stringtranslate.com

Сантандер Consumer Bank (Германия)

Логотип до 2018 года

Santander Consumer Bank AG — немецкое кредитное учреждение в организационно-правовой форме корпорации со штаб-квартирой в Менхенгладбахе . Это дочерняя компания испанского Banco Santander SA.

Группа Сантандер — один из крупнейших банков в мире с более чем 133 миллионами клиентов [2] и присутствием более чем в 40 странах. В Германии банк представлен Santander Consumer Bank AG. Santander Consumer Bank AG имеет кредитный портфель в размере 30,8 млрд евро [3] и имеет около 5,6 млн клиентов.

Бизнес-модель Santander Consumer Bank AG основана на трех столпах: розничный банкинг , финансирование транспортных средств и потребительское финансирование. Santander Consumer Bank AG является крупнейшим независимым от производителя банком в области финансирования автомобилей, мотоциклов и (автомобильных) караванов и имеет десять дилерских центров продаж в таких крупных городах, как Гамбург , Франкфурт , Лейпциг , Мюнхен , Ганновер , Берлин , Штутгарт. и Менхенгладбах . Бизнес по потребительскому кредитованию сосредоточен на секторах розничной торговли бытовой электроникой, компьютерами и мебелью.

Santander Consumer Bank AG имеет 211 филиалов [3] в Германии (по состоянию на 31 декабря 2017 г.). Все банковские услуги также предлагаются напрямую через онлайн-банкинг и телефонный банкинг . Всего в Сантандере в Германии работают 3672 человека.

Santander Consumer Bank AG является членом CashPool , Bankenfachverband eV, Bankenarbeitsgemeinschaft eV и Verband deutscher Pfandbriefbanken . Сантандер является филиалом Фонда гарантирования вкладов Bundesverband deutscher Banken .

История

Исторический логотип компании

Банк был основан в 1957 году под названием Curt Briechle KG Absatzfinanzierung бизнесменом Куртом Брихле в Менхенгладбахе как компания по финансированию продаж автомобилей. В 1968 году компания была преобразована в акционерное общество и переименована в Bankhaus Centrale Credit AG .

В 1987 году испанский банк Banco Santander Central Hispano (BSCH) приобрел 100% акций банка и переименовал его в CC-Bank AG. [4] В 1988 году Королевский банк Шотландии приобрел 50% акций CC-Bank. В 1996 году Santander Central Hispano выкупила акции Королевского банка Шотландии.

В 2002 году кёльнский АКБ Privat- und Handelsbank объединился с CC-Bank AG. [4] Кёльнская штаб-квартира АКБ на Фризенплац была распущена. В 2003 году Santander Direkt Bank AG из Франкфурта, который также принадлежал BSCH-Group, был объединен с CC-Bank.

С 1 октября 2004 года присутствие банка на рынке было адаптировано к корпоративному дизайну испанской материнской компании . С тех пор бренд назывался Santander Consumer CC-Bank; на данный момент официальным названием компании остается CC-Bank AG. В августе 2007 года произошло официальное переименование в торговом реестре на Santander Consumer Bank AG.

1 июля 2008 года Королевский банк Шотландии продал свое подразделение потребительского кредитования ECF (Европейское потребительское финансирование) компании Santander Consumer Finance. В их число входила RBS (RD Europe) GmbH с филиалами в Ратингене (Германия), Хаутене ( Нидерланды ), Мерельбеке ( Бельгия ) и Вене ( Австрия ), которые сейчас принадлежат немецкой Santander Consumer Holding GmbH. С покупкой был передан бренд ComfortCard в этих странах. [5]

С 1 июля 2009 года компания GE Money Bank GmbH в Ганновере, приобретенная в ноябре 2008 года, была объединена с Santander Consumer Bank AG.

В июле 2010 года было объявлено, что немецкий бизнес SEB для частных клиентов будет продан Banco Santander. [6] Цена покупки 173 филиалов SEB составила 555 миллионов евро. По состоянию на 31 января 2011 года бизнес частных клиентов, насчитывающий около 1 миллиона клиентов и около 2400 сотрудников, был переведен в Сантандер и теперь работает под управлением Santander Bank – Zweigniederlassung der Santander Consumer Bank AG .

