Суд по защите прав потребителей

Специальный суд в Индии

Потребительский суд — это суд специального назначения в Индии . Он в основном занимается спорами, конфликтами и жалобами, связанными с потребителями . Суд проводит слушания для вынесения решений по этим спорам.

Когда потребители подают иск, суд в первую очередь смотрит, могут ли они доказать факт эксплуатации с помощью таких доказательств, как счета или товарные накладные. В случаях, когда такие доказательства не представлены, суды редко выносят решение в пользу истца. Суд в основном выносит свой вердикт на основе нарушений прав потребителей (если таковые имеются). Смысл наличия отдельного форума для потребительских споров заключается в том, чтобы гарантировать, что такие споры будут быстро разрешены и что это будет менее затратно.

Права, предоставляемые судами по защите прав потребителей

Права, предоставляемые судом, перечислены ниже: ^[1]

1. Право на безопасность : право на защиту от всех видов опасных товаров и услуг.
2. Право на информацию : право быть полностью информированным о производительности и качестве всех товаров и услуг.
3. Право выбора: право свободно выбирать товары и услуги.
4. Право быть услышанным: право быть услышанным во всех процессах принятия решений, касающихся интересов потребителей.
5. Право на возмещение ущерба: право требовать компенсацию в случае нарушения прав потребителя.
6. Право на потребительское образование : право на завершение потребительского образования.
   Указаны еще два права, но они не входят в число 6 основных прав, упомянутых выше.

Список судов по защите прав потребителей

• Национальная комиссия по рассмотрению потребительских споров (NCDRC): суд , действующий на национальном уровне и рассматривающий дела, в которых заявленная компенсация превышает десять крор (100 миллионов рупий). Национальная комиссия является высшим органом потребительских судов; это также высший апелляционный суд в иерархии. NCDRC является высшим судебным органом потребительского суда, Верховного суда по делам потребителей Индии.
• Комиссия по рассмотрению споров потребителей штата (SCDRC): суд, который работает на уровне штата в случаях, когда требуемая компенсация составляет от одного крора (10 миллионов рупий) до десяти крор . Комиссия штата имеет апелляционную юрисдикцию над окружным форумом.
• Окружной форум по рассмотрению потребительских споров (DCDRF): суд, работающий на окружном уровне в случаях, когда требуемая компенсация составляет менее одного крора . ^[2]

Процесс подачи жалобы

Чтобы подать жалобу, потребитель получает копию Закона о защите прав потребителей . Формат подачи жалобы прост, с рекомендациями, приведенными для справки. Рекомендуется описать факты и подкрепить претензию исчерпывающей документацией.

• Потребитель должен приложить к делу по жалобе фотокопии документов (доказательства и справки).
• К документам должна быть приложена подписанная Вакалатнама , которая уполномочивает адвоката представлять дело в Суде по защите прав потребителей.

История

Потребительское движение как социальная сила зародилось в 1960-х годах с миссией защиты и продвижения интересов потребителей от неэтичной и несправедливой торговой практики. Неконтролируемый дефицит продовольствия, накопительство, черный маркетинг , фальсификация продуктов питания и пищевого масла породили потребительское движение. В 1986 году движение привело к принятию индийским правительством Закона о защите прав потребителей 1986 года (COPRA).

Цели

Основная функция потребительского суда — предлагать потребителям возмещение ущерба и поддерживать ориентацию продавца на справедливое отношение к потребителю и уважение его прав. Обращение в потребительский суд обходится дешево, поскольку истцы могут представлять себя сами без адвоката и должны заплатить только номинальную плату в размере 100 индийских рупий. ^[3]

Смотрите также

• Суд по мелким искам

Ссылки

1. «Всемирный день прав потребителей: шесть прав потребителей, которые должен знать каждый индиец!». 15 марта 2019 г. Получено 26 июня 2020 г.
2. "DCDRF, Raigad". Архивировано из оригинала 10 апреля 2009 года . Получено 4 января 2013 года .
3. "CONSUMER PROTECTION AND NATIONAL CONSUMER SPOURS REDRESSAL COMISSION". NCDRC. Архивировано из оригинала 21 июля 2011 года . Получено 18 декабря 2012 года .

Внешние ссылки

• Решения суда по защите прав потребителей.