Реалистичный предварительный просмотр работы ( RJP ) — это инструмент, который компании и организации используют как способ сообщить о хороших и плохих характеристиках работы во время процесса найма новых сотрудников или как инструмент для восстановления специфики работы для существующих сотрудников. [1] Реалистичные предварительные просмотры работы должны предоставлять сотрудникам всестороннее описание, в котором подробно описываются обязательства, которые сотрудник может выполнять, работая в этой конкретной компании. Описания могут включать, помимо прочего, рабочую среду , ожидания и политику компании (правила, ограничения).
В основе реалистичных предварительных просмотров работы лежит обмен сотрудниками или психологический контракт между работодателем и сотрудником. [2] При найме после использования RJP сотрудник заключает контракт, зная, что организация предоставит ему (оплата, часы работы, гибкость графика, культура и т. д.), а также что от него будет ожидаться (поздние рабочие часы, стресс , взаимодействие с клиентами, высокая срочность, степень физического риска и т. д.).
Реалистичное описание работы — это описание работы , которое позволяет потенциальным кандидатам узнать подробности работы, на которую они подали заявку, относительно оплаты , часов , гибкости графика и культуры . Цель менеджера по найму, дающего реалистичный предварительный просмотр работы, — убедиться, что новый кандидат/сотрудник полностью осознает, что влечет за собой работа. Реалистичные предварительные просмотры работы помогают сформировать связи и построить взаимное доверие с кандидатами, что приводит к более низкому коэффициенту текучести кадров , который высок у новых сотрудников. Высокая текучесть кадров среди новых сотрудников может возникнуть, когда они неприятно удивлены каким-либо аспектом своей работы, особенно если этот аспект важен для них (например, неприятная рабочая обстановка, негибкий график и необоснованные рабочие часы). [ требуется цитата ] Например, если новый сотрудник приступил к новой работе, понимая, что ему не придется работать по выходным, а затем его сразу же назначают на субботу вечером, это подрывает это доверие, и психологический контракт нарушается. Более информированные кандидаты, которые продолжают процесс подачи заявки, с большей вероятностью знают, чего ожидать, и находят подходящую работу, в то время как те, кто решает не продолжать, экономят время на поиски работы или компании, которые им не подходят. Реалистичные предварительные просмотры вакансий могут сэкономить около 300 000 долларов за пятилетний период, если они уменьшат текучесть кадров одного старшего сотрудника (сотрудника) и одного (входящего) сотрудника низшего звена в течение этих пяти лет, хотя экономия может быть гораздо больше в зависимости от размера компании. [3] Получение подробного RJP играет очень важную роль в социализации новых сотрудников. RJP также помогают влиять на поведение и отношение новых сотрудников и имеют решающее значение, когда новый сотрудник начинает работу в новой организации.
Если ожидания и обещания не выполняются по отношению к сотруднику, это может вызвать неудовлетворенность и привести к дисфункциональным организационным результатам. Например, если компания постоянно переоценивает свои преимущества , перспективы работы и т. д., она не будет соответствовать ожиданиям, которые она ранее установила для себя, тем самым снижая доверие, что может привести к текучести кадров.
Обмен нереалистичными ожиданиями относительно работы на реалистичные ожидания полезен, поскольку он может снизить первоначальные ожидания человека относительно работы и повысить способность справляться с новой работой. [4] Создавая реалистичный предварительный просмотр работы, люди косвенно создают впечатление о том, что организация честна и открыта для своих потенциально новых сотрудников. В свою очередь, это повышает приверженность новых сотрудников, а также их первоначальную удовлетворенность работой. Таким образом, нанимающая организация экономит время, проводя собеседования только с кандидатами, имеющими высокие шансы на успех.
Хотя многие исследования показывают, что реалистичные предварительные просмотры работы также могут увеличить процент отсева новых кандидатов, другие исследования показали, что их влияние на принятие работы зависит от их альтернативных вариантов работы. [1] Повышенный процент отсева является хорошим признаком, поскольку это означает, что реалистичный предварительный просмотр работы дал им надежную перспективу относительно должности и показал, что она не была бы достаточно важной для них, чтобы взять на себя обязательство. Тем не менее, было показано, что на эти эффекты влияют другие альтернативные варианты работы, которые не помогают предсказать процент принятия работы и приверженности. Еще одна критика реалистичного предварительного просмотра работы заключается в том, что его следует использовать не как инструмент отбора, а как средство для самооценки . [1] Исследования также указали на то, что природа «реалистичной» информации, которой делятся (в лабораторных исследованиях или в полевых условиях), неясна. [5]
Нет никаких конкретных схем или правил, которым нужно следовать, чтобы создать реалистичный предварительный просмотр работы; процесс может быть простым или сложным. Как правило, следует помнить о положительных и отрицательных аспектах этой работы, а также о базовом обзоре. [1] Реалистичный предварительный просмотр работы может включать концепции работы, которые информируют будущего сотрудника о таких вещах, как цели, задачи и зарплата, а также быть информативным относительно информации и ожиданий относительно того, что этот будущий сотрудник вряд ли будет знать. Примерами этого могут быть, помимо прочего, то, что делается во время этой работы и почему. [6] Поскольку RJP информирует сотрудника о деталях конкретной работы, может также быть включено сообщение о сложных или запутанных возможностях. Баланс плюсов и минусов работы, чтобы поддерживать интерес сотрудника к должности, не создавая у него ложных ожиданий, может помочь предотвратить любое недопонимание. [6] Информация RJP сосредоточена на вещах, которые наиболее важны для демографической группы кандидата и частей работы или культуры, которые коррелируют с вовлеченностью и текучестью кадров. Заключение RJP с общим представлением ценностей компании, в то время как включение деталей даст будущему сотруднику пищу для размышлений и размышлений, например, соответствуют ли ценности компании его целям или же культура является чем-то, с чем он хотел бы бессмысленно вмешиваться. [6]
Реалистичный предварительный просмотр работы может быть представлен различными способами. Продолжительность предварительного просмотра зависит от типа должности, на которую претендует человек, а способ его представления зависит от компании, которая может определять текущую ситуацию. [6] Некоторые подходы к объяснению RJP: [6]