Эксперт в предметной области ( SME ) — это человек, который накопил большие знания в определенной области или теме, и этот уровень знаний подтверждается степенью, лицензией и/или многолетним профессиональным опытом работы с предметом. Например, доктор наук в области химии может быть легко объявлен SME в области химии, или человек с лицензией радиотелеграфиста второго класса или эквивалентом, выданным национальным лицензирующим органом, может считаться SME в области радиотелеграфии . Человек со степенью магистра в области электронной инженерии может считаться экспертом в предметной области в области электроники, или человек с многолетним опытом работы в области обработки может считаться SME в области обработки .
Термин используется при разработке материалов по теме (книга, экзамен, руководство и т. д.), и персоналу, разрабатывающему материал, необходимы экспертные знания по теме. Например, тесты часто создаются командой психометристов и командой SME. Психометристы понимают, как разработать тест, в то время как SME понимают фактическое содержание экзамена. [1] Книги, руководства и техническая документация разрабатываются техническими писателями и разработчиками инструкций совместно с SME. Технические коммуникаторы опрашивают SME, чтобы извлечь информацию и преобразовать ее в форму, подходящую для аудитории. SME часто должны подписывать разработанные документы или обучение, проверяя их на техническую точность. SME также необходимы для разработки учебных материалов. [2]
В фармацевтической и биотехнологической областях стандарт ASTM International E2500 [3] определяет МСП для различных функций в управлении проектами и процессами. В одном проекте будет много МСП, которые являются экспертами по воздуху, воде, коммунальным услугам, технологическим машинам, процессам, упаковке, хранению, дистрибуции и управлению цепочками поставок.
«Эксперты по предметной области определяются как лица, обладающие конкретными знаниями и обязанностями в определенной области или сфере (например, отдел качества, проектирование, автоматизация, разработка, эксплуатация). Эксперты по предметной области должны играть ведущую роль в проверке производственных систем в соответствии с их областью знаний и ответственности». —ASTM E2500 §6.7.1 и §6.7.2. [3]
В инженерно-технической сфере МСП — это тот, кто является авторитетом в области концепции дизайна, а также внутреннего дизайна, расчетов и производительности системы или процесса. [ необходима ссылка ]
В научной и академической сферах представители МСП привлекаются для проведения экспертных оценок [4] и используются в качестве надзорного персонала для проверки отчетов в области бухгалтерского учета и финансов. [5]
Юрист в административном учреждении может быть назначен МСП, если он специализируется в определенной области права, например, деликт, права интеллектуальной собственности и т. д. Юридическая фирма может искать и использовать МСП в качестве эксперта-свидетеля. [6]
В среде электронного обнаружения термин «SME» обозначает профессионалов с опытом использования компьютерной технологии обзора и технологически-ассистированного обзора (TAR) для выполнения поиска, предназначенного для получения точно уточненных результатов, которые идентифицируют группы данных как потенциально реагирующие или не реагирующие на соответствующие проблемы. SME электронного обнаружения также обычно имеют опыт в построении строк поиска, используемых в поиске. Он также относится к экспертам, используемым для «обучения» систем TAR. [7]
Эксперт в области часто используется в разработке программного обеспечения экспертных систем , и там этот термин всегда относится к области, отличной от области программного обеспечения. Эксперт в области — это человек со специальными знаниями или навыками в определенной области деятельности [8] (например, бухгалтер является экспертом в области бухгалтерского учета ). Разработка программного обеспечения для бухгалтерского учета требует знаний в двух различных областях: бухгалтерский учет и программное обеспечение. Некоторые из разработчиков могут быть экспертами в одной области и не быть экспертами в другой. [9]
В среде разработки программного обеспечения этот термин используется для описания профессионалов, обладающих опытом в прикладной области. Термин «SME» также имеет более широкое определение в инженерии и высоких технологиях как тот, кто имеет наибольший опыт в технической теме. SME часто просят проверять, улучшать и утверждать техническую работу; направлять других; и обучать. Согласно Six Sigma , SME «демонстрирует высочайший уровень опыта в выполнении специализированной работы, задачи или навыка широкого определения». [10]
В разработке программного обеспечения , как и в разработке «сложных компьютерных систем» (например, искусственного интеллекта , экспертных систем , управления, моделирования или бизнес-программного обеспечения), SME — это человек, который хорошо разбирается в представляемой области (но часто не разбирается в технологии программирования, используемой для ее представления в системе). SME сообщает разработчикам программного обеспечения, что должно быть сделано компьютерной системой, и как SME намерен ее использовать. SME может напрямую взаимодействовать с системой, возможно, через упрощенный интерфейс, или может кодифицировать знания о предметной области для использования инженерами по знаниям или онтологами . SME также участвует в проверке результирующей системы. SME имеет формальное значение в определенных контекстах, таких как Модели зрелости возможностей .
В большинстве средних и крупных организаций, связанных с инжинирингом или наукой, МСП назначаются для сбора и предоставления или проверки и утверждения необходимых активов проекта, которые техническому писателю понадобятся для точного написания проектного документа (например, руководство пользователя, руководство по установке, сервисный бюллетень и т. д.). В большинстве случаев МСП собирают и/или создают все активы инженерной документации, необходимые техническому писателю на этапе исследований и разработки проекта. Активы, необходимые для точного технического письма, могут включать схему, графические чертежи, модели САПР, данные, уникальные местоположения справочных материалов и любую дополнительную информацию о проекте, которую технический писатель не должен знать. МСП либо предоставляет эту информацию техническому писателю до или в день назначения документа в рамках процесса передачи, либо обеспечивает получение техническим писателем правильных активов документации самостоятельно до назначения документа. МСП продолжают оказывать поддержку техническому писателю на протяжении всего процесса документирования, предоставляя информацию об изменениях в проекте и предоставляя ответы на любые вопросы по проекту, которые могут возникнуть у технического писателя. Когда документ будет завершен, МСП предоставит окончательный обзор. Обзор может включать в себя одобрение или надбавки SME за ошибки точности. Обзор SME служит последним этапом в стандартизированном процессе обзора инженерной документации.
В более крупных организациях МСП часто назначаются ограниченные инженерные роли, и основное внимание в их работе уделяется поддержке технического письма. В более мелких организациях МСП может быть назначен меньший уровень инженерной работы, поэтому они могут оказывать поддержку технического письма, когда работа позволяет. В некоторых организациях нет технических писателей, и они полагаются на МСП для выполнения этой функции в назначенных им проектах. Однако это менее распространено в организациях, где новые проекты или изменения внедряются еженедельно.
Организации по веб-разработке и программному обеспечению медленно принимают стандартизированную инженерную роль для МСП. Отчасти потому, что организации по веб-разработке и программному обеспечению программируют необычно короткие циклы разработки для больших объемов контента. В результате многие организации по веб-разработке и программному обеспечению изобрели свои собственные, нестандартизированные, процессы документирования как стартапы и часто полагаются на рецензирование с небольшим или отсутствующим формальным контролем версий для выпусков контента (т. е. живой документ ). Кроме того, организации по веб-разработке и программному обеспечению обычно не сталкиваются с той же ответственностью за неточную документацию, что и другие инженерные и научные организации. Те немногие, которые это делают, приняли стандартизированные инженерные процессы в качестве меры защиты своих клиентов и активов от неточной документации.