Тренинг по преодолению стресса

Обучение в намеренно отвлекающей обстановке

Тренировка воздействия стресса — это отработка важных существующих навыков в стрессовой и отвлекающей обстановке с целью развития способности надежно выполнять их, несмотря на обстоятельства. ^[1]

Существует ряд профессий, в которых может возникнуть потенциально высокострессовая, высокорисковая среда, где неспособность действовать надлежащим образом может привести к травме, смерти или значительным потерям. Такие условия можно найти в военных действиях, авиации, неотложной медицине, горнодобывающей промышленности, подводном плавании, парашютном спорте, обезвреживании бомб, работе в полиции и пожаротушении. Эти среды предъявляют высокие требования к тем, кто в них работает, и существует высокий потенциал для немедленного и часто катастрофического вреда после ошибки. Аварийные или кризисные ситуации могут возникнуть внезапно и без предупреждения. ^[1]

Влияние стресса на человека вызывает беспокойство в промышленности, армии, авиации, спорте и других областях, где требуется эффективная работа в условиях стресса. ^[1] В этом контексте стресс — это процесс, при котором требования окружающей среды приводят к восприятию того, что требования превышают ресурсы. Это может иметь негативные физиологические, психологические, поведенческие или социальные последствия, ^[1] ограничивая внимание и отвлекая оператора от основной задачи. ^[2] Технические навыки являются необходимым, но не всегда достаточным условием для эффективной работы в стрессовой среде. Эффективная подготовка для снижения негативного воздействия стресса на производительность стала важной в сообществе тренеров. Целью обучения воздействию стресса является подготовка людей к эффективному функционированию в условиях высокого стресса. ^[1]

Основная цель обучения — развивать и сохранять навыки, знания, понимание и способности, и большая часть обучения проходит в условиях, которые способствуют обучению. Эти условия обычно включают среду, свободную от избегаемого дискомфорта, неожиданностей и других отвлекающих факторов, что позволяет сосредоточиться на понимании и освоении компонентов и комбинаций навыков. Это, как правило, эффективно, когда производительность будет в схожих обстоятельствах, но при переносе в стрессовые рабочие условия надежная производительность не гарантируется. ^[1]

Основная цель стрессовой подготовки — подготовить человека к эффективному выполнению работы в условиях высокого стресса. Она повышает осведомленность об окружающей среде и условиях, в которых навыки должны выполняться эффективно, и развивает способность и уверенность в выполнении этих навыков, несмотря на отвлекающие факторы и загруженность задач. ^[1]

Влияние стресса на производительность

Стресс признан неблагоприятно влияющим на когнитивные процессы, такие как внимание, память и принятие решений. Высокая нагрузка задач и дефицит времени, как правило, вызывают сужение внимания и потерю командной перспективы. Шум, тепловой стресс и усталость также связаны с ухудшением производительности. ^[3] Неблагоприятные условия окружающей среды могут сделать эффективную производительность физически более сложной, в то же время, когда возникают другие отвлекающие факторы.

Теории стресса выделяют по крайней мере два аспекта реакции человека на стресс. Процесс оценки включает оценку ситуации человеком, чтобы решить, есть ли у него способности и ресурсы, чтобы справиться с ней, и состоит из двух этапов:

• Во-первых, оценка угрозы и определение вариантов преодоления. Восприятие существования угрозы и неспособности справиться или отсутствия вариантов является причиной стресса. ^[3]
• Во-вторых, механизмы саморегуляции, которые люди используют для контроля своих эмоций, мыслей и поведения в потенциально угрожающих ситуациях, важны для направления усилий на достижение цели в этих ситуациях. Эти факторы помогают объяснить, почему некоторые люди хорошо справляются со стрессом, в то время как другие не могут адекватно реагировать или совершают критические ошибки. ^[3]

Стратегии управления снижением производительности из-за стресса

Существуют три основных метода противодействия влиянию стресса на производительность: ^[3]

• Воздействие стрессоров можно уменьшить, изменив рабочую среду или стрессор. Это предпочтительная стратегия, полезная во многих средах, но в некоторых случаях невозможно или нецелесообразно контролировать среду, а некоторые стрессоры изначально не поддаются контролю.
• Тренировка для улучшения способности справляться со стрессовыми ситуациями. Это цель тренировки по стрессоустойчивости. Это вторая линия защиты.
• Предоставление ухода и поддержки тем, кто испытывает симптомы, вызванные воздействием стресса. Это обязательно касается только выживших и является признаком того, что предпочтительные варианты не сработали.

