«Социальная жизнь информации» — книга Джона Сили Брауна (бывшего главного научного сотрудника корпорации Xerox и директора Xerox PARC ) и Пола Дюгида (доцента Школы информации Калифорнийского университета в Беркли ), изданная в 2000 году, в которой рассматриваются недавно разработанные практики передачи информации в социальном и деловом контекстах.
Авторы утверждают, что информационные технологии необходимо рассматривать в широком контексте, который включает в себя все общество и социальные ресурсы, в отличие от узкой направленности на информацию, которая, как правило, является основой таких технологий – то, что авторы критикуют как «туннельный дизайн». [1] То есть, увеличение технологической доставки информации само по себе не способствует лучшему будущему. Текст частично анализирует примеры принятия технологий офисным миром, предлагая дифференцированный, а не безусловно утвердительный взгляд на последствия.
Служа ранним примером неоднозначной полезности программного обеспечения для человека, авторы обсуждают программное обеспечение, известное как автономные агенты , которые манипулируют информацией. Различные формы таких агентов включают информационного брокера , брокерскую деятельность по продуктам, торговую брокерскую деятельность и переговоры. Авторы используют пример информационного брокерства с использованием программы Macintosh под названием Sherlock, которая искала слово «knobot» через Интернет. Торговая брокерская деятельность может быть примером того, как книжный интернет-магазин отправляет человеку электронное письмо о книге для продажи на основе предыдущих типов книг, которые купил клиент. Торговая брокерская деятельность, которая в настоящее время широко практикуется, заключается в поиске лучшей цены на продукт. Например, eBay позволяет пользователям, не обязательно в одном и том же месте, покупать новые, бывшие в употреблении или восстановленные продукты через аукцион, по фиксированной цене или путем переговоров.
Эта книга была переиздана в 2002 году с новым предисловием издательством Гарвардской школы бизнеса .
Рецензии на книгу из профессиональных журналов включают: