Термин «цифровой гражданин» используется в разных значениях. Согласно определению Карен Моссбергер , одного из авторов книги « Цифровое гражданство: Интернет, общество и участие» , [1] цифровые граждане — это «те, кто пользуется Интернетом регулярно и эффективно». В этом смысле цифровой гражданин — это человек, использующий информационные технологии (ИТ) для участия в жизни общества, политики и правительства.
Более поздние разработки концепции определяют цифровое гражданство как самореализацию роли людей в обществе посредством использования цифровых технологий, подчеркивая расширяющие возможности и демократизирующие характеристики идеи гражданства. Эти теории направлены на то, чтобы принять во внимание постоянно растущую датафикацию современных обществ (что можно символически связать с утечками информации Сноудена ), что радикально поставило под сомнение смысл «быть (цифровыми) гражданами в информационном обществе», [2] также называемое «алгоритмическим обществом» [3] , которое характеризуется растущей информативностью социальной жизни и повсеместным присутствием практики наблюдения – см. слежку и надзорный капитализм , использование искусственного интеллекта и больших данных .
Датафикация представляет собой серьезную проблему для самого понятия гражданства, поэтому сбор данных больше не может рассматриваться только как вопрос конфиденциальности [2], поэтому:
Мы не можем просто предполагать, что быть гражданином в сети уже что-то значит (будь то возможность участвовать или способность оставаться в безопасности), а затем искать тех, чье поведение соответствует этому значению [4]
Вместо этого идея цифрового гражданства должна отражать идею о том, что мы больше не являемся простыми «пользователями» технологий, поскольку они формируют нашу деятельность как отдельных лиц, так и граждан.
Цифровое гражданство — это ответственное и уважительное использование технологий для взаимодействия в Интернете, поиска надежных источников, а также защиты и продвижения прав человека. [1] [2] [3] [4] Он учит навыкам общения, сотрудничества и позитивного поведения на любой онлайн-платформе. [2] [3] Он также учит сочувствию, защите конфиденциальности и мерам безопасности для предотвращения утечки данных и кражи личных данных.
В контексте алгоритмического общества вопрос цифрового гражданства «становится одной из степеней, в которой субъекты могут оспаривать, избегать или опосредовать своих двойников данных в этом информационном обществе». [2]
Эти размышления делают акцент на идее цифрового пространства (или киберпространства ) как политического пространства, в котором должно быть гарантировано уважение основных прав личности (как традиционных, так и новых конкретных прав Интернета). [см. « цифровой конституционализм »]), и где на карту поставлена свобода действий и идентичность людей как граждан. Эта идея цифрового гражданства считается не только активной, но и перформативной в том смысле, что «в обществах, которые все больше опосредованы цифровыми технологиями, цифровые действия становятся важным средством, с помощью которого граждане создают, разыгрывают и выполняют свою роль в обществе». [2]
В частности, для Исина и Руперта это указывает на активное значение (цифрового) гражданства, основанное на идее о том, что мы становимся цифровыми гражданами, заявляя о своих правах в Интернете, говоря или делая что-то. [4]
Люди, которые характеризуют себя как «цифровые граждане», часто широко используют ИТ, создавая блоги , используя социальные сети и участвуя в онлайн-журналистике . [5] Хотя цифровое гражданство начинается, когда любой ребенок, подросток или взрослый подписывает адрес электронной почты , публикует фотографии в Интернете, использует электронную коммерцию для покупки товаров в Интернете и/или участвует в любой электронной функции B2B или B2C , Процесс становления цифрового гражданина выходит за рамки простой деятельности в Интернете. По мнению Томаса Хамфри Маршалла , британского социолога, известного своими работами по социальному гражданству , первичная структура гражданства включает в себя три различные традиции: либерализм , республиканизм и аскриптивную иерархию. В этих рамках цифровой гражданин должен существовать для обеспечения равных экономических возможностей и расширения политического участия . [6] Таким образом, цифровые технологии помогают снизить барьеры для участия в качестве гражданина в обществе.
