Юридический омбудсмен — это служба омбудсмена , которая открылась в октябре 2010 года. [1] Это бесплатная служба, которая расследует жалобы на адвокатов в Англии и Уэльсе . Юридический омбудсмен был создан в результате Закона о юридических услугах 2007 года [2] и заменил Службу юридических жалоб и другие органы по рассмотрению юридических жалоб. Нынешним главным омбудсменом является Пол Макфадден, который сменил Ребекку Марш в январе 2021 года, Марш покинула этот пост летом 2020 года, проработав на нем с апреля 2019 года. [3] [4] Юридический омбудсмен является членом Ассоциации омбудсменов. [5]
Разделы 114 и 115 Закона о юридических услугах 2007 года учредили Управление по юридическим жалобам и установили, что оно должно управлять схемой омбудсмена. OLC назначил первого главного омбудсмена и действует как совет юридического омбудсмена. OLC несет ответственность как перед Советом по юридическим услугам , так и перед Министерством юстиции . Нынешним председателем OLC является Элизабет Дэвис. [6]
Юридический омбудсмен может расследовать жалобы, поданные представителями общественности (и малого бизнеса , клубов и благотворительных организаций ) по поводу услуг, которые они получают от юристов, работающих в Англии и Уэльсе. Следующие типы юристов попадают под юрисдикцию Юридического омбудсмена:
С 28 января 2015 года Уполномоченный по правам человека начал принимать жалобы на уполномоченные компании по управлению претензиями . [7]
Роль юридического омбудсмена ограничена расследованием вопросов, связанных с качеством обслуживания. Поскольку юридический омбудсмен является непрофессиональной организацией (раздел 122 (2) Закона о юридических услугах не позволяет юристу быть главным омбудсменом), [8] как правило, он не может сказать, является ли юридическая консультация правильной или нет. Исключением является случай, когда кажется, что консультация настолько необоснованна, что ни один другой юрист в тех же обстоятельствах не дал бы ее: это разумный или здравый подход.
Аналогичным образом, Юридический омбудсмен не может принимать решения по вопросам халатности , поскольку халатность является юридическим понятием, которое должно быть доказано в суде. Однако возможно, что плохое обслуживание, которое Юридический омбудсмен может расследовать, может перекрываться доказательствами, которые истец может захотеть использовать, чтобы доказать, что его адвокат проявил халатность. В случае перекрытия только суды имеют право решать, что составляет халатность. Правила Юридического омбудсмена позволяют ему отказаться от расследования дел, которые связаны с юридическими консультациями или халатностью, если он считает, что их лучше рассматривать в суде или по какой-либо другой схеме. [9]
Любые вопросы, касающиеся общего поведения юриста, будут переданы в соответствующий регулирующий орган. Например, если есть доказательства, указывающие на то, что адвокат мог быть виновен в неправомерном поведении, Юридический омбудсмен передаст дело в Управление по регулированию деятельности адвокатов .
Обычно истцы должны сначала подать жалобу адвокату. В противном случае существуют два соответствующих срока подачи жалобы юридическому омбудсмену: он будет принимать жалобы в течение шести лет с даты действия/бездействия или трех лет с того момента, когда истец должен был узнать о жалобе, если это произошло позже. Однако это новое ограничение будет вводиться постепенно, так что на данный момент проблема должна случиться 6 октября 2010 года или позже.
Разделы 122(3) и (8) Закона о юридических услугах 2007 года предусматривают, что главный омбудсмен не должен быть юристом. Кроме того, как орган, работающий на принципах «вытянутой руки», юридический омбудсмен не связан с представительными органами адвокатов или их регуляторами. В этом отношении он отличается от Службы юридических жалоб, одного из своих предшественников.