stringtranslate.com

Чарльз Эдвард Кноппель

Чарльз Эдвард (CE) Кноппель (15 апреля 1881 г. – 29 ноября 1936 г.) [1] был американским организационным теоретиком и консультантом, одним из ведущих авторов по методам управления начала 20-го века. [2] [3]

Биография

Кноппель родился в Милуоки , штат Висконсин, в семье Джона К. Кноппеля, практического формовщика и литейщика , [4] который получил несколько патентов в 1878, [5] 1881, [6] [7] и позднее в 1909 году. [8] Семья переехала в Буффало , штат Нью-Йорк, где он посещал школу. Не имея возможности продолжать обучение в колледже, он начал работать. [1]

Некоторое время Кноппель был журналистом , прежде чем он начал свой путь на металлургическом заводе от рабочего до чертежника и конструктора до менеджера в 1904 году в возрасте 23 лет. В последующие годы он начал работать консультантом на заводах, применяя идею научного управления . В 1909 году он начал работать в консалтинговой фирме Harrington Emerson , а в 1914 году он основал свою собственную консалтинговую фирму в Филадельфии. [9] под названием CE Knoeppel & Co., Inc.

Кнёппель принял идеал эффективности, разработанный Харрингтоном Эмерсоном и другими, и разработал эту концепцию гораздо более подробно. [9] Около 1905 года Кнёппель начал писать серию статей о методах эффективности, управлении, организации и администрировании, а также графическом контроле производства в журнале Engineering Magazine , а позже и серию книг, которые были опубликованы компанией Engineering Magazine Company в Нью-Йорке. В 1933 году Кнёппель стал автором книги Profit Engineering , в которую Э. Сент-Элмо Льюис внес главу «Обеспечение продаж, требуемых Profitgraph».

Кноппель умер 29 ноября 1936 года в Филадельфии , штат Пенсильвания, США, как раз в то время, когда его последняя книга «Управление ради прибыли» вышла в свет. [10]

Работа

Максимальная производительность за счет организации и контроля,1908

Под названием «Максимальное производство через организацию и надзор» Кнёппель опубликовал серию из четырех статей в журнале Engineering Magazine, в которых обсуждалось изменение организации на заводе с целью обеспечения максимальной эффективности работы. Редакторы представили эту статью следующим образом:

Статья ниже является первой из группы из четырех, развивающих возможности дальновидного и предусмотрительного управления производственным бизнесом, чтобы он мог работать с минимальными трудностями и максимальной производительностью и прибылью. Первая из серии посвящена в основном корректировке внутренней организации для максимальной рабочей эффективности. Последующие части будут последовательно рассматривать систематическую обработку, механическую обработку, сборку и монтаж; обеспечение экономии при использовании материалов и времени; и методы, которые обеспечивают лучшие поставки и большее удовлетворение клиентов. - Редакторы [11]

Принципы организации,1908

В первой статье «Максимальное производство посредством организации и надзора» (1908) Кнёппель поднял тему универсального применения принципов организации: разделения полномочий.

Схема рабочих органов в производственном бизнесе, 1910 г. [12]
Схема рабочих органов в торговом бизнесе, 1910 г. [13]
«Хотя бизнес, как он ведется сейчас, не так прост, как во времена бартера, не следует делать вывод, что это разделение полномочий является синонимом сложности, поскольку его самой целью было упрощение, и именно этого оно достигло. Только там, где это разделение было результатом недостатка мысли и должного внимания или других подобных причин, мы обнаруживаем сложное и неудовлетворительное состояние дел. Фактически, вокруг нас есть достаточно доказательств того, что многие коммерческие предприятия ведутся по направлениям, которые, с точки зрения эволюционного развития, отстают на несколько стадий. [14]

Кроме того, Кнёппель иллюстрирует принцип сегрегации, необходимый на современной фабрике, прослеживая обстоятельства жизни современного основателя бизнеса:

