Автоматическая система объявления номера ( ANAC ) является компонентом центрального офиса телефонной компании , которая предоставляет услуги специалистам по установке и обслуживанию для определения номера телефона телефонной линии . Учреждение имеет телефонный номер, по которому можно позвонить, чтобы прослушать автоматическое объявление, включающее номер телефона звонящего. Устройство ANAC полезно в первую очередь во время установки стационарных телефонов для быстрой идентификации одной из нескольких пар проводов в связке или в точке окончания.
Подключив тестовый телефонный аппарат, техник звонит на местный номер телефона службы автоматического объявления номера. Этот звонок подключается к оборудованию в центральном офисе , которое использует автоматическое оборудование для объявления номера телефона вызывающей линии. Основная цель этой системы — позволить техническим специалистам телефонной компании идентифицировать телефонную линию, к которой они подключены.
Системы автоматического объявления номеров основаны на автоматической идентификации номера . Они предназначены для использования техническими специалистами телефонных компаний, система ANAC обходит функции клиентов, такие как не внесенные в список номера , блокировка идентификатора вызывающего абонента и блокировка исходящих вызовов. Установщики многолинейных бизнес-услуг, где исходящие вызовы со всех линий отображают основной номер компании на дисплее вызова, могут использовать ANAC для идентификации определенной линии в системе, даже если CID отображает каждую линию как «линия один».
Большинство систем ANAC привязаны к провайдеру в каждом центре проводки, в то время как другие являются региональными или государственными/провинциальными или кодовыми для всего региона . Официальные списки номеров ANAC не публикуются, поскольку телефонные компании защищаются от злоупотреблений, которые могут помешать доступности для установщиков. [1]
Североамериканский план нумерации резервирует префиксы 958 и 959 для тестирования оборудования . [ 2] Код 959 с тремя или четырьмя дополнительными цифрами предназначен для доступа к тестовым линиям офисов в местных телефонных сетях и центральных офисах межофисных операторов. Спецификации определяют несколько тестовых функций для состояний линии, таких как тихая линия и занятая линия, а также тестовые сигналы, передаваемые вызывающим абонентам. Телефонные номера назначаются для обратного вызова для проверки звонка при установке телефонных аппаратов, милливаттного тона (номер просто отвечает непрерывным тестовым тоном ) и цикла вокруг (который соединяет вызов с другим входящим вызовом на тот же или другой тестовый номер).
Службы ANAC обычно устанавливаются в диапазоне 958 , который предназначен для связи между центральными офисами. [2] В некоторых кодах зон несколько дополнительных префиксов могут быть зарезервированы для целей тестирования. Многие коды зон зарезервировали 999; 320 также ранее был зарезервирован на территории Bell Canada .
Другие североамериканские тестовые номера, специфичные для операторов, включают номера 555-XXXX (например, 555–0311 на Rogers Communications в Канаде) или вертикальные сервисные коды , такие как *99 на Cablevision/Optimum Voice в Соединенных Штатах. MCI Inc. (США) предоставляет информацию ANI , позвонив по номеру 800-444-4444.
Номера телефонов для тестирования завода зависят от оператора, полного списка телефонных номеров для услуг ANAC нет. В некоторых сообществах тестовые номера меняются относительно часто. [ сомнительно – обсудить ] В других случаях крупный действующий оператор может назначить один номер, который обеспечивает тестовые функции в своей сети по всей области плана нумерации, по всей провинции или штату или по всей системе. [ необходима цитата ]
Некоторые операторы связи поддерживают бесплатные номера для объектов ANAC. Некоторые национальные бесплатные номера обеспечивают автоматическую идентификацию номера , произнося номер телефона звонящего, но они не предназначены для использования при идентификации собственного номера телефона клиента. Они используются для подтверждения агентом в колл -центре телефона, с которого звонит клиент, так что информация об учетной записи клиента может быть отображена в виде " всплывающего экрана " для следующего доступного представителя службы поддержки клиентов .