Время выполнения

Время выполнения заказа — это задержка между началом и завершением процесса. Например, время выполнения заказа между размещением заказа и поставкой новых автомобилей данным производителем может составлять от 2 недель до 6 месяцев в зависимости от различных особенностей. Один деловой словарь определяет «время выполнения заказа» как общее время, необходимое для производства товара, включая время подготовки заказа, время ожидания в очереди, время настройки, время выполнения, время перемещения, время проверки и время размещения. Для продуктов, изготавливаемых на заказ, это время между выпуском ^{[ неопределенно ]} заказа и производством и отгрузкой, которые выполняют этот заказ. Для продуктов, изготавливаемых на склад, это время, прошедшее от выпуска заказа до производства и поступления в запас готовой продукции. ^[1]

Управление цепочками поставок

Традиционное определение времени выполнения заказа в контексте управления цепочкой поставок — это время с момента, когда клиент размещает заказ (момент, когда поставщик узнает о требовании), до момента, когда он готов к доставке. При отсутствии готовых товаров или промежуточных (незавершенных) запасов это время, необходимое для фактического изготовления заказа без каких-либо запасов, кроме сырья. Институт дипломированных специалистов по закупкам и поставкам определяет «общее время выполнения заказа» как комбинацию «внутреннего времени выполнения заказа» (времени, необходимого для внутренних процессов закупающей организации для перехода от определения потребности к выдаче заказа на закупку ) и «внешнего времени выполнения заказа» (времени, необходимого для процессов поставляющей организации, включая любые требуемые разработки , производство, отправку и доставку). ^[2] Время выполнения заказа, применимое к материальным потокам в цепочке поставок, может быть сопоставлено с понятием «информационного времени выполнения заказа». Мейсон-Джонс и Товилл сообщают, что сокращение как времени выполнения заказа на материальный поток, так и информационного времени выполнения заказа необходимо для обеспечения повышения производительности цепочки поставок. ^[3] Несколько авторов упомянули важность «информационно обогащенных цепочек поставок» в этом контексте. ^[3]^[4]

Производство

В производственной среде время выполнения заказа имеет то же определение, что и в управлении цепочками поставок, но оно включает время, необходимое для отправки деталей от поставщика. Время доставки включено, потому что производственной компании необходимо знать, когда детали будут доступны для целей планирования материальных потребностей . Также можно включить в время выполнения заказа время, необходимое компании для обработки и подготовки детали к производству после ее получения. Время, необходимое компании для выгрузки продукта из грузовика, его осмотра и перемещения на хранение («время размещения»), не является тривиальным. ^[5] При жестких производственных ограничениях или когда компания использует производство Just In Time , для цепочки поставок важно знать, сколько времени занимают ее собственные внутренние процессы.

Время выполнения состоит из: ^[6]

Время предварительной обработки (также известное как «время планирования» или «оформление документов»): время, необходимое для оформления заказа на закупку (если вы покупаете товар) или создания задания (если вы производите товар), с момента, когда вы узнали о требовании.
Время выполнения обработки : время, необходимое для закупки или производства товара.
Время выполнения постобработки : время, необходимое для того, чтобы приобретенный товар появился на складе с момента его получения (включая карантин, проверку и т. д.)

Пример

Компании A нужна деталь, которую можно изготовить за два дня после получения заказа компанией B. Компании A требуется три дня, чтобы получить деталь после отправки, и еще один день, прежде чем деталь будет готова к производству.

Если отдел поставок компании A позвонит компании B, им сообщат, что срок поставки детали составит 2 дня.
Если производственное подразделение компании А запросит у отдела цепочки поставок срок поставки, то ему сообщат срок в 5 дней, поскольку стоимость доставки будет включена в стоимость.
Если рабочий на линии спросит руководителя производственного подразделения, сколько времени потребуется на подготовку детали к использованию, то он ответит, что оно составит 6 дней, поскольку сюда будет включено время на настройку.

Более подробно

Терминология времени выполнения заказа была определена более подробно. ^[7] Цепочка поставок от получения заказа клиента до момента доставки заказа делится на пять периодов времени выполнения заказа.

Время выполнения заказа — время с момента получения заказа клиентом до его доставки.
Время обработки заказа — время от получения заказа клиента до создания заказа на продажу.
Срок изготовления — время от создания заказа на продажу до завершения производства (готовности к доставке).
Срок изготовления — время от начала физического производства первого подмодуля/детали до завершения производства (готовности к поставке).
Срок поставки — время от завершения производства до доставки заказа клиенту.

Пример

Ресторан открывается, и входит клиент. Официант проводит его к столику, дает ему меню и спрашивает, что бы он хотел заказать. Клиент выбирает блюдо, и официант записывает его в свой блокнот. В этот момент клиент сделал заказ, который ресторан принял — началось время выполнения заказа и время обработки заказа. Теперь официант отмечает заказ на кассе, вырывает листок из блокнота, несет его на кухню и ставит в очередь заказов. Заказ обработан и ждет на фабрике (кухне) изготовления. Поскольку других клиентов нет, официант решает встать снаружи кухни, у двери, ожидая, пока блюдо будет приготовлено, и начинает подсчитывать время выполнения производства.

