Line — бесплатное приложение и сервис для обмена мгновенными сообщениями и социальных сетей , управляемый японской компанией LY Corporation , совладельцем которой является SoftBank Group . Line был запущен в Японии в июне 2011 года компанией NHN Japan, дочерней компанией Naver . [11]
Первоначально разработанный для обмена текстовыми сообщениями , а также голосовых и видеозвонков по протоколу VoIP , он постепенно расширился и стал суперприложением, предоставляющим такие услуги, как цифровой кошелек (Line Pay), новостная лента (Line Today), видео по запросу ( Line TV ) и цифровое распространение комиксов ( Line Manga и Line Webtoon ). [12]
Line стала крупнейшей социальной сетью Японии в 2013 году [13] и по состоянию на 2023 год ею пользуются более 70% населения; [14] она также популярна в основном в Индонезии, Тайване и Таиланде. [15] [16]
Naver запустил приложение для обмена сообщениями под названием Naver Talk для южнокорейского рынка в феврале 2011 года. [17] Однако конкурирующая корейская компания Kakao доминировала на рынке со своим приложением KakaoTalk , запущенным в марте 2010 года [11] [18]
Соучредитель и председатель Naver/NHN Ли Хэ-Джин и команда инженеров находились в Японии, когда в марте 2011 года произошло землетрясение и цунами в Тохоку . [11] [19] Землетрясение и цунами оставили миллионы людей без электричества, а телефонные линии и сети SMS были перегружены. [11] Поскольку Wi-Fi и некоторые сети 3G оставались в значительной степени пригодными для использования, многие люди обратились к KakaoTalk, который только начинал завоевывать популярность в Японии. [11] Ли был вдохновлен запуском приложения для обмена сообщениями и чата после катастрофы, и его команда NHN Japan тестировала бета-версию приложения, доступного на смартфонах, планшетах и ПК, которое работало бы в сети передачи данных и обеспечивало бы непрерывный и бесплатный обмен мгновенными сообщениями и звонки, [20] в течение двух месяцев. [11] [19] Приложение было запущено под названием Line в июне 2011 года . [11] [19]
Поскольку Naver/NHN обладали гораздо более глубокими культурными знаниями о том, чего хотят японские пользователи, и гораздо большим корпоративным маркетинговым бюджетом, Line быстро превзошла KakaoTalk в Японии. [11] Line также предлагает бесплатные голосовые звонки, и, поскольку японские телекоммуникационные компании заставляют клиентов платить как за SMS, так и за звонки со смартфона, эта функция, которой не было у KakaoTalk, стала основным аргументом в пользу продажи. [11]
В октябре 2011 года Line столкнулся с неожиданной перегрузкой сервера из-за популярности приложения. [21] Чтобы улучшить масштабируемость и приспособиться к росту числа пользователей, NHN Japan выбрала HBase в качестве основного хранилища для профилей пользователей, контактов и групп. [20] В декабре 2011 года Naver объявила, что Naver Talk будет объединен с Line в начале 2012 года. [19] [22]
В июле 2012 года NHN Japan анонсировала новые функции Line Home и Timeline . Эти функции позволили пользователям делиться последними личными событиями с сообществом контактов в режиме реального времени, аналогично обновлениям статуса в социальных сетях, таких как Facebook. [23] 1 апреля 2013 года название японского филиала Naver было изменено с NHN Japan на Line Corporation . [24]
Поскольку он был адаптирован под вкусы японских потребителей и предлагал бесплатные звонки со смартфона, а также текстовые сообщения, с помощью масштабной маркетинговой кампании он быстро обогнал своего существующего конкурента KakaoTalk на японском рынке. [11] Он достиг 100 миллионов пользователей в течение 18 месяцев и 200 миллионов пользователей через шесть месяцев. [25] Line постепенно заменил электронную почту на основе оператора в качестве самого популярного метода общения в Японии. [26]