1 июля 2016 года PSA Bank Deutschland GmbH создал совместное предприятие, в котором Santander Consumer Bank AG владеет 50-процентной долей . PSA Bank предлагает кредитование автомобилей, лизинговые продукты и дилерское финансирование под брендами Peugeot Bank и Citroën Bank. Депозиты доступны через PSA Direct Bank. [7]

В сентябре 2016 года банк получил лицензию на выпуск облигаций. В конце ноября 2017 года банк впервые выпустил сертификат облигаций . [8]

В 2018 году Santander Consumer Bank AG объединит имидж своего бренда и будет работать в Германии только как «Сантандер». В результате дистрибьюторские сети «Santander Consumer Bank», «Santander Direkt Bank» и «Santander Bank» объединяются.

Корпоративный офис и новая концепция работы

Поскольку после слияния с банком AKB Bank число сотрудников выросло до более чем 1300 и они работали в пяти разных местах в Менхенгладбахе, к середине 2007 года по адресу Santander-Platz 1 была построена новая штаб-квартира компании на Карманнсштрассе в Менхенгладбахе .

В здании, спроектированном архитекторами Hentrich-Petschnigg & Partner , [9] сотрудники Santander Consumer Bank AG должны работать с так называемой концепцией New Work. Для общения используются конференц-залы для больших групп или небольшие помещения, так называемые «мозговые центры» на 1-3 человека, а также «залы отдыха» или кафе-бары.

В период с 2013 по 2015 год еще один комплекс зданий был построен на Мадридер-штрассе в Нордпарке , недалеко от стадиона Менхенгладбах. Его форма и планировка основаны на штаб-квартире компании на Сантандер-Плац . [10] [11] [12]

Обручение

Глобальное бизнес-подразделение Университетов Сантандера сотрудничает с более чем 1200 академическими учреждениями в 20 странах мира, включая Немецкие университеты Бремена , [13] Гейдельберга , [14] Кёльна , [15] Берлинского университета имени Гумбольдта , [ 16] Свободного университета Берлин , [17] Дюссельдорфский университет , [18] Гиссенский университет имени Юстуса Либиха , [19] Франкфуртский университет Гёте , [20] Гёттингенский университет , [21] Мюнстерский университет , [22] Саарский университет , [23] Тюбингенский университет , [24] TU Dresden , [25] Школа менеджмента TUM [26] и Hochschule Niederrhein . [27]

Критика

Santander Consumer Bank AG не является членом организации работодателей частного банковского сектора и, следовательно, не связан коллективными договорами . По данным профсоюза, в Сантандере наблюдается «распространение различных зарплат», возникшее в последние годы в результате поглощений банков. [28] Почти треть сотрудников работают в принадлежащем компании агентстве временного трудоустройства и в дочерних компаниях , привлеченных на аутсорсинг . По словам Йорга Рейнбрехта из отдела финансовых услуг ver.di, «даже те сотрудники, которые работают только за комиссионные, не имеют фиксированной зарплаты. Они работают в небольших филиалах, которые продают только кредиты и ничего больше». [29] Банк это отрицает.

Профсоюз ver.di ведет переговоры с Сантандером с февраля 2012 года о коллективном договоре компании. В частности, сотрудники, пришедшие на смену SEB, потребовали продолжения действия коллективного договора для всех сотрудников Сантандера. [29] В апреле 2013 года, после 14 месяцев переговоров, между Сантандером и ver.di было достигнуто соглашение. Для сотрудников филиалов коллективный договор вступил в силу задним числом с 1 апреля 2013 года. Для сотрудников головных офисов коллективный договор по-прежнему отсутствует; Потребительский банк Сантандера обязался вести переговоры с ver.di на 2014 год. [30]

Весной 2012 года Сантандер отказался от бесплатного текущего счета и снова потребовал от части клиентов плату за обслуживание счета . [31] Информация о пострадавших клиентах была оформлена как маркетинговая кампания. [32] [33] [34] В решении от ноября 2012 года [35] окружной суд Менхенгладбаха усмотрел в процедуре банка введение клиентов в заблуждение, [36] изменение договора требует явного согласия клиента. [37]

Защитники прав потребителей также критикуют недопустимые комиссии за кредиты. [38] Например, Сантандер требует комиссию за обработку в размере до 3,5 процентов от суммы кредита для кредитов в рассрочку. [39] Между тем, против Сантандера было вынесено несколько судебных решений из-за комиссий за обработку кредита. Защитники прав потребителей организовали сообщество защиты клиентов банков из-за большого числа пострадавших, которое уже подало иски против банков в 150 случаях о возмещении комиссий. [40]

