Кларенс Сондерс (9 августа 1881 г. — 14 октября 1953 г.) — американский бакалейщик , который первым разработал современную модель розничной торговли самообслуживания . Его идеи оказали огромное влияние на развитие современных супермаркетов . Сондерс работал большую часть своей жизни, пытаясь разработать по-настоящему автоматизированный магазин, разрабатывая концепции магазинов Piggly Wiggly , Keedoozle и Foodelectric.
Сондерс родился на ферме в округе Амхерст, штат Вирджиния , в семье Абрама Уорика и Мэри Грегори. Мать Сондерса умерла, когда ему было пять лет. Абрам служил в армии Конфедерации под командованием Стоунволла Джексона , но после войны испытывал финансовые трудности. [1] В 1891 году его отец перевез семью в округ Монтгомери, штат Теннесси , где его отец работал подсобным рабочим и издольщиком на плантации недалеко от Пальмиры, штат Теннесси . Сондерс также работал на плантации в течение всего своего раннего детства. К 11 годам он также работал на лесопилке и в известняковой печи летом и в универсальном магазине во время каникул. Он получил всего два года формального образования в Пальмире, прежде чем полностью бросить школу в 14 лет, чтобы работать полный рабочий день в универсальном магазине. Сондерс работал в различных профессиях в течение следующих пяти лет по всему региону, включая продавца, ночного сторожа и рабочего на лесопилке. Осознавая необходимость дальнейшего образования для продвижения, Сондерс стал плодовитым читателем и самоучкой . В возрасте 19 лет Сондерс переехал в Кларксвилл, штат Теннесси , где начал работать в оптовом бакалейном бизнесе у Джона Херста и Джозефа Буиллина, быстро поднимаясь в бизнесе. [2]
В Кларксвилле Сондерс встретил Кэролин Эми Уокер, дочь известного адвоката из Иллинойса . Несмотря на их разное происхождение, они поженились 6 октября 1903 года. В следующем году они переехали в Мемфис, штат Теннесси , где Сондерс занял должности, работая в оптовых бакалейных магазинах Shanks, Phillips & Co, а также у Уильяма Коула Эрли. Мемфис в этот период процветал — население выросло с 33 000 в 1880 году до более чем 100 000 к моменту прибытия Сондерсов. Крупный речной пункт и железнодорожный узел между севером и югом, Мемфис был ключевым дистрибьютором товаров в города и поселки по всему региону, в то время как торговцы хлопком часто выполняли двойную роль, продавая оптовые поставки также фермам и плантациям, так что оптовая торговля была одной из крупнейших отраслей в Мемфисе и одной из самых прибыльных. [3]
В феврале 1913 года он создал United Stores, Inc. с 21 розничным клиентом, предоставив Shanks, Phillips контроль над оптовыми закупками и рекламой. Совместно принадлежащая United Store была открыта в июне 1914 года. Трое детей Сондерса, Ли, Кларенс-младший и Эми Кэролин, родились в 1903, 1909 и 1912 годах соответственно. [4] : 12, 15, 18, 20
6 сентября 1916 года Сондерс начал революцию самообслуживания в Соединенных Штатах, открыв первый магазин самообслуживания Piggly Wiggly по адресу 79 Jefferson Street в Мемфисе, штат Теннесси . Сондерс отремонтировал свой United Store, удалив старые столешницы и заменив их характерными турникетами на входе и выходе, а также шкафами, расположенными вдоль непрерывного пути, который заканчивался у кассовой стойки с арифмометром и кассовым аппаратом. Магазин площадью 1125 квадратных футов (104,5 м 2 ) включал в себя передний вестибюль, средний торговый зал с непрерывным путем и заднее складское помещение. [4] : 23–24, 34
