Управление результатами деятельности предприятия ( EOM ) — это практика информационных технологий , которая занимается организацией, форматированием, управлением и распространением данных, создаваемых корпоративными приложениями , такими как банковские информационные системы, страховые информационные системы, ERP (системы планирования ресурсов предприятия), CRM ( управление взаимоотношениями с клиентами ), системы розничной торговли и многие другие.
В 2006 году исследование Gartner оценило рынок решений EOM в 441 миллион долларов с темпом роста 5% в период с 2006 по 2010 год. [1] Gartner определила распределенное управление выводом как промежуточное программное обеспечение , которое управляет процессом вывода и поддерживает автоматизированное создание и доставку бизнес-процессов и специальных документов. Промежуточное программное обеспечение — это программное обеспечение, которое является мостом между различными программными приложениями с точки зрения форматов данных, языков, протоколов связи и т. д.