Line стала крупнейшей социальной сетью Японии к концу 2013 года с более чем 300 миллионами зарегистрированных пользователей по всему миру, из которых более 50 миллионов пользователей находились в Японии. [27] [28] В октябре 2014 года Line объявила, что привлекла 560 миллионов пользователей по всему миру с 170 миллионами активных учетных записей пользователей. [29] В феврале 2015 года она объявила, что преодолела отметку в 600 миллионов пользователей и к концу года ожидается 700 миллионов. [30] [31]
Line изначально разрабатывался как мобильное приложение для смартфонов Android и IOS . С тех пор сервис расширился до: BlackBerry OS (август 2012 г.), [32] Nokia Asha (Азия и Океания, март 2013 г.), [33] [34] Windows Phone (июль 2013 г.), [35] Firefox OS (февраль 2014 г.), [36] iPadOS (октябрь 2014 г.) и как приложение Google Chrome (через Chrome Web Store ). Приложение также существует в версиях для ноутбуков и настольных компьютеров с использованием платформ Microsoft Windows и macOS . [ необходима цитата ]
В июле 2016 года Line Corporation провела IPO на Нью-Йоркской фондовой бирже и Токийской фондовой бирже . [37]
В конце декабря 2020 года Line Corporation исключила свои акции из листинга на Нью-Йоркской фондовой бирже и Токийской фондовой бирже [38] в преддверии соглашения о слиянии по типу поглощения с Z Holdings. [39] 1 марта 2021 года [40] дочерняя компания SoftBank Group и оператор Yahoo! Japan Z Holdings завершили слияние с Line Corporation . В соответствии с новой структурой A Holdings, дочерняя компания SoftBank Corporation и Naver Corporation , будет владеть 65,3% акций Z Holdings, которая будет управлять Line и Yahoo! Japan. [41] [40] [42] [43]
К 18 января 2013 года Line был загружен 100 миллионов раз по всему миру. [44] Это число увеличилось до 140 миллионов к началу июля 2013 года и до 200 миллионов к 21 июля. [45] По состоянию на июнь 2016 года Япония заявила о 68 миллионах пользователей, в то время как в Таиланде было 33 миллиона. [46] По состоянию на февраль 2014 года в Индонезии было 20 миллионов пользователей, на Тайване — 17 миллионов, а в Индии и Испании — по 16 миллионов. [47] В апреле 2014 года Naver объявил, что Line достигло 400 миллионов пользователей по всему миру [48] , а к 2017 году это число выросло до 700 миллионов. [49]
По состоянию на 2021 год число пользователей Line в Японии составило 92 миллиона человек, а общее число пользователей на четырех крупнейших рынках: в Японии, Индонезии, Тайване и Таиланде — 178 миллионов. [16] Опрос, проведенный в 2023 году, показал, что впервые больше японских пожилых людей предпочли использовать Line вместо электронной почты для общения. [50]
Line — это приложение, работающее на нескольких платформах и имеющее доступ через несколько операционных систем персональных компьютеров. Пользователи также могут обмениваться фотографиями, видео и музыкой, отправлять текущее или любое определенное местоположение, голосовые аудиозаписи, эмодзи, наклейки и смайлики друзьям. Пользователи могут видеть подтверждение в реальном времени при отправке и получении сообщений или использовать функцию скрытого чата, которая может скрывать и удалять историю чата (как с задействованных устройств, так и с серверов Line) по истечении времени, установленного пользователем. [51]
Приложение также делает бесплатные голосовые и видеозвонки. Пользователи также могут общаться и делиться медиа в группе, создавая и присоединяясь к группам, в которых может быть до 500 человек. Чаты также предоставляют доски объявлений, на которых пользователи могут публиковать сообщения, ставить отметки «Нравится» и комментировать. Это приложение также имеет функции временной шкалы и домашней страницы, которые позволяют пользователям публиковать изображения, текст и наклейки на своих домашних страницах. Пользователи также могут изменить свою тему Line на тему, которую Line предоставляет в магазине тем бесплатно, или пользователи могут купить других известных персонажей мультфильмов, которые им нравятся. В Line также есть функция, называемая фильмом Snap, которую пользователи могут использовать для записи покадрового видео и добавления предоставленной фоновой музыки.