«Предположим случай, который в большей или меньшей степени применим к большинству. В более раннем развитии мы скажем, что основатель бизнеса был в состоянии, в силу его небольшого размера, делать необходимые ему наброски, получать заказы, следить за их выполнением, возможно, принимать участие в создании, если того требовала ситуация, следить за отгрузками и заниматься сбором и ведением своих немногих счетов. Он обнаруживает, что бизнес растет, и в конечном итоге назначает человека ответственным за определенные отделения, в то время как сам присматривает за другими. В конечном итоге счета требуют больше внимания, чем он может им уделить, поэтому он нанимает бухгалтера, чтобы освободить себя от работы. Он обнаруживает, что количество полученных и отправленных материалов достаточно, чтобы оправдать как клерка по приемке, так и клерка по отгрузке, и, чтобы управлять этим материалом с момента его зарождения до отгрузки, он задумывает идею назначить ответственного человека в качестве клерка по складу. Затем он добавляет агента по закупкам, чтобы освободить себя от детализации и чтобы закупки можно было делать наиболее экономично; Человек назначается ответственным за заказы; бригадиры назначаются ответственными за определенных людей в цехах; детали, связанные с составлением планов, чертежей, смет и т. д., берутся на себя практичным человеком; его управляющий получает человека, который должен следить за цехами или инженерным отделением; в то время как коммерческое отделение с его многочисленными деталями передается в руки другого. По мере того, как эволюция продолжается, отделение продаж берет на себя один человек; детали затрат следят за другим; добавляется главный инспектор, чтобы вся работа могла быть отправлена ​​в соответствии со спецификациями; инженер, который раньше был своего рода мастером на все руки, назначается ответственным за определенную работу, в то время как электрик нанимается для наблюдения за этой конкретной работой; и таким образом это разделение продолжается по мере развития.
«Возможно, не стоит удивляться, что основатель, оглядываясь назад, склонен похлопывать себя по плечу, когда, предаваясь воспоминаниям, он размышляет о том, что он называет «замечательным достижением». Он считает, что он был удивительно успешен в создании бизнеса, который вначале был настолько мал, что допускал его контроль над каждой деталью, в то время как сегодня он нанимает дюжину людей для выполнения работы, которую он когда-то делал. Невозможно уйти от того факта, что именно это чувство самоудовлетворения ответственно за большое количество ошибочных организаций, поскольку, если бы мы сказали этому производителю, что его бизнес далек от того, чтобы быть настолько успешным, насколько это возможно для него... он бы яростно возмутился любым таким обвинением; но факт остается фактом, что это не тот успех, которым он должен был быть, по той самой причине, что развитию было позволено практически заботиться о себе самому. Добавлялись новые люди, создавались новые офисы, только когда это было абсолютно необходимо, каждому новичку давали общее представление о том, что от него ожидается, и не зная, не думая или, возможно, не имея времени уделять больше, чем мимолетное внимание этому вопросу, владелец не учитывал тот факт, что его бизнес был единым целым, в котором каждый работник был частью, имеющей особые отношения с каждым другим работником. Следовательно, поскольку эффективность любой организации прямо пропорциональна тщательности, с которой эти отношения рассматриваются и трактуются, то его организация, естественно, не может достичь той степени эффективности, которая достижима, и за это состояние он, и только он, несет ответственность». [14]

Джеймс Брей Гриффит в « Энциклопедии коммерции, бухгалтерского учета и делового администрирования» (1910) утверждал, что «когда мы вникаем во все разветвления бизнеса, мы обнаруживаем множество учреждений, где незначительные изменения нашего плана организации кажутся необходимыми, но в конечном счете основы оказываются теми же самыми». [15] Рабочие органы в производственном бизнесе и в торговом бизнесе следуют одной и той же схеме (см. изображения).

Промышленная готовность

Кноппель был учеником Фредерика Уинслоу Тейлора , который продвигал концепцию «промышленной готовности». [16] Он, например, заявил:

«Химик смешивает определенное количество этого и определенное количество того, и он получает то, что, как он знал, должно было быть результатом сочетания элементов. Производитель смешивает тонны этого, футы того, определенное количество машин, немного денег, людей и не знает абсолютно ничего о реальном результате с точки зрения стоимости и эффективности, пока продукт не будет завершен». [17]

По словам Шелдона (2003), это «свидетельствует не только об отсутствии точных и непосредственных знаний, но и об отсутствии того типа мышления, который может наметить курс своей деятельности и методично следовать этому курсу». [18] Эту проблему можно решить путем улучшения так называемой промышленной готовности.

Избранные публикации

Статьи, подборка:

Ссылки

  1. ^ ab Knoeppel, Charles Edward (1881–1936) в: Morgen Witzel , ред. Энциклопедия истории американского менеджмента, 2005, стр. 303
  2. ^ Йехуда А. Шенхав (2002). Рациональность производства: инженерные основы управленческой революции . Oxford University Press. стр. 221
  3. ^ Линдалл Урвик , Золотая книга менеджмента: исторические записи жизни и работы семидесяти пионеров (1956)
  4. ^ Джон К. Кноппель. «Непрерывная работа литейного завода». Обзор в: Industrial Management: The Engineering Magazine , изд. Джона Р. Данлапа , 1903. стр. 778
  5. ^ Улучшение креплений ставней, US 200921 A, автор JC Knoeppel, 1878.
  6. ^ Колосниковая решетка печи, US 246015 A, автор JC Knoeppel, 1881.
  7. ^ Индекс изобретений в журнале Scientific American, 1881-09-24
  8. ↑ Печь, US 875825 A, автор JC Knoeppel, 1909.
  9. ^ ab Witzel, Morgen. «Краткая история эффективности [ постоянная мертвая ссылка ] ». Business Strategy Review 13.4 (2002): 38-47.
  10. ^ Кноппель и Сейболд (1937, стр. xii)
  11. ^ Джон Робертсон Данлэп , Джон Майкл Кармоди (1908). Редакционное введение к «Максимальному производству через организацию и надзор» в журнале Engineering Magazine. Том 35. С. 82
  12. ^ Гриффит (1910, стр. 19); Переиздано из Гриффита (1909). Административная и промышленная организация. стр. 9
  13. ^ Гриффит (1910, стр. 23)
  14. ^ ab Knoeppel (1908, стр. 85-86); Цитируется в: James Bray Griffith (ред.), American School of Correspondence. Cyclopedia of Commerce, Accountancy, Business Administration...: Организация; продажи; кредиты; статистика. Том 1. 1910. стр. 25
  15. ^ Гриффит (1910, стр. 22)
  16. ^ Дэвид Монтгомери (1989) Падение Дома Труда. стр. 330
  17. ^ Knoeppel, CE, & co. (Нью-Йорк) Методы повышения эффективности установки, 1915. стр. 221; цитируется в Sheldon (2003, стр. 224)
  18. ^ Оливер Шелдон. Философия управления. 2003. С. 224.

Внешние ссылки