Возможности процесса — это измеримое свойство процесса в соответствии со спецификацией, выраженное как индекс возможностей процесса (например, C pk или C pm ) или как индекс производительности процесса (например, P pk или P pm ). Результаты этого измерения часто иллюстрируются гистограммой и расчетами, которые предсказывают, сколько деталей будет произведено с нарушением спецификации (OOS).
Две части возможностей процесса:
Входные данные процесса обычно имеют по крайней мере одну или несколько измеримых характеристик, которые используются для определения выходных данных. Их можно проанализировать статистически; где выходные данные показывают нормальное распределение, процесс можно описать средним значением процесса (средним) и стандартным отклонением .
Должен быть установлен процесс с соответствующими средствами управления процессом . Анализ контрольной карты используется для определения того, находится ли процесс «под статистическим контролем». Если процесс не находится под статистическим контролем, то возможности не имеют значения. Таким образом, возможности процесса включают только изменения по общей причине , а не по особым причинам .
Пакет данных должен быть получен на основе измеренных результатов процесса. Чем больше данных включено, тем точнее результат, однако оценку можно получить, используя всего 17 точек данных. Это должно включать обычное разнообразие производственных условий, материалов и людей в процессе. Произведенный продукт обычно включает в себя как минимум три различных цикла производства, включая стартапы.
Рассчитываются среднее значение процесса (среднее) и стандартное отклонение. При нормальном распределении «хвосты» могут выходить далеко за пределы плюс-минус трех стандартных отклонений, но этот интервал должен содержать около 99,73% объема производства. Поэтому для нормального распределения данных возможности процесса часто описываются как соотношение между шестью стандартными отклонениями и требуемыми спецификациями.
Ожидается, что результат процесса будет соответствовать требованиям заказчика, спецификациям или инженерным допускам . Инженеры могут провести исследование возможностей процесса, чтобы определить, в какой степени процесс может соответствовать этим ожиданиям.
Способность процесса соответствовать спецификациям может быть выражена одним числом с использованием индекса возможностей процесса или оценена с помощью контрольных карт . В любом случае требуется запустить процесс, чтобы получить достаточно измеримый результат, чтобы инженеры были уверены в стабильности процесса и чтобы можно было надежно оценить среднее значение процесса и изменчивость. Статистический контроль процессов определяет методы, позволяющие правильно различать стабильные процессы, процессы, которые дрейфуют (испытывая долгосрочное изменение среднего значения выходных данных), и процессы, которые становятся все более изменчивыми. Индексы возможностей процесса имеют смысл только для стабильных процессов (в состоянии статистического контроля ).