Шерри Теркл (родилась 18 июня 1948 года) — американский социолог. Она является профессором социальных исследований науки и технологий имени Эбби Рокфеллер Мозе в Массачусетском технологическом институте . Она получила степень бакалавра в области социальных исследований, а затем степень доктора философии в области социологии и психологии личности в Гарвардском университете . Сейчас она сосредоточила свои исследования на психоанализе и взаимодействии человека и технологий. Она написала несколько книг, посвященных психологии человеческих отношений с технологиями , особенно в области того, как люди относятся к вычислительным объектам [ необходимо разъяснение ] . Ее мемуары «Дневники эмпатии» получили превосходные критические отзывы. [3]
В своей книге «Второе Я » она пишет о том, что компьютеры являются не столько инструментами, сколько частью нашей социальной и психологической жизни, отмечая, что технология «катализирует изменения не только в том, что мы делаем, но и в том, как мы думаем». [4] Она продолжает использовать психологический дискурс Жана Пиаже , чтобы обсудить, как дети узнают о компьютерах и как это влияет на их разум. «Второе Я» было хорошо встречено критиками и получило высокую оценку как «очень тщательное и амбициозное исследование». [5]
В книге «Жизнь на экране » Теркл обсуждает, как новые технологии, в частности компьютеры, влияют на то, как мы думаем и видим себя как людей. Она представляет нам различные способы, которыми компьютеры влияют на нас, и как это привело нас к ныне распространенному использованию «киберпространства». Теркл предполагает, что принятие различных личностных идентичностей в MUD (т. е. компьютерной фэнтезийной игре) может быть терапевтическим. Она также рассматривает проблемы, возникающие при использовании MUD. Теркл обсуждает то, что она называет женским «нелинейным» подходом к технологии, называя его «мягким мастерством» и « бриколажем » (в отличие от «жесткого мастерства» линейного, абстрактного мышления и компьютерного программирования). Она обсуждает проблемы, возникающие, когда дети выдают себя за взрослых в Интернете.
Теркл также исследует психологическое и социальное воздействие таких «реляционных артефактов», как социальные роботы , и то, как эти и другие технологии меняют отношение к человеческой жизни и живым существам в целом. Одним из результатов может быть обесценивание подлинного опыта в отношениях. Вместе с Сеймуром Пейпертом она написала влиятельную статью «Эпистемологический плюрализм и переоценка конкретного». [6] Теркл написала множество статей о психоанализе и культуре, а также о «субъективной стороне» отношений людей с технологиями, особенно с компьютерами. Она занимается активным изучением роботов, цифровых домашних животных и имитируемых существ, особенно тех, которые предназначены для детей и пожилых людей, а также изучением мобильных сотовых технологий. Профили Теркл появлялись в таких изданиях, как The New York Times, Scientific American и Wired Magazine. Она является ведущим медиа-комментатором о влиянии технологий для CNN, NBC, ABC и NPR, включая выступления в таких программах, как Nightline и 20/20.
Теркл начала оценивать неблагоприятные последствия быстро развивающейся технологии для человеческого социального поведения. Alone Together: Why We Wait More from Technology and Less from Each Other была опубликована в 2011 году, и при обсуждении этой темы она говорит о необходимости ограничить использование популярных технологических устройств из-за этих неблагоприятных последствий. [7]
Шерри Теркл родилась в Бруклине 18 июня 1948 года. После окончания средней школы Авраама Линкольна в 1965 году с отличием , она начала обучение в колледже Рэдклифф , который окончила в 1969 году со степенью бакалавра по социальным наукам. Затем она получила степень магистра социологии в 1973 году и докторскую степень по социологии и психологии личности в 1976 году, обе в Гарвардском университете . Вдохновленная своим временем во Франции во время бакалавриата, она провела свое диссертационное исследование во Франции, «написав о связи между фрейдистской мыслью и современными французскими революционными движениями». [1] Эти отношения также стали предметом ее первой книги « Психоаналитическая политика: Жак Лакан и Французская революция Фрейда » . Теркл была замужем дважды, сначала за исследователем Массачусетского технологического института Сеймуром Папертом, а затем за консультантом Ральфом Уиллардом. Оба брака закончились разводом.