Защитники прав потребителей раскритиковали в 2015 году необоснованные и недопустимо высокие комиссии за адресные запросы, напоминания и нарушение прямого дебетования. [41]

Награды (выборка)

Рекомендации

  1. ^ ab "Santander Geschäftsbericht 2018" (PDF) . Потребительский банк Сантандера . Проверено 24 сентября 2019 г.
  2. ^ «Сантандер в 2017 году». Потребительский банк Сантандера . Проверено 25 марта 2019 г.
  3. ^ ab "Santander Geschäftsbericht 2017" . Потребительский банк Сантандера . Проверено 25 марта 2019 г.
  4. ^ ab "Die Ehemalige CC-Bank gehört jetzt zur Santander Bank" . Уоллстрит: онлайн . Проверено 25 марта 2019 г.
  5. ^ "Das Unternehmen RBS (RD Europe) GmbH" . Карта Комфорт . Архивировано из оригинала 16 октября 2012 года . Проверено 25 марта 2019 г.
  6. ↑ Хёпнер, Аксель (12 июля 2010 г.). «Сантандер кауфт sich ein Sorgenkind» . Проверено 25 марта 2019 г.
  7. ^ Бэйхл, Кристоф (8 июля 2016 г.). «Нойстарт для PSA Bank Deutschland». kfz-betrieb . Проверено 25 марта 2019 г.
  8. ^ "Сантандер родил erstmals Pfandbrief" . Потребительский банк Сантандера . 1 декабря 2017 года . Проверено 25 марта 2019 г.
  9. ^ "Здание потребительского банка Сантандера" (PDF) . Хентрих-Петшниг и партнеры . Проверено 25 марта 2019 г.
  10. ↑ Юнгерманн, Ральф (11 декабря 2013 г.). «Так грубый вид дер Сантандер-Нойбау». РП ОНЛАЙН . Проверено 25 марта 2019 г.
  11. ↑ Спекс, Тим (31 октября 2015 г.). «Сантандер-Нойбау в Нордпарке». РП ОНЛАЙН . Проверено 25 марта 2019 г.
  12. ↑ Шнеттлер, Инге (6 июля 2015 г.). «Сантандер-Нойбау находится на Зильгерадене». РП ОНЛАЙН . Проверено 25 марта 2019 г.
  13. ^ "Житель Нью-Йорка Studenten forschen в Бремене" . Университет Бремена . Проверено 25 марта 2019 г.
  14. ^ "Universität Heidelberg und Santander Universitäten erweitern bisherige Kooperation" . Университет Гейдельберга . 5 июля 2013 года . Проверено 25 марта 2019 г.
  15. ^ "Кооперация Сантандера и университета Кельна" . 2 февраля 2016 г. Проверено 25 марта 2019 г.
  16. ^ "Santander und HU verlängern Kooperation für das HU-Welcome Centre "Международные научные услуги"" . Гумбольдт-Университет Берлина . 31 мая 2017 года . Проверено 25 марта 2019 г.
  17. ^ "Сантандер sagt weitere Unterstützung für Goethe-Uni zu" . Университет Гете во Франкфурте-на-Майне . 11 июля 2016 года . Проверено 25 марта 2019 г.
  18. ^ "Сантандер unterstützt умереть Генрих-Гейне-Университет" . Университет Генриха Гейне в Дюссельдорфе . Проверено 25 марта 2019 г.
  19. ^ "Партнерство Сантандерского университета и Университета Юстуса-Либиха в Гиссене" . Университет Юстуса Либиха в Гиссене . Проверено 25 марта 2019 г.
  20. ^ "Goethe-Universität Frankfurt и Banco Santander подписывают соглашение о сотрудничестве" . Сантандер . 20 июля 2012 года . Проверено 25 марта 2019 г.
  21. ^ "Информация для прессы: Förderung für Internationalisierung wird fortgesetzt" . Университет Георга Августа Геттингена . 16 декабря 2016 года . Проверено 25 марта 2019 г.
  22. ^ "Gemeinsam für Internationalisierung" . Университет Мюнстера . 2018 . Проверено 25 марта 2019 г.
