hugo J.; McCardle-Keurentjes, Marleen HF; Videira, Nuno (ноябрь 2016 г.). «Оценка процессов и результатов фасилитированного моделирования: эксперимент, сравнивающий одно- и многометодный подходы к построению групповой модели». Group Decision and Negotiation . 25 (6): 1277–1318. doi :10.1007/s10726-016-9480-z. S2CID 156914319.

Ховманд, Питер С. (2014). Динамика систем на основе сообщества . Нью-Йорк: Springer Verlag . doi :10.1007/978-1-4614-8763-0. ISBN 978-1461487623. OCLC 857646084.

Джексон, Майкл С.; Кейс, Пол (июнь 1984 г.). «К системе системных методологий». Журнал Общества операционных исследований . 35 (6): 473–486. doi :10.1057/jors.1984.101. JSTOR 2581795. S2CID 62772311.

Лэндис, Джон (1988). «Дело против статистики как метода: признания возрожденного планировщика». Berkeley Planning Journal . 3 (2): 112–122.

Маккензи, Адриан; Пидд, Майкл; Руксби, Джон; Соммервилл, Ян; Уоррен, Ян; Уэсткомб, Марк (апрель 2006 г.) "«Мудрость», поддержка принятия решений и парадигмы принятия решений». Европейский журнал операционных исследований . 170 (1): 156–171. CiteSeerX 10.1.1.132.9613 . doi :10.1016/j.ejor.2004.07.041.

Mingers, John; Rosenhead, Jonathan, ред. (2001). Рациональный анализ для проблемного мира: методы структурирования проблем для сложности, неопределенности и конфликта (2-е изд.). Чичестер, Великобритания; Нью-Йорк: John Wiley & Sons . ISBN 978-0471495239. OCLC 46601256.

Мингерс, Джон; Розенхед, Джонатан (февраль 2004 г.). «Методы структурирования проблем в действии». Европейский журнал операционных исследований . 152 (3): 530–554. doi :10.1016/S0377-2217(03)00056-0.

Норрис, Майкл (сентябрь 1985 г.). «Обзор: операционные исследования и социальные науки». Журнал общества операционных исследований . 36 (9): 870–872. doi :10.2307/2582177. JSTOR 2582177.

Пфайффер, Констанце; Глазер, Стефани; Венкатезан, Джейшри; Шлиерманн-Краус, Эльке; Дрешер, Аксель; Глазер, Рюдигер (ноябрь 2008 г.). «Содействие коллективному принятию решений на нескольких уровнях с использованием интерактивных ментальных карт». Geospatial Health . 3 (1): 103–112. doi : 10.4081/gh.2008.236 . PMID 19021113.

Рейнольдс, Мартин; Холвелл, Сью, ред. (2010). Системные подходы к управлению изменениями: практическое руководство. Лондон; Нью-Йорк: Springer Verlag . doi :10.1007/978-1-84882-809-4. ISBN 9781848828087. OCLC 428028266.

Риттель, Хорст В.Дж .; Веббер, Мелвин М. (июнь 1973 г.). «Дилеммы в общей теории планирования» (PDF) . Политические науки . 4 (2): 155–169. doi :10.1007/BF01405730. JSTOR 4531523. S2CID 18634229.

Родригес-Ульоа, Рикардо; Паукар-Касерес, Альберто (июнь 2005 г.). «Методология мягкой системной динамики (SSDM): объединение методологии мягкой систем (SSM) и системной динамики (SD)». Systemic Practice and Action Research . 18 (3): 303–334. doi :10.1007/s11213-005-4816-7. S2CID 54555503.

Розенхед, Джонатан (1989). Рациональный анализ для проблемного мира: методы структурирования проблем для сложности, неопределенности и конфликта . Чичестер, Великобритания; Нью-Йорк: John Wiley & Sons . ISBN 978-0471922858. OCLC 19847533.

Розенхед, Джонатан (ноябрь 1996 г.). «В чем проблема?: введение в методы структурирования проблем». Интерфейсы . 26 (6): 117–131. doi :10.1287/inte.26.6.117. JSTOR 25062196.

Розенхед, Джонатан (2013). «Методы структурирования проблем». В Gass, Saul I.; Fu, Michael C. (ред.). Энциклопедия исследования операций и науки управления (3-е изд.). Нью-Йорк; Лондон: Springer Verlag . стр. 1162–1172. doi :10.1007/978-1-4419-1153-7_806. ISBN 9781441911377. OCLC 751832290.

