Система знаний боевого командования ( BCKS ) является средством внедрения возможностей управления знаниями (KM) в подготовку и военные операции армии США . Штаб-квартира BCKS находится в Центре общевойсковых войск армии США в Форт-Ливенворте , штат Канзас .
Армейские профессиональные форумы были неформально реализованы добровольцами, которые хотели поделиться своими знаниями и опытом со своими коллегами, чтобы улучшить свою профессию. CompanyCommand.com и Platoon Leader были официально приняты армией США в 2002 году. Battle Command Knowledge System Professional Forums были сформированы в сентябре 2004 года для обеспечения структуры этого процесса обмена знаниями . Позже NCOTeam.org также был поддержан и принят BCKS.
К сентябрю 2004 года существовало четыре официальных профессиональных форума армии США с приблизительно 20 000 участников. С тех пор армия США превратила свои профессиональные форумы в один из главных инструментов сотрудничества в правительстве США с 46 профессиональными форумами, поддерживающими действующие и резервные силы , а также Национальную гвардию . Профессиональные форумы поддерживают солдат по всему миру 24 часа в сутки, 365 дней в году. Эти инструменты сотрудничества получили широкое признание во всей структуре предприятия, с членством от генерала до рядового , все могут делиться своими уникальными знаниями и опытом с другими на профессиональном форуме независимо от звания или должности. В настоящее время профессиональные форумы армии имеют более 130 000 участников и растут со скоростью приблизительно 1900 новых членов в месяц, в основном за счет устных рекомендаций через низовые усилия. [ необходима цитата ]
BCKS предоставляет социальную сеть организованных профессиональных форумов, которые обеспечивают основу для передачи знаний . Армейские солдаты и гражданские лица объединяются для обмена явными и неявными знаниями для решения проблем, обмена передовым опытом и развития своих профессиональных навыков. Руководители и сотрудники имеют доступ к другим лицам с аналогичными должностями и проблемами. Функциональные специалисты и те, кто интересуется определенной специализированной областью, собираются виртуально на специализированных форумах. [ необходима ссылка ]
NCO Net зародился в начале 1990-х годов, когда старший сержант Дэниел К. Элдер изучал свой персональный компьютер и модем с друзьями. Они баловались ПК и новыми телекоммуникационными возможностями — системами досок объявлений (BBS). С модемом для коммутируемого доступа, размещенным у него дома, и одной телефонной линией унтер-офицеры могли заходить на «The Old Soldiers BBS» с местным номером Ft. Knox KY. В самые ранние дни к BBS мог подключиться только один человек — в эпоху до Интернета, до Google и до того, как военные документы стали легкодоступными. Это было также время, когда взималась плата за междугороднюю связь. Но как только они подключались, унтер-офицеры находили нужные файлы и программы для экономии времени для солдат, многие из которых предоставлялись Группой пользователей микрокомпьютеров командования и управления (C2MUG) в Ft Leavenworth, штат Канзас. Пользователи также могли ежедневно заходить на BBS, чтобы читать и отвечать на сообщения в тематических обсуждениях. Сайт NCO представлял собой ручную поисковую систему Yahoo для армейских унтер-офицеров. [1]
К 1997 году BBS прекратил свое существование. Старейшина CSM продолжил изучать технологии и начал создавать первый сайт для унтер-офицеров на GeoCities . Здесь внимание стало расширяться, и стало уделяться тому, как Интернет может помочь солдатам в их повседневной производительности. Его приятели давали отзывы о том, что было бы полезно. Сайт начал размещать программы, связанные с солдатами. Унтер-офицеры приходили на сайт, чтобы поделиться стандартными операционными процедурами (SOP) или тактикой, приемами и процедурами (TTP). Но часть из них оставалась и интерактивно участвовала в обсуждениях. [2] Эти высоко мотивированные и заинтересованные унтер-офицеры стали наставниками, которые помогали другим унтер-офицерам. Наставники редко встречались лично. Наставники стали семьей, они спорили, смеялись и, прежде всего, учились друг у друга. Они лично звонили другим унтер-офицерам, чтобы помочь им решить их проблемы. Наставники были все добровольцами, которые просто хотели улучшить жизнь других унтер-офицеров. Позже сайт переехал, что потребовало покупки URL и регистрации программного обеспечения. CSM Elder купил это программное обеспечение из своего кармана. Все, что могло бы помочь сегодняшним NCO оставаться актуальными, было предоставлено CSM Elder и его «веселой компанией» неудачников.
CSM Elder подчеркнул, что среди рядовых был пробел в знаниях. Он создал сайт NCO, чтобы заполнить этот пробел. Сайт NCO предоставлял инструменты и обсуждения о том, как их использовать, как найти то, что им нужно, и как все это усвоить. Все было о том, что делать и как выполнять свою работу. Как друзья рассказывали друзьям, сайт стал популярным. В какой-то момент сайт NCO использовали многие NCO в армии. Преданные и увлеченные добровольцы отдавали свое личное время и ресурсы, чтобы развивать, расти и делать сайт NCO актуальным. У каждого NCO была постоянная работа. Это была командная работа со многими невоспетыми героями. 28 августа 2003 года капитан-сержант-майор Дэн Элдер был награжден первой в истории премией AKM Pioneer Award от начальника службы информации армии США. [3]
В октябре 2005 года сайт NCO был перенесен в Академию старших сержантов армии США в Систему знаний о командовании битвой. [4] Сегодня NCO Net представляет собой совокупность всех своих очень успешных предшественников. NCO Net превратилась в глобальную систему профессиональных форумов, центров знаний и вспомогательных инструментов для обмена информацией и опытом, решения проблем, улучшения эксплуатационных показателей и поддержки Системы образования унтер-офицеров (NCOES). Большинство первоначальных наставников-коллег продолжают работать на добровольных началах и заставляют NCO Net работать.
Помимо изменений платформы и руководства, NCO Net имеет двух профессиональных организаторов форума, которые координировали переход сайта NCO Team в NCO Net, привлекли добровольных организаторов NCO Team (официально известных как наставники-коллеги), интегрировали NCO Net в курсы Академии старших сержантов армии США (USASMA) и последовательно пропагандировали преимущества NCO Net для старшего руководства NCO армии. Учитывая наследие команды NCO и руководство, настойчивость и упорный труд, NCO Net продолжает предоставлять возможности для совместной работы, позволяя NCO со всей армии быстро получать ответы на вопросы и проводить обсуждения важных вопросов для армии и корпуса NCO.
NCO Net опубликовал 3D анимированный видеоклип «Проблемы на контрольно-пропускном пункте 4», показывающий ряд проблем, разворачивающихся на контрольно-пропускном пункте в Ираке. Онлайн-координатор NCO провел обсуждение с контекстно-специфическими вопросами о том, как солдаты могут справиться с ситуацией. В течение первых 48 часов было опубликовано более 220 комментариев от младших до старших чинов. [5]
Работайте в Интернете, MSG Дэниел К. Элдер, NCO Journal, осень 1997 г., стр. 10–14. https://usasma.bliss.army.mil/NCOJournal/97fall.pdf [ постоянная нерабочая ссылка ]