Цели обучения

• Понимание стрессовой среды: более низкий уровень стресса, как правило, будет ощущаться, когда становится доступным более высокий уровень предварительной информации о стрессовой ситуации. Субъект получает возможность формировать более точные ожидания относительно ситуации, что повышает предсказуемость и снижает неожиданность. Уровень отвлечения внимания, таким образом, снижается, и становится возможным некоторое планирование, что повышает избегание ошибок в работе. ^[1]
• Развитие навыков в благоприятных условиях: существует широкий спектр стрессовых эффектов, которые могут ухудшить выполнение задач. Тренировки в условиях стресса могут обеспечить практику поведенческих и когнитивных навыков, которые позволяют улучшить производительность в условиях стресса, например, навыки многозадачности и расстановки приоритетов в критических видах деятельности. ^[1]
• Формирование уверенности в способности действовать в условиях стресса: Тренинг эффективен, когда достигается чувство мастерства. Отрицательный опыт не даст желаемого эффекта. ^[1]

Применение методик

• Предоставление информации: Предоставляется информация о стрессе и его вероятных последствиях, а также объясняются ценность и цели обучения, чтобы учащийся мог понять цель и выработать позитивное отношение к ожидаемым преимуществам. Это также повышает чувство контроля и уверенности, поощряет реалистичные ожидания и уменьшает отвлекающие факторы стрессовой среды, позволяя больше внимания уделять стимулам, связанным с задачей, и предвидению ошибок в работе и тому, что с ними делать. Это, как правило, наиболее эффективно в качестве первой фазы. ^[1]
• Формирование навыков: конкретные когнитивные и поведенческие навыки, имеющие отношение к управлению стрессорами, изучаются и практикуются. Критические навыки могут быть переобучены, где это уместно. ^[1] Переобучение увеличивает сохранение знаний и навыков и может сохранять производительность в условиях стресса, но может препятствовать способности адаптироваться к новым ситуациям. Переобучение не следует использовать, когда обученный ответ полезен только в ограниченном диапазоне ситуаций или когда один из нескольких ответов может быть наиболее подходящим, но он может быть подходящим для ситуаций, когда один и тот же ответ каждый раз является правильным. ^[3] Цель состоит в том, чтобы развить навык в достаточной степени, чтобы поддерживать эффективную производительность в стрессовой среде. ^[1]
• Практика в условиях стресса: навыки применяются и отрабатываются в условиях постепенного увеличения стресса, которые аналогичны тем, которые, вероятно, встречаются в рабочих условиях. В идеале весь спектр стрессоров должен быть испытан в ходе обучения, но воздействие должно наращиваться постепенно, увеличивая интенсивность или комбинации после успешной демонстрации мастерства. Слишком внезапное воздействие множественных стрессоров может помешать развитию навыков. ^[3] По мере того, как навык поддержания эффективной работы повышается, стрессоры увеличиваются со скоростью, которая позволяет поддерживать успешную работу, и уверенность в способности справляться с такими условиями может расти. ^[1] Обучающиеся должны знать, насколько реалистичными считаются стрессоры и комбинации, используемые в обучении, чтобы ожидания от рабочих условий были реалистичными. ^[3]

Обучение воздействию стресса может быть эффективным как часть начальной подготовки или части повторного обучения, но не должно вводиться до того, как навыки будут хорошо освоены, иначе это может помешать приобретению навыков. Если оно используется в повторном обучении, оно должно следовать за начальными упражнениями и оценкой навыков, чтобы убедиться, что они запомнены и отработаны правильно. Не обязательно или нежелательно сопоставлять уровни стресса в упражнениях с реальностью. Более низкий уровень стресса может быть достаточным для привыкания учащегося, в то же время менее вероятно, что он вызовет негативный опыт обучения, но моделирование должно быть уместным, а ситуации достаточно реалистичными. Постепенное наращивание может дать хорошие результаты. Там, где обучение стрессу является необязательным или добровольным, постепенное наращивание позволит учащимся продолжать так далеко, как они чувствуют, что они могут справиться. ^[1]

Экспериментальные данные показывают, что технические навыки являются необходимым, но не всегда достаточным условием для эффективной работы в стрессовой обстановке, и что навыки, приобретенные в ходе стрессовых тренировок, распространяются на различные задачи и стрессоры. ^[1]