У них также есть всестороннее понимание цифрового гражданства, которое является уместным и ответственным поведением при использовании технологий. [7] Поскольку цифровое гражданство оценивает качество реакции человека на членство в цифровом сообществе, оно часто требует участия всех членов сообщества, как видимых, так и тех, кто менее заметны. [8] Ответственность цифрового гражданина в значительной степени включает в себя цифровую грамотность, этикет, онлайн-безопасность и признание частной и публичной информации. [9] [10] [11] Развитие цифрового гражданского участия можно разделить на два основных этапа. [12]
Первый этап — через распространение информации , которая включает в себя собственные подкатегории: [12]
Второй этап цифрового участия граждан — это гражданское обсуждение , в ходе которого оценивается тип участия и роль, которую они играют, пытаясь инициировать какие-то политические изменения.
Одним из основных преимуществ участия в онлайн-дебатах посредством цифрового гражданства является то, что оно включает в себя социальную интеграцию . В отчете о гражданской активности демократия, основанная на гражданстве, может быть инициирована либо посредством информации, распространяемой через Интернет, прямых коммуникационных сигналов, передаваемых государством общественности, а также тактики социальных сетей как частных, так и государственных компаний. [13] Фактически было обнаружено, что общественный характер платформ социальных сетей позволяет людям чувствовать себя более социально включенными и информированными о политических проблемах, которыми, как выяснилось, занимаются их сверстники, иначе известный как «эффект второго порядка». ." [14] Понимание стратегического маркетинга в социальных сетях позволит дополнительно объяснить участие клиентов в социальных сетях. В результате открываются два типа возможностей, первый из которых — это возможность снизить барьеры, которые могут значительно облегчить обмен. Кроме того, у них есть шанс принять участие в преобразующих изменениях, давая людям, которые исторически имеют более низкую политическую активность, мобилизоваться гораздо более простым и удобным способом.
Тем не менее, существует несколько проблем, с которыми сталкивается присутствие цифровых технологий в политическом участии. Как текущие, так и потенциальные проблемы могут создать значительные риски для демократических процессов. Мало того, что цифровые технологии по-прежнему считаются относительно неоднозначными, они также считаются «менее инклюзивными в демократической жизни». [15] Демографические группы значительно различаются в использовании технологий, и, таким образом, одна группа потенциально может быть более представлена, чем другая, в результате цифрового участия. Другая основная проблема заключается в идеологии эффекта « пузыря фильтров ». Помимо огромного распространения ложной информации, пользователи Интернета могут усилить существующие предрассудки и способствовать поляризации разногласий в общественной сфере. Это может привести к дезинформированному голосованию и решениям, основанным на разоблачении, а не на чистом знании. Директор по коммуникационным технологиям Ван Дейк [16] заявил: «Компьютеризированные информационные кампании и массовые общественные информационные системы должны разрабатываться и поддерживаться таким образом, чтобы они помогали сократить разрыв между «информационно богатыми» и «информационно бедными». в противном случае стихийное развитие ИКТ расширит его». Доступ и эквивалентные объемы знаний, лежащих в основе цифровых технологий, должны быть эквивалентными, чтобы можно было создать справедливую систему.
Помимо отсутствия доказанной поддержки технологий, безопасность которых для граждан может быть доказана, ОЭСР определила пять проблем, с которыми сталкиваются граждане в Интернете: [17]
Высокоразвитые государства обладают способностью связывать свои правительства с цифровыми сайтами. Такие сайты функционируют таким образом, что публикуют информацию о последних законодательных актах, текущих и будущих политических целях; кредитное агентство политическим кандидатам; и/или предоставление гражданам возможности выражать свое политическое мнение. Аналогичным образом, появление этих сайтов было связано с усилением пропаганды голосования. Отсутствие доступа к технологиям может стать серьезным препятствием на пути к тому, чтобы стать цифровым гражданином, поскольку многие элементарные процедуры, такие как подача налоговой отчетности, регистрация рождения и использование веб-сайтов для поддержки кандидатов в политических кампаниях ( электронная демократия ), стали доступны исключительно через Интернет. Более того, многие культурные и коммерческие организации публикуют информацию только на веб-страницах. Нецифровые граждане не смогут получить эту информацию, а это может привести к социальной изоляции или экономической стагнации . [ нужна цитата ]
Разрыв между цифровыми и нецифровыми гражданами часто называют цифровым разрывом . В развивающихся странах цифровых граждан меньше. Они состоят из людей, которые используют технологии для преодоления местных препятствий, включая проблемы развития, коррупцию и даже военные конфликты. [18] Примерами таких граждан являются пользователи ушахиди во время спорных выборов в Кении в 2007 году и протестующие в движениях «арабской весны» , которые использовали средства массовой информации для документирования подавления протестов. В настоящее время цифровой разрыв является предметом научных дискуссий, поскольку доступ к Интернету увеличился в этих развивающихся странах, но место, в котором осуществляется доступ к нему (работа, дом, публичная библиотека и т. д.), существенно влияет на степень доступа. будут использоваться, даже в отношении граждан. Недавние исследования связали желание быть технологически опытным с большей верой в равный доступ к компьютеру и, следовательно, в цифровое гражданство (Шелли и др.). [ нужна полная цитата ]
С другой стороны, одним из примеров высокоразвитой программы цифровых технологий в богатом государстве является электронное резидентство Эстонии . Эта форма цифрового резидентства позволяет как гражданам, так и негражданам государства использовать возможности бизнеса в цифровой бизнес-среде. [19] Приложение простое; жители могут заполнить форму со своим паспортом и фотографией вместе с причиной подачи заявления. После успешной подачи заявки «электронное резиденство» позволит им зарегистрировать компанию, подписывать документы, подавать онлайн-банковские декларации и подавать медицинские рецепты онлайн, хотя они будут отслеживаться по финансовым следам. К 2025 году проект планирует охватить более 10 миллионов электронных резидентов, а по состоянию на апрель 2019 года [обновлять]более 54 000 участников из более чем 162 стран проявили интерес, внося миллионы долларов в экономику страны и помогая получить доступ к любым государственным услугам. В сети. [20] Другие преимущества включают простое администрирование, снижение деловых издержек, доступ к рынку Европейского Союза и широкий спектр электронных услуг. [21] Хотя программа предназначена для предпринимателей, Эстония надеется оценить прозрачность и изобретательность как причину, по которой другие компании будут проводить аналогичную политику внутри страны. В 2021 году соседняя с Эстонией Литва запустила аналогичную программу электронного резиденства . [22]
Тем не менее, система электронного резидентства Эстонии подверглась критике. Многие отметили, что налоговые соглашения внутри их собственных стран будут играть важную роль в предотвращении распространения этой идеи на большее количество стран. Другой политический риск заключается в том, что правительства должны поддерживать «финансовые и законодательные приоритеты в рамках различных коалиций власти». [23] Самое главное, угроза кибератак может разрушить, казалось бы, оптимальную идею создания платформы для eID, поскольку в 2007 году Эстония подверглась масштабной кибератаке со стороны российских хактивистов . Сегодня защита цифровых услуг и баз данных имеет важное значение для национальной безопасности, и многие страны все еще не решаются сделать следующий шаг вперед по продвижению новой системы, которая изменит масштаб политики для всех своих граждан. [ нужна цитата ]
В развитых странах цифровой разрыв, помимо экономических различий, объясняется уровнем образования. Исследование, проведенное Национальным управлением по телекоммуникациям и информации США, показало, что разрыв в использовании компьютеров и доступе к Интернету увеличился на 7,8% и 25% между людьми с наиболее и наименее образованными людьми, и было замечено, что люди с высшим образованием или выше В 10 раз больше шансов иметь доступ к Интернету на работе по сравнению с людьми, имеющими только среднее образование. [24]
