Правительственная цифровая служба — это подразделение кабинета министров правительства Соединенного Королевства, которому поручено преобразовать предоставление государственных онлайн-услуг. [1] Оно было создано в апреле 2011 года для реализации стратегии «Цифровые технологии по умолчанию», предложенной в отчете, подготовленном для кабинета министров в 2010 году под названием «Directgov 2010 и далее: революция, а не эволюция». Его контролирует Управление государственных расходов (эффективность и реформы). GDS в основном базируется в здании Уайтчепел в Лондоне. [2] Ее генеральным директором является Том Рид. [3]
20 июля 2010 года Directgov , веб-сайт услуг для граждан, был перенесен в Кабинет министров из Департамента труда и пенсий . С 1 апреля 2011 года Directgov стал частью Государственной цифровой службы вместе с веб-сайтом BusinessLink , ориентированным на бизнес-пользователей. 13 сентября 2012 года в объявлении на домашней странице Directgov было объявлено, что проект GOV.UK , созданный Государственной цифровой службой, заменит Directgov в качестве основного гражданского веб-сайта правительства Великобритании 17 октября 2012 года, после чего оба Directgov и BusinessLink закроются. [4]
Стратегия была предложена в отчете под названием «Directgov 2010 и далее: революция, а не эволюция», подготовленном Мартой Лейн Фокс , основательницей LastMinute.com . В интервью Фрэнсис Мод , министр, отвечающий за GDS, рассказал о «мощных олигополиях» и зависимости от единственного поставщика как о причине громких неудач в сфере информационных технологий государственного сектора, таких как NHS Connecting for Health . Цель GDS — «перевести предоставление услуг в цифровом формате в правительстве и обеспечить поддержку, консультации и техническую экспертизу департаментам по мере того, как они разрабатывают новые модели цифрового предоставления». Эта стратегия ориентирована на применение методологий разработки программного обеспечения Agile и Lean , предоставляемых в основном малыми и средними предприятиями, а не крупными поставщиками. [5]
У GDS есть Консультативный совет по цифровым технологиям, состоящий из высокопоставленных внешних экспертов, который собирается раз в два года и консультирует GDS по вопросам стратегии. [6]
По состоянию на 2013 год, менее чем через два года после запуска GDS, в GDS работало более 200 человек; [7] к 2015 году это число выросло примерно до 500. [8]
GDS с середины 2013 года продвигает концепцию правительства как платформы [9] — идею, впервые изложенную Тимом О'Рейли в 2009 году в статье в Forbes . [10] Правительство как платформа представляет «новое видение цифрового правительства; общую базовую инфраструктуру общих цифровых систем, технологий и процессов, на основе которой легко создавать блестящие, ориентированные на пользователя государственные услуги». [11]
К первоначальным продуктам «Правительство как платформа» были добавлены новые, которые известны под общим названием «Платформы цифровых услуг». К ним относятся GOV.UK Pay, GOV.UK Notify, GOV.UK Forms, система дизайна, интерфейс GOV.UK и система экстренных оповещений Великобритании.
В 2011 году на GDS была возложена ответственность за установление межправительственных стандартов обеспечения идентификации с полномочиями утверждать, вводить в эксплуатацию и аккредитовать компонент идентификации любой государственной службы центрального правительства. Затем GDS спроектировала и строит GOV.UK Verify. [12] GOV.UK Verify предназначен для использования в качестве системы единого входа для государственных услуг, таких как подача налоговой декларации или проверка информации о водительских правах. Система позволяет пользователю выбирать из списка компаний, сертифицированных для подтверждения своей личности в правительстве. Эти компании должны соответствовать опубликованным стандартам обеспечения идентификации. [13]
Управление инфраструктуры и проектов (IPA) провело проверку Verify в июле 2018 года и обнаружило, что департаменты Уайтхолла не хотят продолжать финансирование проекта. В последующем отчете IPA было рекомендовано прекратить программу проверки личности Gov.uk Verify. [14]
Служба GDS повлияла на аналогичные проекты в других странах мира, включая Digital Service США , 18F , Canadian Digital Service [15] и DigitalService4 Germany. [16]
В июле 2018 года Специальный комитет по науке и технологиям объявил, что проведет проверку работы GDS. [17] [18]