Вулли, Роберт Н.; Пидд, Майкл (март 1981 г.). «Структурирование проблем — обзор литературы». Журнал Общества операционных исследований . 32 (3): 197–206. doi :10.1057/jors.1981.42. JSTOR 2581061. S2CID 62223595.

Дальнейшее чтение

Yearworth, Mike (2024). Структурирование проблем: методология на практике . Нью-Йорк: John Wiley & Sons . doi :10.1002/9781119744856. ISBN 9781119744825. OCLC 1428781803.

Вельдхус, Гвидо Арьян; Шипсталь, Питер ван; Руветт, Этьен; Логтенс, Том (июнь 2015 г.). «Совместное структурирование проблем с использованием MARVEL». ЕВРОЖурнал о процессах принятия решений . 3 (3–4): 249–273. дои : 10.1007/s40070-015-0045-1. hdl : 2066/162275 . S2CID 108617231.

Брайсон, Джон М.; Эден, Колин; Акерманн, Фрэн (2014). Визуальная стратегия: рабочая тетрадь по составлению стратегических карт для государственных и некоммерческих организаций. Сан-Франциско: Jossey-Bass . ISBN 9781118605929. OCLC 883462253.

Кронин, Карен; Мидгли, Джеральд ; Джексон, Лори Скуба (февраль 2014 г.). «Картирование проблем: метод структурирования проблем для решения конфликтов в области науки и технологий». Европейский журнал операционных исследований . 233 (1): 145–158. doi :10.1016/j.ejor.2013.08.012.

Гроэткер, Ральф (2014). «Визуализированное структурирование проблем для консультаций заинтересованных сторон: обеспечение принятия обоснованных решений с помощью карт аргументов и браузера аргументов». В Окада, Александра; Бакингем Шам, Саймон Дж.; Шерборн, Тони (ред.). Картография знаний: программные инструменты и методы картирования . Расширенная обработка информации и знаний (2-е изд.). Нью-Йорк: Springer Verlag . С. 309–332. doi :10.1007/978-1-4471-6470-8_14. ISBN 9781447164692. OCLC 890438015.

Hogan, Michael J.; Harney, Owen M.; Broome, Benjamin J. (2014). «Интеграция картирования аргументов с инструментами системного мышления: развитие прикладной системной науки». В Okada, Alexandra; Buckingham Shum, Simon J.; Sherborne, Tony (ред.). Картография знаний: программные инструменты и методы картирования . Расширенная обработка информации и знаний (2-е изд.). New York: Springer. стр. 401–421. doi :10.1007/978-1-4471-6470-8_18. ISBN 9781447164692. OCLC 890438015.

Джордан, Томас (2014). «Методы обсуждения сложных вопросов: типология функций, которым может потребоваться поддержка». Групповая фасилитация: журнал исследований и приложений (13): 50–71.

Yearworth, Mike; White, Leroy (сентябрь 2014 г.). «Некодифицированное использование методов структурирования проблем и потребность в общем конститутивном определении» (PDF) . European Journal of Operational Research . 237 (3): 932–945. doi :10.1016/j.ejor.2014.02.015. hdl : 10871/26098 . S2CID 30180206.

Феррейра, Дж. Соэйро (июнь 2013 г.). «Мультиметодология в метаэвристике». Журнал Общества операционных исследований . 64 (6): 873–883. дои : 10.1057/jors.2012.88. S2CID 1170426.

Меткалф, Майк; Састровардойо, Сарас (ноябрь 2013 г.). «Концептуализация сложных проектов и отображение аргументов». Международный журнал по управлению проектами . 31 (8): 1129–1138. doi :10.1016/j.ijproman.2013.01.004.

Мидгли, Джеральд ; Кавана, Роберт Й.; Броклсби, Джон; Фут, Джефф Л.; Вуд, Дэвид Р.Р.; Ахурири-Дрисколл, Аннабель (август 2013 г.). «К новой структуре оценки методов структурирования системных проблем». Европейский журнал операционных исследований . 229 (1): 143–154. doi : 10.1016/j.ejor.2013.01.047 .