Цифровой разрыв часто распространяется и по определенным расовым признакам. Всего три года назад разница в использовании компьютеров выросла на 39,2% между белыми и чернокожими семьями и на 42,6% между белыми и латиноамериканскими семьями. [ когда? ] Раса также может влиять на количество компьютеров в школе, и, как и ожидалось, разрыв между расовыми группами сужается при более высоких уровнях дохода и увеличивается среди домохозяйств с более низким экономическим уровнем. Было доказано, что расовое неравенство существует независимо от дохода, и в культурном исследовании, направленном на определение причин разделения, помимо доходов, по мнению латиноамериканского сообщества, компьютеры рассматривались как роскошь, а не необходимость. Участники коллективно заявили, что занятия компьютером изолируют людей и отнимают драгоценное время у семейных занятий. Было замечено, что в афроамериканском сообществе исторически они имели негативные отношения с технологическими инновациями, а среди американцев азиатского происхождения особое внимание уделялось образованию, и, таким образом, было большее количество людей, которые приветствовали рост технологических достижений. [25]
Образовательный разрыв также имеет место в результате различий в использовании повседневных технологий. В отчете, проанализированном Центром равенства в обучении ACT , «85% респондентов сообщили, что имеют доступ к от двух до пяти устройств дома. Оставшийся один процент респондентов сообщил, что не имеет доступа ни к каким устройствам дома». [26] Многие из 14% респондентов, имеющих дома одно устройство, сообщили о необходимости делиться этими устройствами с другими членами семьи, сталкиваясь с проблемами, которые часто упускаются из виду. Все данные свидетельствуют о том, что более богатые семьи имеют доступ к большему количеству устройств. Кроме того, из респондентов, которые использовали дома только одно устройство, 24% проживали в сельской местности, и более половины сообщили, что этим устройством был смартфон; это может затруднить выполнение школьных заданий. ACT рекомендовал, чтобы учащиеся с недостаточным уровнем обслуживания нуждались в доступе к большему количеству устройств и более качественным сетям, а преподаватели должны сделать все возможное, чтобы учащиеся могли находить как можно больше электронных материалов через свои телефоны, чтобы не обременять семейные планы. [ нужна цитата ]
Недавнее исследование показало, что подростки и молодые люди проводят больше времени в Интернете, чем перед телевизором. Это вызвало ряд опасений по поводу того, как использование Интернета может повлиять на когнитивные способности. [27] Согласно исследованию Wartella et al., подростки обеспокоены тем, как цифровые технологии могут повлиять на их здоровье. [28] Цифровую молодежь в целом можно рассматривать как тестовый рынок для цифрового контента и услуг следующего поколения. Такие сайты, как Myspace и Facebook, вышли на передний план среди сайтов, где молодежь участвует и общается с другими людьми в Интернете. Однако из-за недостаточной популярности MySpace, в частности, все больше молодых людей обращаются к таким сайтам, как Snapchat , Instagram и YouTube . [29] Сообщалось, что подростки проводят до девяти часов в день в Интернете, причем подавляющее большинство этого времени проводят на сайтах социальных сетей с мобильных устройств, что способствует простоте доступа и доступности для молодых людей. [30] Огромные суммы денег ежегодно тратятся на демографические исследования, нанимая психологов, социологов и антропологов с целью выявления привычек, ценностей и сфер интересов. [ нужна цитата ]
В частности, в Соединенных Штатах «использование социальных сетей стало настолько распространенным в жизни американских подростков, что присутствие в социальных сетях почти синонимов пребывания в сети; 95% всех подростков в возрасте 12–17 лет сейчас находятся в сети, а 80% из этих онлайн-подростков являются пользователями социальных сетей». [31] [ нужна обновленная информация ] Однако подобные движения, судя по всему, приносят пользу только тем, кто желает защищать свой бизнес среди молодежи. Критический период, когда молодые люди развивают свою гражданскую идентичность, приходится на возраст 15–22 года. За это время у них развиваются три качества: гражданская грамотность, гражданские навыки и гражданская привязанность, которые составляют гражданскую активность, которая позже отражается в политических действиях их взрослой жизни. [ нужна цитата ]
Чтобы молодежь могла в полной мере участвовать и осознавать свое присутствие в Интернете, необходим качественный уровень понимания прочитанного. «Например, средний правительственный веб-сайт требует понимания прочитанного на уровне одиннадцатого класса, хотя около половины населения США читает на уровне восьмого класса или ниже». [32] Таким образом, несмотря на то, что Интернет является местом, независимо от определенных факторов, таких как раса, религия и класс, образование играет большую роль в способности человека презентовать себя в сети формальным образом, благоприятным для своих граждан. Одновременно образование также влияет на мотивацию людей участвовать в онлайн-конференциях. [ нужна цитата ]
Студентов следует поощрять использовать технологии с ответственностью и поощрять этическое цифровое гражданство. Для защиты ресурсов необходимо уделять особое внимание обучению вредоносным вирусам и другим вредоносным программам . Учащийся может стать успешным цифровым гражданином с помощью педагогов, родителей и школьных консультантов. [33]