В книге «Второе Я » (1984) Теркл определяет компьютер как нечто большее, чем просто инструмент, но и часть нашей повседневной личной и психологической жизни. Она рассматривает, как компьютеры влияют на то, как мы смотрим на себя и наши отношения с другими, утверждая, что технология определяет то, как мы думаем и действуем. Книга Теркл позволяет нам пересмотреть и переоценить наши собственные отношения с технологией.
В процессе оценки наших отношений с компьютерами Теркл берет интервью у детей, студентов колледжей, инженеров, ученых в области искусственного интеллекта, хакеров и владельцев персональных компьютеров, чтобы лучше понять наши отношения с компьютерами и то, как мы взаимодействуем с ними на личном уровне. Интервью показали, что компьютеры являются как частью нас самих, так и частью внешнего мира. В этой книге Теркл пытается выяснить, почему мы думаем о компьютерах в таких психологических терминах, как это происходит и что это значит для всех нас. [8]
В книге «Жизнь на экране » (1995) Теркл представляет исследование того, как со временем изменилось использование людьми компьютера, и какое глубокое влияние эта машина оказывает на своих пользователей. Компьютер, который объединяет миллионы людей по всему миру, меняет то, как мы думаем и видим себя. Хотя изначально он был предназначен для того, чтобы служить инструментом, помогающим нам писать и общаться с другими, в последнее время он превратился в средство предоставления нам виртуальных миров, в которые мы можем войти и взаимодействовать с другими людьми. В книге обсуждается, как наше повседневное взаимодействие с компьютерами влияет на наш разум и то, как мы думаем о себе. В частности, взаимодействие с этими виртуальными мирами, особенно посредством языка, может сместить единое чувство себя в единое с множественностью идентичностей. [9]
Теркл также обсуждает, как меняется наша человеческая идентичность из-за стирания границы между людьми и компьютерами, и как теперь людям трудно различать людей и машины. Раньше считалось, что люди ничем не похожи на машины, потому что у людей есть чувства, а у машин — нет. Однако по мере совершенствования технологий компьютеры становятся все более и более похожими на людей, и эти границы пришлось перерисовывать. Теперь люди сравнивают свои собственные умы с машинами и разговаривают с ними свободно, без всякого стыда или смущения. Теркл подвергает сомнению нашу этику в определении и различении реальной жизни и симулированной жизни. [10]
В книге Alone Together (2011) Теркл исследует, как технологии меняют способ нашего общения. В частности, Теркл поднимает вопрос о том, как подлинные, органические социальные взаимодействия деградируют из-за постоянного воздействия иллюзорных осмысленных обменов с искусственным интеллектом . В основе центрального аргумента Теркл лежит тот факт, что технологические разработки, которые внесли наибольший вклад в рост взаимосвязи, в то же время усилили чувство отчуждения между людьми. Отчуждение включает в себя связи между социальными сетями, благоприятствующие связям надлежащих разговоров.
Главный аргумент Теркл в первой части книги заключается в том, что наше взаимодействие с роботами, которые имитируют эмоции, представляет серьезную угрозу нашей способности правильно общаться друг с другом. Теркл обсуждает роботов, которые были разработаны для взаимодействия с людьми на эмоциональном уровне; она опасается, что они могут затем заменить других людей и животных в этих эмоциональных ролях. Теркл обеспокоена тем, что мы часто приписываем роботам определенные качества, которыми они на самом деле не обладают, и что наше эмоциональное взаимодействие с другими людьми разрушается как прямой результат. Теркл обеспокоена тем, что наша оценка человеческого взаимодействия может разрушиться.