В магазине были корзины для покупок , фирменные продукты самообслуживания и кассы на входе. Устранение ненужных продавцов, создание сложных витрин в проходах и перепланировка магазина, чтобы заставить покупателей просматривать все товары в непрерывном порядке, были лишь некоторыми из характеристик ранних магазинов Piggly Wiggly. Магазин имел в четыре раза больше разнообразия товаров, чем обычно можно найти в обычном продуктовом магазине, но не предлагал свежего мяса в первоначальном магазине. Холодильник разделял два прохода, предлагая масло и сыр. Ящики предлагали фрукты и овощи, в то время как мука и другие сыпучие товары были предварительно упакованы и размещены ближе к концу пути покупателя по проходам. Патент на концепцию «Магазина самообслуживания» был подан Сондерсом 21 октября 1916 года и выдан 9 октября 1917 года как патент № 1,242,872. Затем последовали три новые патентные заявки, включая патент № 1,357,521 на базовый дизайн магазина. Патент № 1,297,405 был подан 5 февраля 1918 года и выдан 18 марта 1919 года, который охватывал его способ маркировки цен рядом с продуктовым товаром. Ему также был выдан патент на его идею выдавать покупателям распечатанный чек с ленты счетной машины. [4] : 22–33
В феврале 1922 года Сондерс разместил акции Piggly Wiggly на Нью-Йоркской фондовой бирже. В апреле 1922 года компания продала на рынке 50 000 новых акций по цене 43 доллара за акцию. [5] : 261 [4] : 62
В 1921 году насчитывалось 615 магазинов в 200 городах и 40 штатах. К 1923 году Piggly Wiggly выросла до 1267 магазинов, 667 из которых принадлежали компании, а остальные — франчайзи . В компании работало 250 человек в Мемфисе. Акции Piggly Wiggly Stores, Inc. принесли дивиденды в размере 11%. [4]
Успех Piggly Wiggly побудил множество подражателей, включая магазины Handy Andy, Helpy Selfy, Mick-or-Mack и Jitney Jungle , все из которых работали по запатентованным системам. [6]
В начале 1920-х годов Сондерс начал строительство особняка из розового мрамора в Мемфисе. Затем, в начале 1923 года, группа франчайзинговых точек в Нью-Йорке потерпела крах. Merrill Lynch (*нужна ссылка) и другие спекулянты на Уолл-стрит попытались провести медвежью атаку на цену акций Piggly Wiggly, делая ставку на то, что цена упадет. Получив кредит в размере 10 миллионов долларов от ряда южных банкиров и немного собственных денег, Сондерс в ответ купил большое количество акций Piggly Wiggly в надежде поднять цену. Он ярко заявил о своих намерениях в газетных объявлениях. Сондерс скупал акции Piggly Wiggly до тех пор, пока у него не было заказов на 196 000 из 200 000 выпущенных акций. Цена акций фирмы упала с минимума в $39 в конце 1922 года до $124 к 20 марта 1923 года. Под давлением «медведей» Нью-Йоркская фондовая биржа объявила о существовании «угла» (см. cornering the market ), и дала «медведям» пять дней вместо обычных 24 часов, чтобы доставить купленные Сондерсом акции. Дополнительное время означало, что «поток акций хлынул из отдаленных точек и дал возможность шортам доставить». [7]
По словам Джона Брукса , «...в середине августа, когда 1 сентября истекал срок погашения двух с половиной миллионов долларов по его кредиту, и не было никакой суммы наличными ни на руках, ни в перспективе, он ушел с поста президента Piggly Wiggly Stores, Inc. и передал свои активы — акции компании, свой Розовый дворец и все остальное имущество — кредиторам » . [5]
В 1930 году особняк «Розовый дворец» стал первым музеем Мемфиса. [4] : 86
В 1928 году Сондерс создал продуктовую сеть Clarence Saunders, Sole Owner of My Name Stores, Inc. Сеть, которая была известна публике как Sole Owner stores, изначально процветала. Однако в 1930 году во время Великой депрессии сеть обанкротилась . [5] : 280–281
В конце 1920-х годов, чтобы продвинуть свое новое предприятие по продаже продуктов, Сондерс основал профессиональную футбольную команду. Полное название команды было Clarence Saunders Sole Owner of My Name Tigers, но обычно ее называли просто The Tigers. Tigers играли с профессиональными командами со всей страны, включая Chicago Bears и Green Bay Packers . В 1929 году Tigers победили Green Bay Packers со счетом 20–6. В 1930 году Национальная футбольная лига пригласила Tigers присоединиться к их организации, но Сондерс отказался от их предложения. Говорят, что Сондерс распустил свою футбольную команду, потому что не любил ездить в другие города на выездные игры. [8] [4] : 116–117
