Месть на рабочем месте или возмездие на рабочем месте относится к общему действию целенаправленного возмездия на рабочем месте. Возмездие часто подразумевает дисбаланс власти; возмездие обычно является кем-то, кто имеет большую власть на рабочем месте, чем жертва, и возмездие может быть применено, чтобы заставить жертву замолчать, чтобы возмездие могло избежать ответственности за издевательства на рабочем месте , притеснения на рабочем месте или другие проступки на рабочем месте. Возмездие, с юридической точки зрения, относится к действиям, предпринимаемым в качестве наказания за юридически разрешенное поведение: дисциплинарные меры, принимаемые работодателями в ответ на поведение, которое противоречит применимым законам или установленной институциональной политике, разрешены как часть способности работодателя контролировать рабочую среду. [1]
Акты мести в организации можно классифицировать двумя способами: месть, связанная с работой, и социальная месть. «Виктимизация в результате мести на работе включает в себя неблагоприятные действия, связанные с работой, которые имеют целью или следствием негативное изменение работы объекта и которые замышляются зачинщиком или воспринимаются объектом как возмездие за поведение объекта». [2] Эта классификация мести на рабочем месте касается действий, связанных с работой, которые часто являются ощутимыми, формальными и документируются в трудовых записях. Примерами являются увольнение, понижение в должности, плохая оценка производительности и сокращение рабочих часов. [3]
С другой стороны, «социальная ответная виктимизация включает в себя антисоциальное поведение, которое имеет целью или следствием негативное изменение межличностных отношений жертвы с другими членами организации и которое замышляется зачинщиком или воспринимается целью как возмездие за поведение жертвы». [2] Этот тип ответных действий относится к поведению между членами организации, как вербальному, так и невербальному, которое часто остается недокументированным. Примерами этого типа являются преследование, оскорбление, обвинения, угрозы или « молчаливое обращение ». Эти акты мести на рабочем месте имеют целью негативное изменение межличностных отношений жертвы с другими членами организации, а также потенциальное влияние на производительность труда.
Сотрудник может искать справедливости в ответ на месть на рабочем месте. Концепция организационной справедливости была определена в трех категориях:
Чтобы добиться справедливости, работник может «принять ответные меры» в ответ на несправедливое отношение со стороны работодателя, используя либо законные средства, такие как подача иска или разоблачение с целью предания гласности незаконного или ненадлежащего поведения работодателя, либо используя незаконные средства.
Два распространенных ответа на несправедливое поведение человека — прощение и месть. [6] Когда человек осознает, что стал жертвой несправедливого поведения, он оценит ситуацию и выберет соответствующую реакцию на негативный опыт. Если жертва смотрит на ситуацию с гневом и обидой, он выбирает месть как следующий необходимый шаг. С другой стороны, если жертва способна отпустить негативные эмоции, связанные с обстоятельствами, он выберет прощение. Люди с большей вероятностью простят обидчика, если они избегают возлагать на обидчика ответственность за правонарушение и если обидчик извиняется. [7]