Тем временем повар заканчивает то, что он делал, берет заказ из очереди, запускает свои часы как отметку начала производственного времени и начинает готовить. Повар нарезает овощи, жарит мясо и отваривает пасту. Когда блюдо готово, повар звонит в колокольчик и останавливает свои часы. В то же время официант прекращает подсчет производственного времени и спешит через кухонную дверь, чтобы получить еду, пока она горячая.

Забрав его, он начинает отсчитывать время выполнения доставки, которое заканчивается, когда блюдо подается клиенту, который теперь может с радостью сказать, что время выполнения заказа оказалось короче, чем он ожидал.

Возможные способы сокращения сроков поставки:

Чтобы наилучшим образом удовлетворить потребности клиентов, компания должна стремиться к максимально короткому времени выполнения заказа в производстве, изготовлении и доставке. Этому может помочь:

Повышение эффективности каждого этапа обработки за счет минимизации отходов и быстрого устранения любых узких мест .
Применение выравнивания производства ( хейдзунка ) как к управлению цепочкой поставок, так и к этапам производственного процесса.
Автоматизация всех возможных действий в процессе.
Сокращение продолжительности стадий простоя (ожидания) процесса, поскольку они часто являются наиболее расточительными и с ними проще всего справиться для начала.

Время выполнения заказа

Говоря о времени выполнения заказа (OLT), важно различать определения, которые могут существовать вокруг этой концепции. Хотя они выглядят похожими, между ними есть различия, которые помогают отрасли моделировать поведение заказов своих клиентов. Четыре определения таковы:

Фактическое время выполнения заказа ( _{фактическое} время выполнения заказа ) ^[8] «Время выполнения заказа» относится к времени, которое проходит между получением заказа клиента (дата ввода заказа) и доставкой товара . ^[9]
Запрошенное время выполнения заказа ( _{запрошенное время выполнения} заказа ) представляет собой время между датой ввода заказа и запрошенной клиентом датой доставки; это измерение может помочь компании понять поведение клиентов при заказе и помочь разработать прибыльные модели для удовлетворения потребностей клиентов. ^[10]^[11]
Срок выполнения заказа по ценовому предложению (OLT _Quote ) — это согласованный период времени между датой поступления заказа и датой поставки товара поставщиком, указанной в контракте на поставку. ^[11]
Подтвержденное время выполнения заказа (OLT _{Confirmed ) представляет собой время между датой ввода заказа и}подтвержденной поставщиком датой поставки товара. ^[11]

Формулы ОЛТ

_{Запрошенный} OLT = Желаемая дата – Дата ввода заказа

_{Запрошенный} срок поставки будет определяться разницей между датой, когда заказчик хочет получить материал на своем предприятии (желаемая дата), и датой, когда он предоставил свой заказ поставщику.

_{Котировка} OLT = Дата котировки – Дата ввода заказа

_{Расценка} OLT будет определяться разницей между датой, когда заказчик соглашается получить материал на своем предприятии (дата расценки), и датой, когда заказ передается поставщику.

Фактическая дата поставки ₌ Дата доставки – Дата размещения заказа

_{Фактическая дата} поставки OLT будет определяться разницей между датой поставки материала поставщиком (дата поставки) и датой внесения заказа в систему.

_{Подтвержденный} OLT = Дата подтверждения – Дата ввода заказа

_{Подтвержденная} дата OLT будет определяться разницей между датой, подтвержденной поставщиком для доставки материала на объект заказчика (дата подтверждения), и датой, когда он предоставит заказ поставщику.

Средний показатель OLT на основе объема

Средний OLT на основе объема (OLT ^V ) представляет собой сумму всех умножений между объемом поставляемой нами продукции (количество) и OLT, деленное на общее количество, поставленное за период времени, который мы изучаем для этого конкретного объекта. Сделав это, компания сможет найти соотношение объема, взвешенного между количеством материала, требуемого для заказа, и временем, требуемым для его выполнения. Метрика объема может быть применена к 4 типам OLT. Полученное в результате этого расчета число будет средним временем (например, в днях) между размещением заказа и запрашиваемой датой доставки конкретного клиента с учетом средних количеств, заказанных в течение этого конкретного времени.
$OLTV={\frac {\sum _{j}{Количество_{j}\cdot OLT_{j}}}{_{ОбщееКоличествоДоставки}}}\,$

Возможные области применения измерения времени выполнения заказа

Правильный анализ OLT даст компании:

Лучшее понимание поведения рынка, позволяющее разрабатывать более прибыльные схемы, которые лучше соответствуют потребностям клиентов (управление доходами).
Повышает способность компании обнаруживать и корректировать любое поведение, которое не соответствует условиям, согласованным в договоре (путем штрафных санкций или иной схемы договора).
Измерение OLT создает область возможностей для улучшения отношений с клиентами за счет повышения уровня общения с ними.

