Flybuys , ранее Fly Buys , является крупнейшей в Новой Зеландии программой лояльности клиентов . Она администрируется Loyalty New Zealand , которая в равных долях принадлежит Bank of New Zealand , Foodstuffs , IAG New Zealand и Z Energy . [1]
В программе участвуют более 2,4 миллиона человек, что составляет 74 процента домохозяйств Новой Зеландии. [2] Участники собирают баллы от более чем 50 участвующих брендов. [3]
Fly Buys была запущена в Новой Зеландии в 1996 году. Loyalty New Zealand была создана ее владельцами для управления программой по лицензии Loyalty Pacific, которая запустила австралийскую программу Flybuys в 1994 году. Структура программы очень близко соответствовала структуре одноименной программы в Австралии в то время. За первые 89 дней действия схемы 300 000 домохозяйств зарегистрировались для членства. [4]
В 2008 году Fly Buys запустила программу для малого и среднего бизнеса, позволяющую зарабатывать баллы. [5] Telecom New Zealand вышла из Fly Buys в конце 2008 года. [6] В 2009 году Fly Buys запустила Fly Buys Music, позволив членам покупать цифровую музыку за свои баллы. [7]
В августе 2010 года Fly Buys расширила свои отношения с Air New Zealand , предоставив участникам возможность обменять баллы на любое доступное место на любом рейсе Air New Zealand, в то время как участники программы Airpoints Air New Zealand могли зарабатывать баллы за покупки в участвующих компаниях Fly Buys. [8] Отношения с Air New Zealand и Flybuys закончились 17 октября 2016 года. [9] Участники Airpoints больше не могут зарабатывать баллы у партнеров Fly Buys, а баллы Fly Buys больше не могут быть обменены на доллары Airpoints. [10]
В июне 2020 года программа лояльности была переименована в Flybuys и получила новый логотип.
30 мая 2024 года Flybuys объявила, что программа закроется в конце 2024 года. [11]
Flybuys можно получить за одну из трех различных валют вознаграждений (по состоянию на июнь 2020 г.):
Категории повседневных покупок включают продукты питания ( New World , Gilmours, Trents), топливо ( Z Energy и Caltex ) и спиртные напитки ( Liquorland ). Также покрываются типичные бытовые услуги, такие как энергия ( Genesis Energy ) и страховой провайдер ( State ). Обычные розничные продавцы, у которых можно получить баллы, включают канцелярские товары, аптеки, скобяные изделия, оптометрию, мебель, ковры, путешествия, проживание, обслуживание автомобилей и другие. Дополнительные баллы можно получить за транзакции по кредитным картам Bank of New Zealand , а также за прохождение онлайн-опросов с Colmar Brunton и онлайн-обзоров с Yellow.
Большинство розничных продавцов предлагают один балл за каждые потраченные 25 долларов. Обменный курс 300 баллов Flybuys за 48 долларов Air New Zealand Airpoints предполагает, что балл Flybuys стоит около 16 центов (доллар Airpoints равен одному новозеландскому доллару), хотя уравнение меняется в зависимости от других вознаграждений. Баллы сгорают через три года после их накопления.
В качестве вознаграждения за баллы Flybuys можно приобрести товары, авиабилеты, развлечения и проживание.