Эти 5 компетенций помогут и поддержат учителей в обучении цифровому гражданству: Инклюзивность. Я открыт для выслушивания и уважительного признания различных точек зрения, и я общаюсь с другими людьми в Интернете с уважением и сочувствием.Информированный Я оцениваю точность, перспективу и достоверность публикаций в цифровых СМИ и социальных сетях.Вовлеченность Я использую технологии и цифровые каналы для гражданской активности, для решения проблем и быть силой добра как в физических, так и в виртуальных сообществах.Сбалансирован. Я принимаю осознанные решения о том, как расставить приоритеты в отношении своего времени и деятельности в Интернете и вне его.Оповещение: Я осознаю свои действия в Интернете и знаю, как обеспечить безопасность и создать безопасное пространство для других в Интернете.[34]
Международные рекомендации ОЭСР гласят, что «персональные данные должны соответствовать целям, для которых они будут использоваться, и, насколько это необходимо для этих целей, должны быть точными, полными и обновляться». Статья 8 запрещает применение определенных исключений. Это означает, что некоторые материалы не могут быть опубликованы в Интернете, раскрывающие расовую, этническую принадлежность, религию, политическую позицию, здоровье и сексуальную жизнь. в Соединенных Штатах это обычно обеспечивается Федеральной торговой комиссией (FTC), но в очень общих чертах. Например, Федеральная торговая комиссия возбудила иск против Microsoft за неспособность должным образом защитить личную информацию клиентов. [35] Кроме того, многие описывают Соединенные Штаты как участников кибервойны с Россией, а некоторые американцы приписывают России падение прозрачности в их стране и снижение доверия к правительству. Поскольку несколько иностранных пользователей публикуют анонимную информацию в социальных сетях с целью собрать подписчиков, трудно понять, на кого ориентироваться и какую принадлежность или основную причину они могут иметь для выполнения того или иного действия, направленного на влияние на общественное мнение. [36]
Федеральная торговая комиссия действительно играет значительную роль в защите цифровых граждан. Однако публичные записи отдельных лиц становятся все более полезными для правительства и пользуются большим спросом. Этот материал может помочь правительству раскрыть различные преступления, такие как мошенничество, сети распространения наркотиков, террористические ячейки. это облегчает правильное составление профиля подозреваемого преступника и наблюдение за ним. Хотя существует множество способов сбора информации о человеке с помощью истории кредитных карт, истории трудоустройства и т. д., Интернет становится наиболее желательным средством сбора информации благодаря внешнему виду безопасности и объему информации, которая может храниться на компьютере. Интернет. Анонимность в Интернете оказалась очень редкой, поскольку интернет-провайдеры могут отслеживать активность человека в Интернете. [37]
Цифровое гражданство — это термин, используемый для определения надлежащего и ответственного использования технологий пользователями. Майк Риббл разработал три принципа, чтобы научить цифровых пользователей тому, как ответственно использовать технологии и стать цифровым гражданином: уважать, обучать и защищать. [38] Каждый принцип содержит три из девяти элементов цифрового гражданства. [39]
В рамках этих трех основных принципов есть девять элементов, которые также следует учитывать в отношении цифрового гражданства: [39]
По словам Майка Риббла, автора, который работает над темой цифрового гражданства более десяти лет, цифровой доступ является первым элементом, который преобладает в сегодняшней образовательной программе. Он отметил увеличивающийся разрыв между бедными и богатыми: 41% афроамериканцев и латиноамериканцев используют компьютеры дома по сравнению с 77% белых студентов. Другие важные цифровые элементы включают коммерцию , общение , грамотность и этикет. Он также подчеркнул, что преподаватели должны понимать, что технологии важны для всех учащихся, а не только для тех, кто уже имеет к ним доступ, чтобы уменьшить существующий в настоящее время цифровой разрыв. [10]
Кроме того, согласно исследованию, проведенному Common Sense Media , примерно шесть из десяти американских учителей K-12 использовали тот или иной тип учебной программы по цифровому гражданству, а семь из десяти преподавали тот или иной компетентный навык с использованием цифрового гражданства. [41] Многие из разделов, на которых сосредоточились эти учителя, включали разжигание ненависти , киберзапугивание и цифровую драму. Проблема с цифровыми технологиями, которая все еще существует, заключается в том, что более 35% учащихся не обладают необходимыми навыками для критической оценки информации в Интернете, и эти проблемы и статистика возрастают по мере повышения уровней классов. Онлайн-видео, например, те, что можно найти на YouTube и Netflix, использовали в классах примерно 60% учителей K-12, а образовательные инструменты, такие как Microsoft Office и Google G Suite, использовали около половины учителей. Социальные сети использовались меньше всего, около 13% по сравнению с другими цифровыми методами образования. [42] При анализе социальных классовых различий между школами было обнаружено, что школы Раздела I чаще использовали учебные программы по цифровому гражданству, чем учителя в более богатых школах.