22 ноября 1935 года Сондерс зафрахтовал прототип автоматизированного магазина. Он назвал его Keedoozle, что, по мнению некоторых, означало «key does it all», но Сондерс заявил, что это просто выдумка, как и Piggly Wiggly. [4] : 135
Keedoozle был автоматизированным магазином, похожим на очень большой торговый автомат , или Automat . Товары выставлялись в виде отдельных единиц, каждая в стеклянном шкафу с замочной скважиной внизу. Покупателям, входившим в магазин, выдавался ключ , который они вставляли в замочную скважину под товаром, который они хотели купить. Желаемое количество определялось количеством вставок ключа в щель. Это действие записывало товар на перфоленту в ключе и автоматически перемещало товар по конвейерной ленте к передней части магазина. Достигнув выходных ворот в передней части магазина, служащий расшифровывал ленту покупателя и выставлял счет. После оплаты продукты покупателя доставлялись, упаковывались и заворачивались. Пилотные магазины работали в Мемфисе и Чикаго, но сложная и дорогая система не могла конкурировать с тележками для покупок . [5] : 281–282
Сондерс разработал две версии Keedoozle. Первая была в 1937 году, от которой отказались, когда США вступили во Вторую мировую войну . Сондерс вернулся к идее в 1948 году, открыв улучшенную версию. Сондерс продал двенадцать франшиз пересмотренной концепции. В 1949 году он предсказал: «Через пять лет в США будет тысяча Keedoozle, продающих товаров на 5 миллиардов долларов». [9]
На момент своей смерти Сондерс разрабатывал планы еще одной автоматической системы магазинов под названием «Foodelectric». Концепция Foodelectric является явным предшественником самообслуживания . Сондерс описал ее следующим образом:
Магазин работает настолько автоматически, что покупатель может сам забрать свои продукты, упаковать их и выступить в роли своего собственного кассира. Это устраняет давку на кассе, сокращает накладные расходы и позволяет небольшому штату справляться с огромным объемом... Я могу справиться с объемом в 2 миллиона долларов всего с восемью сотрудниками. [10]
Центральным изобретением был примитивный компьютер, или «мозг шопинга», который предоставлялся покупателю взаймы, а затем он бродил среди застекленных товаров магазина. [11]
Магазин, который должен был располагаться в двух кварталах от первого магазина Piggly Wiggly в центре Мемфиса, так и не открылся.
Кларенс и Кэролин развелись 27 сентября 1928 года, а Кларенс женился на Патриции Хьюстон Бамберг 20 декабря 1928 года. [4] : 113
Во время Второй мировой войны компания Saunders производила игрушечные тележки, детские коляски и мётлы. [4] : 149
Он умер в 1953 году.
Сондерс был одним из первых [ нужно уточнить ] , кто использовал рекламу в газетах для агитации за политического кандидата, по крайней мере в Теннесси. Он агитировал за Остина Пия , знакомого из своего родного города Кларксвилл, штат Теннесси . Пий победил в 1922 году и отдал должное рекламе Сондерса. Когда губернатор Пий баллотировался на третий срок в 1926 году (губернаторы Теннесси в то время занимали свой пост в течение двух лет), Сондерс необъяснимым образом выступил против него, используя рекламу в газетах, чтобы осудить своего бывшего друга. В 1928 году Сондерс поддержал Генри Хортона на пост губернатора против Хилла Макалистера . Политический лидер Мемфиса Э. Х. Крамп поддержал Макалистера. Кандидаты были полностью затмены войной газетной рекламы, которую вели Сондерс и Крамп. Их вражда была личной и яркой, поскольку мало кто в Мемфисе осмеливался бросить вызов Крампу, одному из легендарных городских боссов в американской политике. После 1928 года дела у Сондерса пошли на спад, и он больше не писал политических объявлений.
