The Co-operative , также известный как Co-op , — это бренд, используемый различными кооперативами, базирующимися в Соединенном Королевстве . Это не единое предприятие, а ряд различных потребительских кооперативов, охватывающих различные отрасли.
Co-operative Group — крупнейший потребительский кооператив в Великобритании и крупнейший пользователь бренда Co-operative в своих 4500 торговых точках. Многие независимые общества розничной торговли в Великобритании торгуют как «Кооператив», а другие, такие как Кооператив Центральной Англии , используют воплощение бренда Co-op до 2016 года. Большинство кооперативов ведут бизнес в самых разных областях; однако наибольшая часть бизнеса приходится на продовольственные магазины, особенно магазины повседневного спроса, поэтому наиболее масштабное и заметное использование этого бренда - это Co-op Food . [1]
Кооперативный бренд в том виде, в каком он широко используется сегодня, возник в результате отчета Кооперативной комиссии о британском кооперативном движении , в котором всем потребительским кооперативам Великобритании рекомендовалось перейти на универсально узнаваемую кооперативную систему. оперативный бренд. Этот единый бренд будет контрастировать с предыдущим набором брендов, существовавшим до этого момента, включая бренды «клеверный лист 1992 года», «Co-op Welcome» и «Co-op Late Shop», которые, по мнению комиссии, сдерживать общественное восприятие подхода к модернизации кооперативного сектора. Не все потребительские кооперативы Великобритании приняли полученные в 2008 и 2016 годах версии бренда The Co-operative, яркими примерами которых являются Lincolnshire Co-operative и Scotmid .
На годовом общем собрании Кооперативной группы в 2016 году было объявлено, что Группа вернется к обновленной версии кооперативного дизайна «клеверный лист» 1968 года, используя единый синий цвет во всех сферах бизнеса.
После успеха Rochdale Pioneers по всей Великобритании были открыты кооперативные магазины, которые отобрали клиентов у частных торговцев, которые в ответ затруднили кооперативам поиск качественных товаров для продажи своим членам. Решение заключалось в том, что кооперативные розничные торговцы объединились в 1863 году и сформировали Кооперативное оптовое общество (CWS) (ныне Кооперативная группа), ответственное за поиск и производство товаров для продажи в магазинах своих членов, а также за единый маркетинг. и брендинг для общества. CWS выполняла эту роль для своих членов на протяжении почти 100 лет, а в 1968 году запустила операцию «Подтяжка лица», в результате которой появился первый национальный логотип кооператива. [2]
Логотип движения в виде клеверного листа создавал впечатление, что это единая организация, а не независимые организации, разделяющие общие принципы . Бренд был усилен созданием в 1993 году Кооперативной группы розничной торговли (CRTG) , которая поставляла своим членам продукцию под торговой маркой Co-op и другие продукты питания: к 2002 году CRTG обеспечивала 100% поставок продуктов питания, продаваемых британскими потребителями. кооперативы. Со временем бренд был запятнан непоследовательным обслуживанием клиентов, а восприятие логотипа в виде клеверного листа было непоправимо испорчено. Исследования рынка, проведенные в начале 2000-х годов, показали последовательное снижение потребительских рейтингов. [3]
Кооперативное движение призвало тогдашнего премьер - министра Тони Блэра создать Кооперативную комиссию для рассмотрения способов обеспечения выживания кооперативной бизнес-модели в 21 веке. Комиссия под председательством Джона Монкса опубликовала свои выводы в январе 2001 года, содержащую рекомендации относительно брендинга. Самым важным было создание группы, представляющей все части движения, для мониторинга и поддержания положительного имиджа бренда, а также рассмотрение будущего логотипа «клеверный лист».
Дизайнеры и маркетологи Co-operative Group сотрудничали с Гарри Пирсом и Джоном МакКоннеллом из дизайнерского кооператива Pentagram , чтобы разработать новый фирменный стиль, который будет представлять «Кооператив». Выбранное изображение было основано на логотипе без засечек , написанном жирными строчными буквами ( Neue Helvetica ) , с разными цветами, обозначающими разные предприятия. Он получил серебряную награду от Ассоциации дизайнерского бизнеса. Бренд тестировался в период с 2005 по 2007 год в нескольких торговых точках Co-operative Group, Scotmid , United Co-operatives и Midcounties Co-operative . Пилотная программа 2007 года, охватывающая 115 магазинов, позволила увеличить продажи на 15%, превысив рост на 4,6% в магазинах, использующих клеверный лист в 1993 году. Бренд был представлен на упаковке пищевых продуктов в 2007 году и официально запущен в 2008 году. Он использовался в национальной рекламе и национальной программе переоборудования магазинов. [4]
В 2016 году группа Co-op повторно представила обновленную версию логотипа 1968 года, постепенно отказавшись от логотипа кооператива во всем своем бизнесе, находящимся в полной собственности, в пользу клеверного листа. Этот переход включал обновление всех продуктов под брендом Co-op в обширных областях группы, включая продукты питания, похоронные услуги и страхование. О выпуске обновленного дизайна было объявлено на годовом общем собрании группы в 2016 году. Это совпало с возобновлением членства в кооперативе, с новой сделкой, которая позволяет участникам получать 5% скидку на свои расходы на совместные продукты и услуги, которые можно потратить в рамках бизнеса, при этом 1% расходов участников передается выбранным. местные благотворительные организации. [5]
После решения Кооперативной группы в 2016 году вновь принять логотип в виде клеверного листа, Кооператив Midcounties принял решение перейти от кооперативного бренда к «кооперативной» глобальной кооперативной марке Международного кооперативного альянса - оба в его предприятия, такие как The Phone Co-op и The Co-operative Energy , а также в открытии новых магазинов, таких как в Чиппинг-Нортоне , Буртон-он-Уотер и Блетчингдоне .
Членство имеет решающее значение для кооперативов, и более 8 миллионов человек являются членами кооперативов в Великобритании, которые используют «Кооперативный бренд». Члены кооперативов получают возможность демократического участия в управлении обществом, часто путем голосования по ключевым бизнес-решениям и выборам членов правления. Также обычно членам предоставляется доля годовой прибыли общества, которая пропорциональна сумме денег, которую человек потратил в обществе за год. Эту долю прибыли обычно называют дивидендами кооператива . Размер дивидендов варьируется в зависимости от финансовых показателей группы.
Членство большинства потребительских кооперативов в Великобритании было объединено под единым названием в 2008 году в рамках запуска «Кооперативного бренда», однако каждый отдельный кооператив сохраняет свою собственную схему индивидуального членства. Членам этих обществ выдаются карточки, которые все очень похожи, но на лицевой стороне которых указан конкретный кооператив, членом которого является человек. В рамках своих схем членства многие более крупные кооперативы, принявшие «Кооперативный бренд», позволят членам других кооперативов получать долю от их прибыли по взаимному соглашению. Это особенно актуально для тех кооперативов, которые имеют интересы в супермаркетах , тогда как другие пользователи кооперативного бренда, такие как The Phone Co-op, используют полностью независимые схемы членства.
Поскольку схема членства в кооперативе способствует демократическому взаимодействию с кооперативом, а также является механизмом распределения прибыли, она отличается от карт лояльности , которые предлагают многие другие предприятия.
Пирс, который также ... работал над новым брендом для The Co-operative Group