Знакомство со стрессорами, характерными для данной профессии, необходимо для снижения неопределенности и повышения эффективности обучения. ^[3]

Эффективность

Анализы показали, что обучение наиболее эффективно для людей с высоким или нормальным уровнем тревожности, а эффективность частично пропорциональна количеству сеансов обучения. Для достижения значительных улучшений в производительности и уровнях тревожности требовалось от четырех до семи сеансов. ^[3]

Подход к обучению, включающий все три этапа, оказался наиболее эффективным, причем наиболее важным является этап обучения навыкам, и обучение остается эффективным при применении незнакомых стрессоров. Обучение также было эффективным в подготовке участников к выполнению задач, которые не практиковались в условиях стресса, и, по-видимому, полезно для людей, которым, возможно, придется действовать в непредсказуемых условиях. ^[3]

Разновидности

• Обучение прививке от стресса (SIT) — система, основанная на клинических данных, имеющая корни в клинической психологии и цель которой — формирование устойчивости к стрессу посредством обучения когнитивным и поведенческим навыкам и воздействия стрессовых стимулов. Обучающиеся подвергаются достаточному стрессу для развития навыков совладания, но не настолько сильному, чтобы это подавляло человека. Эти воздействия и обучение позволяют обучающемуся развить способность справляться со стрессом и уверенность, необходимую для работы в условиях более высокого уровня стресса на работе. SIT фокусируется на терапевтическом вкладе опытного специалиста, индивидуальном лечении и снижении тревожности, депрессии и гнева. Он добавляет четвертый этап обзора и анализа эффективности обучения к этому моменту. ^[3] Он был разработан для снижения тревожности у врачей во время сильного стресса Дональдом Мейхенбаумом в 1985 году. ^[4] Он используется для оказания помощи людям с посттравматическим стрессовым расстройством . ^[5]
• Практические прикладные стрессовые тренировки (PAST) – приложение, предназначенное для полицейских тактических групп по обеспечению соблюдения порядка, разработанное Уиллом Бринком и подробно описанное в книге, опубликованной в 2010 году. ^[6]

Смотрите также

• Подготовка водолазов  – процессы развития навыков и знаний для безопасного погружения под воду.
• Безопасность дайвинга  – Управление рисками при подводном плавании
• Иерархия контроля опасностей  – система, используемая в промышленности для устранения или минимизации воздействия опасностей.
• Профессиональный риск  – Опасность, возникающая на рабочем месте
• Охрана труда и техника безопасности  – область, связанная с безопасностью, здоровьем и благополучием людей на работе.
• Избыточное обучение  – отработка вновь приобретенных навыков за пределами первоначального уровня мастерства.
• Профессиональное образование , также известное как профессиональная подготовка — обучение, которое готовит человека к определенной профессии.

Ссылки

1. Дрискелл, Джеймс Э.; Джонстон, Джоан Х. (1998). "Тренировка воздействия стресса" (PDF) . В Cannon-Bowers, Дженис А.; Салас, Эдуардо (ред.). Принятие решений в условиях стресса: последствия для индивидуального и командного обучения . Вашингтон, округ Колумбия, США: Американская психологическая ассоциация. doi : 10.1037/10278-000. ISBN 1-55798-525-1.
2. МакКлернон, Кристофер К.; МакКоли, Майкл Э.; О'Коннор, Пол Э.; Уорм, Джоэл С. (2011). «Стрессовая тренировка улучшает производительность во время стрессового полета» (PDF) . Человеческий фактор . 53 (3): 207–218. doi :10.1177/0018720811405317. hdl : 10945/47787 . PMID  21830508. S2CID  14033823. Архивировано из оригинала (PDF) 26.02.2019 . Получено 9 октября 2019 .
3. Робсон, Шон; Манакапилли, Томас (2014). Повышение производительности в условиях стресса (PDF) (Отчет). RAND Corporation. ISBN 978-0-8330-7844-5.
4. "APA PsycNet".
5. Sharpless, BA; Barber, JP (2011). «Руководство для врачей по лечению ПТСР у вернувшихся ветеранов». Профессиональная психология: исследования и практика . 42 (1): 8–15. doi :10.1037/a0022351. PMC 3070301. PMID  21475611 . 
6. "Практическая прикладная стресс-подготовка (PAST) для тактического LE". 3 апреля 2010 г.