Национальные условия железнодорожных перевозок (NRCoT) — это договорный документ, устанавливающий права и обязанности потребителя при поездках по национальной железнодорожной сети Великобритании . [1] Они заменили Национальные условия железнодорожных перевозок (NRCoC) с 1 октября 2016 года . [2]
При покупке билета на поезд заключается договор. NRCoT являются основными условиями этого договора между путешественником и компанией-оператором поезда (TOC), которые были установлены Rail Delivery Group . Документ доступен для публичного просмотра на веб-сайте National Rail, в виде бесплатной загрузки PDF или в любой билетной кассе с персоналом. [3]
К путешественникам применяются дополнительные условия, в основном из двух источников:
Хотя NRCoT упоминается на всех железнодорожных билетах, на станциях и на интернет-сайтах, продающих билеты на железнодорожные поездки, очень немногие путешественники когда-либо удосуживаются прочитать этот документ, если только они не оказываются в споре с железнодорожной компанией по какому-либо вопросу. [ требуется цитата ] Тем не менее, они полезны для потребителя, поскольку предоставляют путешественнику значительные права в отношении действительности билета. Это стало предметом значительного общественного интереса в последнее время, [ требуется цитата ] [ когда? ] ввиду сложной и запутанной структуры ценообразования на железнодорожные билеты в Великобритании.