Поставщик услуг электронной почты ( ESP ) — это компания, которая предлагает услуги email-маркетинга или массовых рассылок. [1] [ ненадежный источник? ]
ESP может предоставлять информацию об отслеживании, показывающую статус писем, отправленных каждому члену списка адресов. ESP также часто предоставляют возможность сегментировать список адресов по группам интересов или категориям, позволяя пользователю отправлять целевую информацию людям, которые, по его мнению, оценят переписку.
ESP предоставит услугу, которая может включать в себя следующие функции:
Уровень предоставляемых услуг может зависеть от вышеуказанных основных характеристик, количества загруженных подписчиков, частоты использования или любой комбинации вышеуказанных критериев.
Все ESP имеют одинаковые базовые характеристики и функциональность, однако они существенно различаются по объемам, политикам и возможностям доставки электронной почты, что делает выбор подходящего ESP критически важным как для успеха кампании email-маркетинга, так и для экономической эффективности ее реализации.
Политики ESP, также известные как положения и условия (например, политика приемлемого использования ), призваны предотвратить злоупотребления со стороны пользователей, чтобы гарантировать, что спам не будет отправлен через их системы. Это призвано обеспечить наилучшие возможные показатели доставки, без блокирования сообщений как спама. Некоторые ESP сотрудничают с поставщиками почтовых ящиков через такие организации, как Messaging Anti-Abuse Working Group, чтобы обеспечить соблюдение законодательства и передовой практики, а также получать отзывы о сообщениях, которые они отправляют.
Согласно глоссарию Spamhaus Project , массовая рассылка не является спамом , если она запрошена. Принимая грязный список (список, содержащий некоторые адреса без ведома и согласия их владельцев), ESP ставит под угрозу свою репутацию, что может повлиять на его способность доставлять сообщения. [2] [3]