  23. ^ "Фёрдерн и Штифтен" . Университет Саара . Проверено 25 марта 2019 г.
  24. ^ "Сантандер fördert Forschung und Lehre an der Universität Tübingen" . Университет Эберхарда Карлса в Тюбингене . 4 мая 2018 года . Проверено 25 марта 2019 г.
  25. ^ "Сантандер и технический университет Дрездена vereinbaren Partnerschaft" . Технический университет Дрездена . 21 декабря 2016 г. Архивировано из оригинала 4 августа 2017 г. Проверено 25 марта 2019 г.
  26. ^ «Сантандер и Школа менеджмента TUM подписывают договор о сотрудничестве» . Технический университет Мюнхена . 5 апреля 2017 года . Проверено 25 марта 2019 г.
  27. ^ "Hochschule Niederrhein und Santander Consumer Bank AG erneuern Kooperationsvereinbarung" . Высшая школа Нидеррайна . 9 октября 2014 года . Проверено 25 марта 2019 г.
  28. ^ "Банкен". верди . Февраль 2011 г. Архивировано из оригинала 19 мая 2013 г. Проверено 25 марта 2019 г.
  29. ^ ab "Riesengewinne und Lohndrückerei". верди . Проверено 25 марта 2019 г.
  30. ^ "Geschafft! Arbeitsbedingungen tariflich Gesichert!". верди . Апрель 2013 г. Архивировано из оригинала 19 мая 2013 г. Проверено 25 марта 2019 г.
  31. ^ "Banken erhöhen heimlich die Gebuhren" . Хандельсблатт . 18 октября 2012 года . Проверено 25 марта 2019 г.
  32. ^ "Banken verabschieden sich von ihren Gratis-Konten" . ВОЛДЫРЬ . 22 октября 2012 года . Проверено 25 марта 2019 г.
  33. ↑ Шеперд, Кристофер (4 ноября 2012 г.). "Von wegen "kostenlos" - Wie Banken beim Girokontotricsen". ДЕР ВЕСТЕН . Проверено 25 марта 2019 г.
  34. ↑ Эккерт, Дэниел (21 ноября 2012 г.). «Das Märchen vom kostenlosen Konto». ВОЛДЫРЬ . Проверено 25 марта 2019 г.
  35. ^ "LG Менхенгладбах, Urteil от 26.11.2012 - 8 O 62/12" . открыть Юр . 26 ноября 2012 года . Проверено 25 марта 2019 г.
  36. ^ "Был Bankkunden bei kostenfreien Girokonten Beachten Müssen" . РП ОНЛАЙН . 21 декабря 2012 года . Проверено 25 марта 2019 г.
  37. ^ "Bank darf Gratis-Konto nicht einfach umstellen" . Хандельсблатт . 29 ноября 2012 года . Проверено 25 марта 2019 г.
  38. ^ "Банкен: Незаконные кредиты" . Гутерская Крыса . 12 октября 2012 года . Проверено 25 марта 2019 г.
  39. ↑ Хаген, Йенс (20 декабря 2011 г.). «Wie Kunden beim Kredit Tausende Euro sparen». Хандельсблатт . Проверено 25 марта 2019 г.
  40. ^ "Kreditbearbeitungsgebühren: Rückzahlungen auch für Freiberufler und Firmen" . Stiftung Warentest . 4 июля 2017 года . Проверено 25 марта 2019 г.
  41. ↑ Лилль, Тобиас (7 мая 2015 г.). «Герингвердинер в Гебюренфалле». ШПИГЕЛЬ ОНЛАЙН . Проверено 25 марта 2019 г.
  42. ^ "Votum mit Überraschungselementen" . АВТОХАУС . 12 июля 2017 года . Проверено 25 марта 2019 г.
  43. ^ "ЛИЗИНГ И ФИНАНСИРОВАНИЕ". КЛАРМАН-ЛЕМБАХ . Проверено 25 марта 2019 г.
  44. ^ "Потребительский банк Сантандера stellt sich vor" . Честная компания . Проверено 25 марта 2019 г.
  45. ^ "Лучшие Ausbildungsbetriebe 2015" (PDF) . IHK Крефельд . 2015 . Проверено 25 марта 2019 г.

Внешние ссылки

51 ° 11'42 "N 6 ° 25'23" E  /  51,195099 ° N 6,423129 ° E  / 51,195099; 6.423129