В январе 2015 года Line Taxi был запущен в Токио в качестве конкурента Uber . [52] [53] [54] Line запустил новое приложение для Android под названием «Popcorn Buzz» в июне 2015 года. Приложение облегчает групповые звонки с участием до 200 человек. [55] В июне также была выпущена новая клавиатура Emoji для устройств IOS, которая обеспечивает опыт, подобный Line, с возможностью добавления стикеров. [56] В сентябре 2015 года в магазине Google Play был выпущен новый лаунчер для Android, помогающий компании продвигать собственные услуги через новый пользовательский интерфейс. [57]
Line включает в себя функцию, известную как «официальные каналы», которая позволяет компаниям, особенно новостным агентствам, изданиям и другим компаниям средств массовой информации, предлагать официальный канал, к которому пользователи могут присоединиться и, таким образом, получать регулярные обновления, опубликованные статьи или новости от компаний или новостных агентств. [58] [59]
Line имеет магазин наклеек, где пользователи могут приобретать виртуальные наклейки с изображением оригинальных и известных персонажей. Наклейки используются во время сеансов чата между пользователями и действуют как большие эмодзи . Пользователи могут приобретать наклейки в качестве подарков, при этом многие наклейки доступны для бесплатной загрузки в зависимости от доступности в стране. Приобретенные наклейки прикрепляются к учетной записи и могут использоваться на других платформах. Новые наборы наклеек выпускаются еженедельно. Наклейки с сообщениями Line содержат оригинальные персонажи, а также ряд популярных персонажей манги , аниме и игр, связанных с фильмами персонажей и персонажей из Disney , таких как Pixar . Некоторые наборы наклеек, например, те, которые посвящены особым событиям, таким как летние Олимпийские игры 2012 года, выпускаются только в течение ограниченного времени. Другие наборы наклеек, которые поддерживают благотворительность, известны как благотворительные наклейки. Например, в 2016 году Line выпустила благотворительные наклейки «Поддержите Кумамото» для оказания помощи жертвам землетрясений в Кумамото 2016 года . Все доходы от продажи этих наклеек должны были быть переданы Японскому обществу Красного Креста для оказания финансовой поддержки и помощи жертвам. [60]
Оригинальные стандартные персонажи и наклейки, известные как Line Friends , были созданы Кан Бёнмоком, также известным как «Моги», в 2011 году. [61] [62]
Ежедневно пользователи со всего мира отправляют более 1 миллиарда наклеек. [63] Популярные персонажи Milk & Mocha появились как наклейки на Line в Индонезии. [64]
NHN Japan создала Line Games в 2011 году. Устанавливать и играть в игры могут только те, у кого есть учетная запись приложения Line . Игроки могут общаться с друзьями, отправлять и принимать предметы и зарабатывать очки друзей. Ассортимент игр включает в себя: головоломки, матч-три, сайд-скроллеры, музыкальные представления, симуляторы, битвы и игры на поиск отличий. В сентябре 2013 года Line Corporation объявила, что ее игры были загружены 200 миллионов раз по всему миру. [65]
10 июля 2017 года Line Games приобрела NextFloor Corporation, разработчиков Dragon Flight и Destiny Child. [66] 5 января 2017 года компания Hound 13 объявила Line Games издателем Hundred Soul (ранее известной как Project 100). [ 67]
12 декабря 2018 года Line Games провела медиа-мероприятие под названием LPG (Line Games-Play-Game), чтобы представить свои игры на 2019 год. Анонсированные мобильные игры включают: Exos Heroes (от OOZOO), Ravenix: The Card Master (также от OOZOO), Dark Summoners (от SkeinGlobe), Project PK (от Rock Square) и Super String (от Factorial Games). Project NM от Space Dive также был анонсирован для ПК. Игры, которые будут выпущены на мобильных устройствах и ПК, включают: Project NL (от MeerKat Games) и Uncharted Waters Origins (от Line Games и Koei Tecmo ). [68]
10 июля 2019 года Nintendo выпустила игру Dr. Mario World , совместно разработанную Line Games. [69] 18 июля 2019 года вышла игра First Summoner, разработанная SkeinGlobe.
Line представила Line Pay по всему миру 16 декабря 2014 года. Сервис позволяет пользователям запрашивать и отправлять деньги от пользователей из своего списка контактов, а также совершать мобильные платежи в магазине. [70] С тех пор сервис расширился, чтобы предоставить другие функции, такие как офлайн-переводы при совершении покупок и транзакции через банкомат, такие как внесение и снятие денег. В отличие от других сервисов Line, Line Pay предлагается по всему миру через приложение Line.
Line Taxi был запущен в январе 2015 года в партнерстве с Nihon Kotsu, местной службой такси в Японии. [71] Как и Line Pay, Line Taxi не предлагается как отдельное приложение, а скорее через приложение Line, где пользователи могут заказать такси и автоматически оплатить его, когда они подключат свой аккаунт к Line Pay. [72]
Анонсирован одновременно с Line Pay и Line Taxi, сервисом, который позволяет пользователям мгновенно получать доступ к службам доставки зарегистрированных продуктов питания или товаров и услуг. [73]
Новостной центр, интегрированный в приложение Line.
