Вступление к разговору – это вступление, с которого начинается разговор . Они часто являются предметом руководств и семинаров о том, как заводить друзей и/или знакомиться с людьми. В разных ситуациях могут потребоваться разные вступительные слова (например, подход к незнакомцу на улице или встреча с ним в более структурированном собрании людей со схожими интересами).
Вступление часто принимает форму открытого вопроса, который может привести к дальнейшим комментариям или разговору , а также создать темы для будущих разговоров (например, «Как поживает ваш мандрил?»).
Закрытый вопрос (например, «Сегодня хорошая погода, не так ли?») считается потенциально менее эффективным, поскольку на него можно ответить простым «Мм-хм», что, по сути, является тупиком в разговоре, требующим от инициатора разговора начать с нуля. [1]
В книге «Как начать разговор» отмечается, что в начале разговора «на самом деле есть только две темы на выбор: ситуация [или] другой человек. Во-вторых, есть только два способа начать разговор: констатировать факт [или] задать вопрос». вопрос/мнение». [2] Соответственно, вступительные слова часто связаны с реквизитом, например: «У вас есть сигарета?» «Ух ты, ты читаешь «Преступление и наказание» , это одна из моих любимых книг…» «Мне нравится твоя юбка, где ты ее взяла?» и т. д. Многие места проведения, такие как турниры по теннису в одиночном разряде и т. д., ориентированы на начало разговора с помощью реквизита. Некоторые люди для этой цели сохраняют фрагменты разговоров.
В книге Джуди Рингер « Нам нужно поговорить: пошаговый контрольный список для сложных разговоров» отмечается, что совершенно другой набор вступительных слов может использоваться для деликатных разговоров, например, об эффективности работы сотрудников, в которых главная цель может состоять в том, чтобы не поставить человека в тупик. в обороне. Эти вступительные слова часто принимают форму простых прямых заявлений, например: «Я хотел бы обсудить с вами кое-что, что, я думаю, поможет нам более эффективно работать вместе». [3]
В сфере продаж вступительные слова часто используются для того, чтобы узнать у субъекта информацию. Выбранные темы относятся к «безопасной зоне», например «погода» или «как вы добирались сюда». [4] Эту информацию затем можно использовать при попытках противостоять возражениям.
Этот тип начала разговора часто называют светской беседой , и он используется для того, чтобы оба собеседника чувствовали себя комфортно.