За последние два года [ когда? ] произошел серьезный сдвиг в направлении перехода студентов от цифрового гражданства к цифровому лидерству, чтобы оказать большее влияние на онлайн-взаимодействие. Хотя цифровые граждане придерживаются ответственного подхода к этическим действиям, цифровое лидерство представляет собой более активный подход, включающий «использование Интернета и социальных сетей для улучшения жизни, благополучия и обстоятельств других» как часть своей повседневной жизни. [43] В феврале 2018 года, после стрельбы в День святого Валентина в Паркленде, штат Флорида , студенты стали активными цифровыми гражданами, используя социальные сети и другие веб-платформы для активного участия в проблеме и противодействия киберзапугиванию и дезинформации. Учащиеся средней школы Марджори Стоунман Дуглас специально сплотились против насилия с применением огнестрельного оружия, участвуя в живых твитах, текстовых сообщениях, видео и записи нападения, как оно произошло, используя встроенные цифровые инструменты, чтобы не только стать свидетелями того, что происходило в то время, но и позволить миру засвидетельствуйте это также. Это позволило нации увидеть и отреагировать, и в результате студенты создали веб-страницу и логотип для своего нового движения. [44] Они давали интервью крупным средствам массовой информации и на митингах, а также защищали и координировали общенациональный онлайн-марш 24 марта против выборных должностных лиц на собраниях и в мэриях. [45] Идея этого изменения в молодости состоит в том, чтобы выразить сочувствие за пределами самого себя и перейти к видению этого «я» в цифровой компании других.
Тем не менее, некоторые критики утверждают, что точно так же, как сочувствие может распространиться на огромное количество людей, так же может распространиться и ненависть. Хотя Организация Объединенных Наций и группы создают фронты против языка ненависти, не существует юридического определения языка ненависти, используемого на международном уровне, и необходимо провести дополнительные исследования его воздействия. [46]
Наряду с образовательными тенденциями существуют пересекающиеся цели образования цифровой гражданственности. В целом эти аспекты способствуют развитию здорового и эффективного образования в области цифровых технологий и коммуникаций. [47]
Различные организации разработали бесплатные и открытые учебные программы для обучения навыкам цифровой гражданственности в школах:
{{cite book}}
: CS1 maint: отсутствует местоположение издателя ( ссылка )те, кто пользуется Интернетом регулярно и эффективно.
51. Барон, Джессика. «Публикации в Интернете о ваших детях могут навредить их будущему». Forbes , журнал Forbes, 24 марта 2022 г., https://www.forbes.com/sites/jessicabaron/2018/12/16/parents-who-post-about-their-kids-online-could-be-damaging- их-будущее/?sh=34d59a4427b7.
1 . Холлебек, Линда. «Изучение взаимодействия с брендом клиентов: определение и темы». Журнал стратегического маркетинга, вып. 19, нет. 7 декабря 2011 г., стр. 555–73. Тейлор и Фрэнсис+NEJM, https://doi.org/10.1080/0965254X.2011.599493.