Golnam, Arash; Tapandjieva, Gorica; Viana, Sérgio; Wegmann, Alain (2011). «Методы структурирования проблем в моделировании системной динамики: перспектива когнитивного соответствия». В Lyneis, James M.; Richardson, George P. (ред.). 29-я Международная конференция Общества системной динамики 2011: Вашингтон, округ Колумбия, США, 24–28 июля 2011 г.: труды . Albany: Общество системной динамики . ISBN 9781618392299. OCLC 772917674.

Roam, Dan (2011). Бла-бла-бла: что делать, когда слова не работают . Нью-Йорк: Portfolio/Penguin . ISBN 9781591844594.

Белтон, Валери; Стюарт, Теодор (2010). «Структурирование проблем и анализ решений по нескольким критериям». В Эрготт, Маттиас; Фигейра, Хосе; Греко, Сальваторе (ред.). Тенденции в анализе решений по нескольким критериям . Международная серия по исследованию операций и науке управления. Том 142. Нью-Йорк: Springer Verlag . С. 209–239. doi :10.1007/978-1-4419-5904-1_8. ISBN 9781441959034.

Килгур, Д. Марк; Иден, Колин, ред. (2010). Справочник по групповым решениям и переговорам. Достижения в групповых решениях и переговорах. Том 4. Нью-Йорк: Springer Verlag . doi :10.1007/978-90-481-9097-3. ISBN 9789048190966. S2CID 109009575.

Cuppen, EHWJ (Eefje) (2009). Включение перспектив в участие: конструктивная методология конфликта для структурирования проблем в диалогах заинтересованных сторон (диссертация). Амстердам. hdl :1871/15611. ISBN 9789088911354. OCLC 890620243.

Хюрлиманн, Марк (2009). Решение проблем реального мира: ограничения, улучшения и новые подходы для политиков. Габлер Издание Wissenschaft. Висбаден: Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler. дои : 10.1007/978-3-8349-8074-8. ISBN 9783834980748. OCLC 405547025.

Копаински, Биргит; Луна-Рейес, Луис Ф. (июль 2008 г.). «Замыкание цикла: содействие синергии с другими подходами к построению теорий для улучшения практики системной динамики». Системные исследования и поведенческая наука . 25 (4): 471–486. doi :10.1002/sres.913.

Уолтнер-Тоувс, Дэвид; Кей, Джеймс; Листер, Нина-Мари Э., ред. (2008). Экосистемный подход: сложность, неопределенность и управление для устойчивости . Серия «Сложность в экологических системах». Нью-Йорк: Columbia University Press . ISBN 9780231132503. OCLC 221664360.

Ленглер, Ральф; Эпплер, Мартин Дж. (2007). «К периодической таблице методов визуализации для управления». Труды IASTED конференции по графике и визуализации в машиностроении (GVE 2007), Клируотер, Флорида, США . Калгари. стр. 1–6. OCLC 244786254.{{cite book}}: CS1 maint: отсутствует местоположение издателя ( ссылка )

Мортон, Алек; Акерманн, Фрэн; Белтон, Валери (май 2007 г.). «Структурирование проблем без семинаров?: опыт распределенного взаимодействия в рамках процесса PSM» (PDF) . Журнал Общества операционных исследований . 58 (5): 547–556. doi :10.1057/palgrave.jors.2602210. S2CID 5165781.

О'Брайен, Фрэнсис А.; Дайсон, Роберт Г., ред. (2007). Поддерживающая стратегия: структуры, методы и модели . Чичестер, Великобритания; Хобокен, Нью-Джерси: John Wiley & Sons . ISBN 9780470057186. OCLC 76073738.

Мендоса, Гильермо А.; Мартинс, Х. (июль 2006 г.). «Многокритериальный анализ решений в управлении природными ресурсами: критический обзор методов и новых парадигм моделирования». Лесная экология и управление . 230 (1–3): 1–22. CiteSeerX 10.1.1.470.5541 . doi :10.1016/j.foreco.2006.03.023.

Монтибеллер, Жильберто; Белтон, Валери (июль 2006 г.). «Причинно-следственные карты и оценка вариантов принятия решений — обзор» (PDF) . Журнал Общества операционных исследований . 57 (7): 779–791. doi :10.1057/palgrave.jors.2602214. S2CID 6587566.