Реферальная программа для онлайн-покупок. Клиенты получают дополнительную скидку или зарабатывают Line Points, совершая покупки через сервис Line Shopping.
Служба отправки подарков на Line. Клиенты могут отправить подарок через Line. [74]
Платформа для поиска врачей в Интернете. [74]
В 2015 году было выпущено Android-приложение с низкими издержками для развивающихся рынков под названием Line Lite. Оно поддерживает сообщения и звонки [76] , но не темы или временную шкалу. [77]
Он стал доступен по всему миру в августе 2015 года. [78]
В январе 2022 года Line объявила о прекращении поддержки Line Lite, которое вступит в силу 28 февраля 2022 года.
Доступ к учетным записям Line возможен только с одного мобильного устройства (на котором запущена версия приложения) или одного персонального компьютера (на котором запущена версия для них). Дополнительные мобильные устройства могут устанавливать приложение, но для учетной записи Line требуются другие номера мобильных телефонов или адреса электронной почты. [79] [80]
Если «Line Lite» для Android был установлен и активирован, пользователю сообщалось, что он будет «выведен из обычной Line». Это сообщение не давало ясного представления о том, что невозможно снова войти в обычную Line, что приведет к удалению всех данных истории при следующем запуске. [81] Line Lite теперь прекращен.
В августе 2013 года удалось перехватить сеанс чата Line на сетевом уровне с помощью программного обеспечения для захвата пакетов и восстановить его на ПК. Сообщения отправлялись в открытом виде на сервер Line при использовании сотовых данных, но зашифрованы при использовании Wi-Fi большую часть времени. [82]
До февраля 2016 года также можно было «клонировать» iPhone из резервной копии, а затем использовать «клонированный» iPhone для доступа к той же учетной записи Line, которая использовалась оригинальным iPhone. Эта лазейка, по широко распространенным слухам (но никогда не доказанным), использовалась для перехвата сообщений Line между популярной японской телеведущей Бекки и ее женатым романтическим партнером Эноном Каватани ; перехваченные сообщения были опубликованы в журнале Shukan Bunshun и привели к временной приостановке телевизионной карьеры Бекки. [83]
В июле 2016 года Line Corporation включила сквозное шифрование по умолчанию для всех пользователей Line. [84] Ранее оно было доступно в качестве дополнительной функции с октября 2015 года. [85] Приложение использует протокол ECDH для шифрования клиент-клиент. [85] В августе 2016 года Line расширила сквозное шифрование, чтобы также охватить свои групповые чаты, голосовые вызовы и видеозвонки. [86]
В марте 2021 года правительство Японии объявило, что проведет расследование в отношении Line после сообщений о том, что компания позволила китайским инженерам по обслуживанию систем в Шанхае получать доступ к данным японских пользователей, не информируя их об этом, [87] начиная с августа 2018 года. [88] Четыре китайских инженера в шанхайском филиале, который Line заключила субподряд на разработку ИИ, получили доступ к сообщениям, хранящимся в японской компьютерной системе, и личной информации пользователей Line, такой как: имя, номер телефона, адрес электронной почты и идентификатор Line. [88] Фотографии и видеоматериалы, размещенные японскими пользователями, также хранились на сервере в Южной Корее. [89] В марте 2021 года Line заявила, что с тех пор она заблокировала доступ к данным пользователей в китайском филиале [87] и что она пересмотрит свою политику конфиденциальности и сделает ее более явной. [88] Правительство Японии и местные органы власти использовали Line для уведомления жителей о событиях, связанных с борьбой с пандемией коронавируса. [88] В ответ на сообщения о проблемах безопасности национальное правительство и многие местные органы власти прекратили использование Line в конце марта 2021 года. [90] В апреле 2021 года правительство приказало Line принять меры для надлежащей защиты информации клиентов и сообщить о мерах по улучшению в течение месяца. [89] Line также перенесла изображения и другие данные, хранящиеся в Южной Корее, в Японию. [90] С ноября 2021 года столичное правительство Токио предлагает доказательства вакцинации от COVID-19 через приложение Line, и планируется расширение на другие префектуры. [91]
12 апреля 2021 года компания Line потерпела масштабную аварию на Тайване. [92]