Во второй части книги рассматривается природа онлайн-социальных взаимодействий и то, как социальные сети изменили то, как люди, особенно молодые люди , общаются друг с другом. Теркл утверждает, что поскольку люди в межличностных социальных ситуациях, особенно молодые люди, часто отвлекаются на свои телефоны, они будут уделять друг другу недостаточно внимания, создавая все более поверхностные отношения. Теркл утверждает, что зависимость подростков от советов друзей препятствует саморефлексии, что приводит к меньшей личной независимости.
Теркл рассуждает о природе конфиденциальности в мире после 11 сентября, утверждая, что конфиденциальность была принесена в жертву безопасности. Теркл утверждает, что поскольку они выросли в мире, где конфиденциальность считается все более шаткой, дети не всегда осознают всю ценность конфиденциальности, что, в свою очередь, заставляет их делиться еще большим количеством личных данных в сети. Это еще больше обесценивает ценность конфиденциальности в самовоспроизводящемся цикле.
Используя свой 15-летний опыт, Теркл использует Alone Together для исследования вопроса о том, привносят ли технологии качество в нашу жизнь. Теркл утверждает, что люди используют технологии, чтобы уйти от реальности и эмоций, что ослабляет подлинные отношения. [11]
В 2011 году Теркл дала интервью Стивену Колберту для The Colbert Report , в котором она кратко рассказала о проекте Alone Together и о влиянии технологий на навыки общения. [12]
В феврале 2012 года Теркл выступила на конференции TED с докладом на тему « Вместе наедине » под названием «Связанные, но одинокие?» [13]
«Возвращение разговора и сила разговора в цифровую эпоху » (2015) — исследование Турклом эволюционирующих межличностных и внутриличностных коммуникаций. В преамбуле Туркл цитирует «Уолдена» Генри Дэвида Торо в качестве руководства по структуре книги: «У меня дома было три стула: один для уединения, два для дружбы, три для общества». [14] Таким образом, эта книга разделена на три основные части: один стул для внутриличностного общения, два стула, касающихся важности разговоров в дружбе, семье и романтике, и три стула для межличностного общения, например, в школе, на работе и в политике. [15] Туркл собрал данные из школ, компаний, семей и сформулировал статистические и психоаналитические барьеры, которые заставили пользователей «жертвовать разговором ради простой связи». [16] Этот компромисс в переплетенных интимностях и приложениях в конечном итоге сдерживает необходимый «личный опыт, необходимый для создания подлинной связи». [17]
Способность взаимодействовать на личной или частной основе является краеугольным камнем эмпатии, и Теркл утверждает, что одиночество также имеет для этого существенное значение. [18] Парадоксально, но Теркл представляет расцвет роли технологий в нашем примирении одинокого опыта и поддержании тесных социальных взаимодействий. [17] Хотя доступ к мобильным устройствам может расширить возможности связей с уже существующими отношениями, он также может нанести вред общему чувству уединения и способности соответствовать личным и социальным стандартам в более широком масштабе. Способность общаться с помощью технологий тогда становится компромиссом, что общение в сети «лучше, чем ничего». [17]
Теркл выступила с докладом для Google о своей книге «Возвращение разговора». [19]
Азиз Ансари ответил Reclaiming Conversation , сказав: «В то время, когда способы нашего общения и связи постоянно меняются, и не всегда в лучшую сторону, Шерри Теркл подает столь необходимый голос предостережения и разума, чтобы помочь объяснить, что, черт возьми, происходит». [20]
Теркл является обладателем стипендии Гуггенхайма, гуманитарной стипендии Рокфеллера, медали столетия Гарварда и членом Американской академии искусств и наук. [ необходима ссылка ]
В мае 2015 года Теркл получил почетную степень доктора наук от колледжа Франклина и Маршалла.
В июне 2016 года Теркл получил почетную докторскую степень от Университета Конкордия . [22]
В 2018 году она вошла в список «50 лучших женщин Америки в сфере технологий» по версии журнала Forbes . [23]
Она была замужем за Сеймуром Папертом [24] с 1977 по 1985 год и за Ральфом Уиллардом с 1987 по 1998 год. [25]