Акерманн, Фрэн; Эден, Колин; Браун, Ян (2005). Практика создания стратегии: пошаговое руководство. Лондон; Таузенд-Оукс, Калифорния: SAGE Publications . ISBN 978-0761944935. OCLC 56464669.

Брайсон, Джон М. (2004). Видимое мышление: разблокировка причинно-следственной карты для практических бизнес-результатов. Чичестер, Великобритания; Хобокен, Нью-Джерси: John Wiley & Sons . ISBN 978-0470869154. OCLC 54805947.

Лист, Деннис (февраль 2004 г.). «Множественные прошлые, сходящиеся настоящие и альтернативные будущие». Futures . 36 (1): 23–43. doi :10.1016/S0016-3287(03)00140-X.

Надлер, Джеральд; Чандон, Уильям Дж. (2004). Умные вопросы: научитесь задавать правильные вопросы для получения мощных результатов. Сан-Франциско: Jossey-Bass . ISBN 978-0787971373. OCLC 53846603.

Брайант, Джим (2003). Шесть дилемм сотрудничества: межорганизационные отношения как драма . Чичестер, Великобритания; Хобокен, Нью-Джерси: John Wiley & Sons . ISBN 978-0470843925. OCLC 59464466.

Сиукас, Тасос (2003). Путь решения: пошаговое руководство по превращению проблем на рабочем месте в возможности. Сан-Франциско: Jossey-Bass . ISBN 978-0787962753. OCLC 52423944.

Хейден, Кис А. ван дер; Брэдфилд, Рон; Берт, Джордж; Кейрнс, Джордж; Райт, Джордж (2002). Шестое чувство: ускорение организационного обучения с помощью сценариев. Чичестер, Великобритания; Хобокен, Нью-Джерси: John Wiley & Sons . ISBN 978-0470844915. OCLC 49834014.

Стерман, Джон Д. (2000). Динамика бизнеса: системное мышление и моделирование для сложного мира. Бостон: Irwin/ McGraw-Hill . ISBN 978-0072311358. OCLC 42771322.

Флуд, Роберт Л. (1999). Переосмысление пятой дисциплины: обучение в непознаваемом. Лондон; Нью-Йорк: Routledge. ISBN 978-0415185295. OCLC 40305701.

Холман, Пегги; Девейн, Том; Кэди, Стивен, ред. (2007) [1999]. Справочник по изменениям: окончательный источник лучших на сегодняшний день методов вовлечения целых систем (2-е изд.). Сан-Франциско: Berrett-Koehler. ISBN 9781576753798. OCLC 66527256.

Хорн, Роберт Э. (1998). Визуальный язык: глобальная коммуникация в 21 веке. Остров Бейнбридж, Вашингтон: MacroVU, Inc. ISBN 978-1892637093. OCLC 41138655.

Митрофф, Ян И. (1998). Умное мышление для сумасшедших времен: искусство решения правильных проблем. Сан-Франциско: Berrett-Koehler. ISBN 978-1576750209. OCLC 37910423.

Форд, Кеннет М .; Брэдшоу, Джеффри М.; Адамс-Уэббер, Джек Р.; Агню, Нил М. (январь 1993 г.). «Приобретение знаний как конструктивная деятельность по моделированию». Международный журнал интеллектуальных систем . 8 (1): 9–32. doi :10.1002/int.4550080103. S2CID 5679832.

Хикс, Майкл Дж. (2004) [1991]. Решение проблем и принятие решений: жесткие, мягкие и творческие подходы (2-е изд.). Лондон; Нью-Йорк: Thomson . ISBN 9781861526175. OCLC 55852024.

Conklin, E. Jeffrey; Yakemovic, KC Burgess (сентябрь 1991 г.). «Процессно-ориентированный подход к обоснованию дизайна». Взаимодействие человека и компьютера . 6 (3): 357–391. doi :10.1207/s15327051hci0603&4_6.

Хафф, Энн Сигизмунд, ред. (1990). Картографирование стратегической мысли . Чичестер, Великобритания; Нью-Йорк: John Wiley & Sons . ISBN 978-0471926320. OCLC 20722225.

Надлер, Джеральд; Хибино, Сёдзо; Фаррелл, Джон (1995) [1990]. Творческий поиск решений: триумф прорывного мышления над традиционным решением проблем . Роклин, Калифорния: Prima Pub. ISBN 978-1559585675. OCLC 30593721.