Эллиот Жак (18 января 1917 – 8 марта 2003) был канадским психоаналитиком, социологом и консультантом по менеджменту, известным как создатель таких концепций, как корпоративная культура , кризис среднего возраста , справедливая оплата, кривые взросления, временной интервал свободы действий (уровень работа) [1] и необходимая организация , как целостная система управленческой организации. [2]
Жак родился в Торонто, Онтарио, получил образование в Университете Торонто и изучал медицину в Университете Джонса Хопкинса , затем получил докторскую степень по социальным отношениям в Гарвардском университете и квалификацию психоаналитика в Британском психоаналитическом обществе . Он был одним из основателей Королевского колледжа психиатров в Великобритании, приглашенным профессором Университета Джорджа Вашингтона в Вашингтоне, округ Колумбия, и почетным профессором Университета Буэнос-Айреса.
Во время Второй мировой войны Жак служил майором в канадской армии, где в сотрудничестве с Генри Мюрреем из Гарвардского университета, используя свое образование и подготовку, создал Отборочные комиссии канадского военного ведомства. Он был назначен связующим звеном с психиатрическим отделом военного министерства британской армии, который разработал свои собственные отборочные комиссии для военного министерства .
В 1949 году он женился на английской актрисе Кей Уолш . Они удочерили девочку Джемму. Они развелись в 1956 году.
После войны Жак остался в Англии и получил квалификацию у австрийско-британского психоаналитика Мелани Кляйн . Она высоко оценила его помощь в подготовке к публикации ее книги «Рассказ о детском анализе» (1961). Жак также помогал Кляйну редактировать рукопись книги « Зависть и благодарность» (1957). Имеющиеся данные свидетельствуют о том, что именно Жак предложил включить в название книги слово «благодарность». Он был одним из основателей Тавистокского института человеческих отношений в 1946 году. В 1964 году он основал Школу социальных наук в Лондонском университете Брунеля и был ее профессором и руководителем школы. [1]
Жак переехал из Лондона в Глостер, штат Массачусетс, в 1991 году. Он стал профессором-исследователем в Университете Джорджа Вашингтона. В 1999 году Жак основал Международный институт Requisite Organization, который действует как образовательная и исследовательская группа.
В результате своей работы с различными корпорациями, правительствами и армией США Жак разработал научный процесс, который позволяет оценивать потенциальные способности людей в контексте временного интервала усмотрения, инструмент, который измеряет сложность работы на каждой должности. внутри организации. Этот подход использовался вооруженными силами США и крупными государственными и частными организациями по всему миру.
В 1965 году Жак опубликовал эссе о моделях работы творческих гениев, в котором ввёл термин « кризис среднего возраста» .
Его развивающий подход к организационному развитию делает его одним из первых участников позитивного развития взрослых .
Он умер в Глостере, штат Массачусетс, в 2003 году.
Истоки теорий Жака можно проследить до 1952 года, когда британская компания Glacier Metal Company попросила его помочь разработать план участия рабочих. В какой-то момент Жака спросили, имеет ли какое-либо значение тот факт, что зарплата работников низшего звена оценивалась на почасовой, дневной или еженедельной основе, в то время как зарплата руководителей описывалась как годовая сумма. Этот вопрос «был лучшим подарком, который мне когда-либо дарили», сказал Жак. «Это было абсолютно, чертовски блестяще. Именно тогда я начал изучать значение времени». [3] Его работа с Glacier Metal Company в Лондоне продолжалась до 1977 года и во многом повлияла на теорию менеджмента. Питер Друкер назвал эту работу «самым обширным исследованием реального поведения рабочих в крупной промышленности». [4]
Жак включил свои открытия, полученные во время «исследований ледников», в то, что сначала было известно как теория стратифицированных систем необходимой организации . Это крупное открытие послужило связующим звеном между социальной теорией и теорией организаций.
Жак продолжил разработку теории лежащей в основе природы человеческих способностей, к которой он впервые подошел во время работы в армии США, и это привело к открытию (совместно с Кэтрин Кейсон) метода оценки потенциальных индивидуальных способностей в рамках оценки сложности Обработка информации. [5]
В результате исследований, проведенных для Научно-исследовательского института поведенческих и социальных наук армии США и американских и австралийских компаний по изучению умственной сложности, было установлено, что люди обрабатывают информацию на работе четырьмя способами: декларативным, кумулятивным, серийным. и параллельно. Это исследование продемонстрировало взаимозависимость слоев управленческой иерархии и каждого отдельного этапа сложности умственной обработки.
Из этой работы был сделан вывод, что организационная жизнь, состоящая из прерывистых шагов по характеру человеческих способностей, отражает сущность управленческой иерархической структуры (Жак, 1994).
В результате открытия и использования временного интервала началась работа над теорией природы времени. Это привело к еще одному важному вкладу доктора Жака — разработке инструмента «Промежуток времени усмотрения», меры шкалы отношений для конструкции в социальных науках, которая измеряет сложность работы на каждой должности в организации. Мерой ответственности сотрудника является концепция, которой широко известен Жак. [6]
В 1999 году соучредители Эллиот Жак и Кэтрин Кейсон основали Международный институт The Requisite Organization International Institute . Институт действует как научно-образовательный центр, оказывающий поддержку и консультации по внедрению принципов Требуемой Организации по всему миру. [7]
Идеи Жака до сих пор очень влиятельны в практическом изучении организаций и оптимизации структур и систем, которые поддерживают продуктивную работу для достижения целей организации. Жак утверждал, что чем выше человек находится в иерархии (при условии, что он обладает соответствующим уровнем когнитивной сложности, приобретенными навыками и знаниями (полученными на основе опыта) и при предположении, что человек ценит работу, которую ему или ей поручено), тем дольше он может работать над выполнением задания без присмотра. Стаж работы генерального директора крупного учреждения может составлять 15–20 лет. Эта концепция позволила ему описать «необходимую организацию» как организацию, в которой каждый уровень иерархии имеет свой собственный особый временной интервал. Если в организации было слишком много уровней, то их временные интервалы пересекались. Если менеджер более высокого уровня был плохо подготовлен в отношении присущих ему способностей к умственной обработке или не имел необходимых навыков и знаний, существует риск, что он будет вмешиваться в работу менеджеров более низкого уровня, обычно движимый собственной тревогой. и неуверенность. Процесс делегирования будет подорван, что приведет к организационной дисфункции.
Понимая возможности умственной обработки и иерархию, которая поддерживает профессионализм работы в организации, Жак предоставил некоторое представление об эффективных управленческих практиках, направленных на высвобождение человеческого потенциала в организации. Например, Жак отстаивает важность эффективного распределения задач между отдельными сотрудниками организации, выполняемых путем контекстуализации значимости задачи(й) для целей организации с точки зрения результатов, включая четкие результаты с точки зрения количества и качества, а также времени доставки. Более того, менеджер обязан проводить обучение своих подчиненных, и фактически он несет ответственность за результаты своих подчиненных.