Личная сеть — это набор человеческих контактов, известных человеку, с которыми этот человек будет взаимодействовать через определенные промежутки времени для поддержки определенного набора действий. Другими словами, личная сеть — это группа заботливых, преданных своему делу людей, которые стремятся поддерживать отношения с человеком, чтобы поддерживать определенный набор действий. Наличие сильной личной сети требует подключения к сети ресурсов для взаимного развития и роста.
Персональные сети можно понимать как:
Персональные сети призваны быть взаимовыгодными, расширяя концепцию командной работы за пределы непосредственной группы сверстников . Этот термин обычно встречается на рабочем месте, хотя он может в равной степени применяться и к другим занятиям вне работы.
Персональные сети — это практика развития и поддержания личной сети, которая обычно осуществляется в течение длительного периода. Эта концепция связана с деловыми сетями и часто поощряется крупными организациями в надежде на повышение производительности , поэтому существует ряд инструментов для поддержки обслуживания сетей. Многие из этих инструментов основаны на ИТ и используют технологии Web 2.0 .
Во второй половине двадцатого века американские защитники равенства на рабочем месте популяризировали термин и концепцию сетевого взаимодействия как часть более широкого лексикона социального капитала , который также включает такие термины, как « стеклянный потолок» , «образец для подражания» , «наставничество» и «привратник », служащие для выявления и решить проблемы, мешающие недоминирующим группам добиться профессионального успеха. Впоследствии основная бизнес-литература переняла эти термины и концепции, пропагандируя их как путь к успеху для всех, кто делает карьеру. В 1970 году этих терминов не было в общем американском словаре; к середине 1990-х годов они стали частью повседневной речи. [2]
До середины двадцатого века то, что мы сегодня называем нетворкингом, выражалось в языке семьи и дружбы. Эти тесные личные отношения предоставили ряд возможностей предпочтительным группам людей, например, доступ к возможностям трудоустройства, информации, кредитам и партнерству. Семейные сети и кумовство оказались особенно сильными на протяжении всей истории. Однако другие общие связи — от этнической принадлежности и религии до школьных связей и членства в клубах — также могут объединять определенные группы людей. Конечно, люди, которых инсайдеры считают нежелательными, были исключены из таких сетей, что имело важные последствия. Тех, кто пользуется влиятельными сетями, можно направить к успеху. Те, кто отрезан от сетей, могут потерять надежду на успех. Многочисленные бизнес-герои прошлого, такие как Бенджамин Франклин , Эндрю Карнеги , Генри Форд и Джон Д. Рокфеллер , использовали сети с большим эффектом. [2]
Бизнес-сети, которые казались этим белым мужчинам естественными и прозрачными, на протяжении большей части американской истории были закрытой книгой для женщин и меньшинств. Опираясь на исследования социальных наук, этим группам аутсайдеров пришлось выявить и затем использовать механизмы, лежащие в основе силы сетевых технологий. Ярким ранним примером этого процесса было формирование корпоративных собраний чернокожими мужчинами в Xerox , начиная с 1969 года. Группы чернокожих продавцов регулярно встречались, чтобы поделиться информацией о культуре Xerox и стратегиях наиболее эффективного управления ею. Через конфронтацию и сотрудничество с относительно сговорчивым высшим руководством собрания помогли открыть возможности для высокопроизводительных чернокожих сотрудников. [2]
Популярная и деловая пресса начала использовать термины «сеть» и «нетворкинг» в середине 1970-х годов в контексте деловых женщин, сознательно придерживающихся этой стратегии. Авторы призвали работниц признать и использовать неформальные системы на рабочих местах, обеспечивающие продвижение по службе. Они призвали женщин находить наставников, использовать социальные контакты и создавать сети сверстников и авторитетов. Стремление к созданию сетей основывалось на идеях и отношениях феминистского движения той эпохи, а словари того времени явно связывали создание деловых сетей с усилиями женщин добиться успеха на рабочем месте. [2]
С последних десятилетий двадцатого века сетевое взаимодействие стало широко распространенным термином и концепцией в американском обществе. Сегодня люди используют сетевое взаимодействие во всем: от бизнеса до воспитания детей и науки. В то время как амбициозные карьеристы ищут сети в качестве незаменимого талисмана, компании целенаправленно поощряют создание сетей среди своих сотрудников, чтобы повысить производительность и получить конкурентное преимущество. В то же время американцы забывают об активности на рабочем месте, которая впервые продемонстрировала силу сетевых технологий. К сожалению, эта потеря исторического контекста может вызвать негативную реакцию против групп аутсайдеров, которые все еще стремятся синтезировать сети, чтобы получить доступ к тем же возможностям, которыми пользуются инсайдеры. [2]
В общих чертах все сети имеют следующие характеристики:
Намки Пак, Сынюн Ли и Чан Хён Ким исследовали взаимосвязь между характеристиками личных сетей и использованием Facebook. Согласно их исследованию, личные сети исследуются по нескольким структурным характеристикам, которые можно разделить на три основных измерения в зависимости от уровня анализа:
Каждая из этих характеристик представляет уникальные аспекты сетевых отношений людей. [11]
Персональные сети можно использовать по двум основным причинам: социальным и профессиональным. В 2012 году LinkedIn совместно с TNS провели опрос 6000 пользователей социальных сетей, чтобы понять разницу между личными социальными сетями и личными профессиональными сетями. «Разрыв в мышлении» пользователей этих сетей сравнивался следующим образом:
Управление личной сетью (PNM) является важнейшим аспектом управления личной информацией и может пониматься как практика управления ссылками и связями для социальных и профессиональных выгод. Некоторые способы сделать это:
Хотя построить сеть легко, реальная проблема заключается в поддержании и использовании связей. Фрагментация информации делает задачу еще более сложной. Фрагментация информации означает трудности, возникающие при обеспечении сотрудничества и отслеживании различных активов личной информации (например, Facebook, Twitter и т. д.). [14]
По мнению Дэна Шаубеля, система управления контактами имеет огромную ценность. Это «позволяет вам сохранять организованность и знать, с какими контактами вы давно не общались, и кто работает в компаниях, с которыми вы хотите сотрудничать или работать». [15] Во многих отношениях менеджер контактов может включать в себя новые, инновационные услуги, которые не только помогут пользователям более разумно подходить к знакомству с новыми людьми, но и передадут легкодоступную информацию из профилей социальных сетей непосредственно в этот профиль контакта. Некоторые из приложений, доступных на мобильных и настольных устройствах, — это Plaxo , Evernote Hello, Smartr, Tacts и Social.