Найджел Говард Крофт (родился в 1956 году в Ротереме, Южный Йоркшир, Великобритания) является всемирно признанным авторитетом [1] [2] [3] [4] в области управления качеством и оценки соответствия . Он ушел с поста председателя Объединенной технической координационной группы ISO по стандартам систем менеджмента в декабре 2023 года после трехлетнего срока, будучи назначенным Техническим советом по управлению ISO в декабре 2020 года. За время своего пребывания в должности он координировал внедрение Лондонской декларации ISO по мерам в области климата во все стандарты систем менеджмента ISO, требуя от организаций, внедряющих эти стандарты, определять степень, в которой изменение климата может повлиять на их результаты, и способы, которыми их деятельность может оказать (положительное или отрицательное) воздействие на изменение климата. Это затем может привести к реализации стратегий адаптации и смягчения последствий на основе оценки рисков. [5] Ранее д-р Крофт был председателем Технического комитета ISO TC 176/SC 2 с февраля 2010 года по декабрь 2018 года [6] , неся общую ответственность за стандарт ISO 9001 , используемый во всем мире в качестве основы для сертификации систем менеджмента качества , и стандарт руководств ISO 9004, направленный на улучшение организационной эффективности, среди прочего. В 2019 и 2020 годах он руководил пересмотром « Приложения SL » Директив ISO, которое составляет основу более 40 стандартов систем менеджмента, включая стандарты по экологическому менеджменту ( ISO 14001 ), охране труда и технике безопасности ( ISO 45001 ), информационной безопасности ( ISO/IEC 27001 ), борьбе со взяточничеством ( ISO 37001 ), безопасности пищевых продуктов ( ISO 22000 ), искусственному интеллекту (ISO/IEC 42001) и многим другим.
Найджел Крофт учился в школе Oakwood Comprehensive School в Ротереме с 1967 по 1972 год, а затем в колледже Thomas Rotherham College (ранее Rotherham Grammar School). Первый в своей семье, кто поступил в университет, он окончил его с отличием по естественным наукам и получил почетную старшую стипендию в колледже Gonville and Caius в Кембридже в 1977 году. После непродолжительного периода работы в промышленности он вернулся в академическую сферу, чтобы провести аспирантские исследования в области металлургии и материаловедения в Шеффилдском университете под руководством профессора сэра Грэма Дэвиса . Он получил докторскую степень в 1981 году за свою работу по характеристикам и механизмам разрушения литой стали и был награжден медалью Брантона за выдающиеся научные достижения. В 1981 году он получил стипендию Харкнесса от Фонда Содружества для проведения постдокторских исследований в Калифорнийском университете в Беркли по ударной вязкости при низких температурах сварных швов микролегированной стали после индукционной гибки для использования в газопроводах высокого давления .
Следуя семейной традиции, Найджел Крофт начал свою карьеру в местной сталелитейной промышленности Южного Йоркшира, в подразделении специальных сталей British Steel Corporation в Ротереме. Он начал работать в отделе контроля качества в 1974 году, сначала как ученик-стажер, а затем как выпускник-металлург. Вернувшись из постдокторской исследовательской работы в США, он присоединился к JP Kenny and Partners в качестве старшего металлурга, работая над оценкой поставщиков для газопроводов высокого давления в Северном море и других местах. В 1984 году он женился на Наиле Диниз (также доктор наук по металлургии из Шеффилдского университета) и эмигрировал в Бразилию. Они оба работали в семейной компании по производству специальной стали Diniz Eletrometal SA, пока компания не была продана в середине 1990-х годов и не стала известна как Villares Metals, часть группы компаний Voest-Alpine. Интерес Найджела к управлению качеством возник в это время, когда в 1992 году он координировал адаптацию системы управления качеством компании Eletrometal к требованиям стандарта ISO 9002 (ныне замененного).
В настоящее время Найджел Крофт входит в состав советов директоров ряда организаций по всему миру, а в 2011 году он был назначен приглашенным профессором в Школе бизнеса UUM ( Университет Северной Малайзии ).
Будучи членом бразильской делегации в ISO/TC176, Техническом комитете ISO, ответственном за управление качеством и семейство стандартов ISO 9000, Найджел Крофт отвечал за координацию внедрения и перехода к пересмотру этих стандартов 2000 года. [7] После более чем 15 лет активного участия в работе ISO/TC 176 в 2010 году он был назначен председателем его Подкомитета SC 2, отвечающего за стандарт требований ISO 9001 и стандарт руководств ISO 9004, среди прочего. В ISO/TC 176/SC 2 участвуют представители более 80 стран, представленные через свои национальные органы по стандартизации, а также организации по связям, представляющие отраслевые группы и другие заинтересованные стороны. В настоящее время во всем мире более 1 000 000 организаций сертифицированы как соответствующие стандарту ISO 9001, который устанавливает требования к организациям, чтобы они могли продемонстрировать свою способность постоянно предоставлять своим клиентам соответствующие продукты и услуги. За время своей работы он осуществлял общее руководство разработкой крупного пересмотра стандарта ISO 9001, опубликованного в 2015 году, Технической спецификации ISO ISO/TS 9002:2016 (Руководство по применению ISO 9001:2015), Руководства ISO «ISO 9001:2015 для малых предприятий. Что делать?», также опубликованного в 2016 году, и ISO 9004:2018 («Качество организации. Руководство по достижению устойчивого успеха»).
ISO 9001 был первым из многих стандартов систем менеджмента, опубликованных ISO. Другие включают ISO 14001 (Управление окружающей средой), ISO 22000 (Управление безопасностью пищевых продуктов), ISO 27001 (Управление информационной безопасностью), ISO 37001 (Управление борьбой со взяточничеством) и ISO 45001 (Управление охраной труда и техникой безопасности). Чтобы обеспечить согласованность и последовательность этих стандартов, а также облегчить их комплексное внедрение всеми видами организаций, в 2012 году ISO опубликовала набор правил (« Приложение SL » к Директивам ISO), которые должны применяться ко всем новым стандартам систем менеджмента и пересмотрам существующих. После завершения срока полномочий председателя ISO/TC 176/SC 2 в декабре 2018 года Найджел Крофт был назначен организатором Целевой группы Совместной технической координационной группы ISO, ответственной за пересмотр этих правил, которые впоследствии были опубликованы в версии Директив ISO/IEC от мая 2021 года.
В 2017 году Крофт был награжден медалью Фройнда-Марквардта Американского общества качества [8] с пометкой «За его страсть, преданность делу и лидерство в применении принципов управления качеством к разработке, продвижению и внедрению стандартов систем управления качеством в мировом масштабе на протяжении более двадцати лет», а в 2018 году — почетной наградой от Института дипломированных специалистов по качеству Великобритании . Согласно веб-сайту CQI: [9] «Эта награда присуждается тем, кто на протяжении многих лет продвигал вперед профессию или дисциплину качества. Найджел получил эту награду за свой существенный вклад в развитие семейства стандартов ISO 9000 — самого популярного в мире набора стандартов управления качеством. Его лидерство в разработке ISO 9001, среди других основных стандартов, дало компаниям по всему миру инструменты для стимулирования улучшений и внедрения качества во все аспекты бизнеса».