Более 70 000 пользователей Line Pay на Тайване пострадали от утечки информации о транзакциях в период с 26 декабря 2020 года по 2 апреля 2021 года. [93]
В октябре 2023 года компания подтвердила утечку данных, в ходе которой было украдено более 440 000 единиц персональных данных. Это включало возрастные группы пользователей, пол и частичную историю использования сервисов, а также информацию о деловых партнерах и сотрудниках, такую как адреса электронной почты и имена. Утечка была отслежена до несанкционированного доступа через компьютер субподрядчика Naver, который использовал общую систему аутентификации с Line, что позволило совершить утечку. [94] В марте 2024 года правительство Японии приказало Line и Naver разделить свои системы из-за утечки данных. [95]
Министерство внутренних дел и коммуникаций Японии дважды 16 апреля 2024 года выпустило административное руководство для корпорации LY. Корпорация LY должна представить еще один отчет Министерству внутренних дел и коммуникаций до 1 июля 2024 года. [96] [97] [98]
Line скрыл контент в Китае, чтобы соответствовать правительственной цензуре . [99] Анализ Citizen Lab показал, что учетные записи, зарегистрированные с китайскими номерами телефонов, загружают список запрещенных слов, которые нельзя отправлять или получать через Line. [100]
Line публично подтвердила эту практику в декабре 2013 года. [101] Однако к 2014 году доступ к серверам чата Line был полностью заблокирован Великим файрволом , в то время как компания по-прежнему получает доход в Китае от традиционных магазинов. [102] [103]
В Индонезии Line отреагировала на давление со стороны Министерства связи и информации Индонезии, требующего удалить эмодзи и стикеры, которые, по ее мнению, ссылаются на гомосексуализм, например, эмодзи «двое мужчин, держащихся за руки». Line опубликовала публичное заявление по этому вопросу: «Line сожалеет об инцидентах с некоторыми стикерами, которые многие люди считают деликатными. Мы просим вашего понимания, поскольку в данный момент мы работаем над этой проблемой, чтобы удалить стикеры». [104]
В Таиланде компания Line подозревается в том, что она отреагировала на давление со стороны правительства Таиланда и, после одобрения наклеек «Красный буйвол», которые использовались для обозначения политической фракции «Красные рубашки» , в том числе и самими «Красными рубашками», удалила наклейки. [105] [106]
В России 28 апреля 2017 года Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций ( Роскомнадзор ) поместила Line в список запрещенных сайтов. Телекоммуникационные компании, по-видимому, предприняли шаги в мае, чтобы постепенно заблокировать доступ к Line и другим сервисам с помощью смартфонов. Российский закон о регулировании Интернета обязывает операторов социальных сетей хранить персональные данные своих российских клиентов в стране и предоставлять их по запросу властей; считается, что Line нарушил это положение. Согласно сообщениям, в список запрещенных сервисов, помимо Line, были добавлены BBM, Imo.im и Vchat. 3 мая 2017 года доступ к серверам чата Line был полностью заблокирован Роскомнадзором , а серверы Line были добавлены в Единый реестр запрещенных сайтов, после чего российские пользователи начали испытывать проблемы с получением и отправкой сообщений. [107] [108]
Line Friends — это персонажи, которые изображены на наклейках приложения. Среди них: Brown, Cony, Sally, James, Moon, Boss, Jessica, Edward, Leonard, Choco, Pangyo и Rangers. В 2013 году было выпущено два аниме-сериала Line Offline и Line Town , в которых Line Friends представлены как сотрудники вымышленной Line Corporation.
Помощник по вызову для служб доставки еды и курьерских услуг в Бангкоке .
Служба видео по запросу, работающая на Тайване и в Таиланде .
В Японии, Южной Корее, Китае, Тайване, Гонконге, на Филиппинах, в Таиланде, США есть физические магазины, а также корейский интернет-магазин, где можно приобрести товары Line Friends. [109] Время от времени Line открывает временные магазины по всему миру.
{{cite web}}: Отсутствует или пусто |title=( помощь ){{cite web}}: |last=имеет общее название ( помощь )LINE пришлось соответствовать местным правилам во время своей экспансии в материковый Китай, и в результате была разработана китайская версия Line, "Lianwo". Детали системы хранятся в тайне, и нет никаких планов по их публикации для общественности.