Управление проектом

В управлении проектами время выполнения — это время, необходимое для завершения задачи или набора взаимозависимых задач. ^{[ требуется ссылка ]} Время выполнения всего проекта — это общая продолжительность критического пути проекта. ^{[ требуется ссылка ]}

Согласно PMBOK (7-е издание) Института управления проектами (PMI), время выполнения — это «время между запросом клиента и фактической доставкой». ^[12] Время выполнения — это метрика поставки и общепринятая мера. ^[13] Время выполнения показывает количество времени, прошедшего с момента внесения части работы или истории в бэклог, до окончания итерации или выпуска. ^[13] Меньшее время выполнения означает, что процесс более эффективен, а команда проекта более продуктивна. ^[13]

Время выполнения также представляет собой сэкономленное время за счет начала выполнения действия до завершения предшествующего ему действия. ^{[ необходима цитата ]}

Согласно PMBOK (7-е издание) PMI, опережение — это «количество времени, на которое последующая операция может быть выполнена с опережением по отношению к предшествующей операции». ^[12] Примером может служить планирование начала двухнедельной операции, зависящей от окончания последующей операции с опережением в 2 недели, чтобы они завершились в одно и то же время.

Журналистика

Время выполнения в публикации описывает количество времени, которое есть у журналиста между получением письменного задания и отправкой готовой статьи. Это период производства конкретной публикации до ее выпуска для публики в качестве даты выпуска. В зависимости от издания время выполнения может составлять от пары часов до многих месяцев/лет.

Лекарство

Время опережения (когда речь идет о заболевании) — это промежуток времени между обнаружением заболевания посредством скрининга и моментом времени, когда оно обычно проявляется симптомами и приводит к постановке диагноза. Примером этого является скрининг населения на рак груди, когда женщины, у которых нет симптомов, получают положительный результат теста на маммографию , тогда как основное заболевание проявилось бы через много лет.

Видеоигры

Время выполнения в видеоиграх может относиться к количеству времени, которое может потребоваться для успешного завершения определенных специальных, важных действий в играх с высокой скоростью реакции , таких как использование предметов, восстанавливающих здоровье . Время выполнения может использоваться для предотвращения злоупотребления игроками полезными способностями или предметами, делая их немного более сложными для безопасного использования, требуя определенной стратегии, риска или осторожности.

Смотрите также

Цитаты

^ BusinessDictionary, Время выполнения заказа на производство, дата обращения 16 августа 2019 г.
^ CIPS в партнерстве с Profex Publishing, Procurement and Supply Operations , 2012, пересмотрено в 2016 г., стр. 64-65
^ ab Мейсон-Джонс, Р. и Тоуилл, Д., Сжатие общего времени цикла и гибкая цепочка поставок, Международный журнал экономики производства , 62 (1999) 61-73, дата обращения 7 сентября 2024 г.
^ Кристофер, М., 1998, полная цитата отсутствует, ссылается Белл, С., в Established Buying Theory, архивировано 18 декабря 2007 г., доступ получен 7 сентября 2024 г.
^ Sunol, H., Warehouse Operations: Optimizing the Put-Away Process, Cyzerg Warehouse Technology, опубликовано 16 ноября 2018 г., доступ получен 16 августа 2019 г.
^ Сроки выполнения. «Сроки выполнения в цепочке поставок» Веб-сайт Supply Chain Consultant.
^ Раджаниеми, Дж. (2012) www.leadtimes.org Терминология времени выполнения заказа в производстве.
^ Кумар, А. (1989). Стоимость инвентаризации компонентов в задаче сборки с неопределенными сроками поставки поставщиком. IIE Transactions, 21(2), 112-121.
^ Гунасекаран, А., Патель, К. и Тиртироглу, Э., 2001 «Показатели и метрики эффективности в среде цепочки поставок». Международный журнал по управлению операциями и производством 21, № 1/2: 71-87.
^ Казенс, А., Швейчевски, М. и Суини, М. 2009. «Процесс управления гибкостью производства», Международный журнал по управлению операциями и производством, 29(4), стр.357-385.
^ abc Сильва, Л., 2013, «Измерение соответствия контрактов в цепочке поставок» магистерская диссертация (в процессе работы), Университет Аалто, Финляндия.
^ ab Project Management Institute 2021, Глоссарий §3 Определения.
^ Институт управления проектами abc 2021, §2.7.2.1 Метрика результата.

Ссылки

Project Management Institute (2021). Руководство по своду знаний по управлению проектами (руководство PMBOK) . Project Management Institute (7-е изд.). Newtown Square, PA. ISBN 978-1-62825-664-2.{{cite book}}: CS1 maint: отсутствует местоположение издателя ( ссылка )