Агрегатор отзывов — это система, которая собирает отзывы и оценки продуктов и услуг, таких как фильмы, книги, видеоигры, музыка, программное обеспечение, оборудование или автомобили. Затем эта система сохраняет отзывы, которые будут использоваться для поддержки веб-сайта , на котором пользователи могут просматривать отзывы, продажи информации третьим лицам о потребительских тенденциях и создания баз данных для компаний, чтобы узнать о своих реальных и потенциальных клиентах. Система позволяет пользователям легко сравнивать множество различных отзывов об одной и той же работе. Многие из этих систем вычисляют приблизительную среднюю оценку, обычно основанную на присвоении каждому отзыву числового значения, связанного со степенью его положительной оценки работы. [ необходима цитата ]
Сайты агрегации обзоров начали оказывать экономическое влияние на компании, которые создают или производят рассматриваемые товары, особенно в определенных категориях, таких как электронные игры, которые дороги для покупки. Некоторые компании привязали ставки роялти и бонусы сотрудников к совокупным баллам, и цены акций, как было замечено, отражают рейтинги, связанные с потенциальными продажами. [1] [2] В литературе широко признано, что существует сильная корреляция между продажами и совокупными баллами. [3]
Из-за влияния обзоров на решения о продажах производители часто заинтересованы в измерении этих обзоров для своих собственных продуктов. Это часто делается с помощью ориентированного на бизнес агрегатора обзоров продуктов. [4] В киноиндустрии, по данным Reuters , крупные студии обращают внимание на агрегаторы, но «они не всегда любят придавать им большое значение». [5] Movie Review Intelligence был сайтом-агрегатором обзоров, который собирал и анализировал обзоры фильмов. [6]