Время выполнения

Время выполнения — это задержка между началом и завершением процесса. Например, время между размещением заказа и доставкой новых автомобилей конкретным производителем может составлять от 2 недель до 6 месяцев, в зависимости от различных особенностей. Один бизнес-словарь определяет «время производства» как общее время, необходимое для производства изделия, включая время подготовки заказа, время в очереди, время настройки, время выполнения, время перемещения, время проверки и время размещения. Для продукции, изготавливаемой на заказ, это время между выпуском ^{[ неопределенно ]} заказа и производством и отгрузкой, которые выполняют этот заказ. Для продукции, выпускаемой на склад, это время, необходимое от выпуска заказа до производства и поступления готовой продукции на склад. ^[1]

Управление цепочками поставок

Традиционное определение времени выполнения заказа в контексте управления цепочками поставок — это время с момента размещения заказа клиентом (момента, когда поставщик узнает о требовании) до момента готовности товара к доставке. При отсутствии готовой продукции или промежуточных (незавершенных) запасов это время, необходимое для фактического изготовления заказа без каких-либо запасов, кроме сырья. Сертифицированный институт закупок и поставок определяет «общее время выполнения заказа» как комбинацию «внутреннего времени выполнения заказа» (времени, необходимого для того, чтобы внутренние процессы организации-покупателя продвинулись от выявления потребности до выдачи заказа на поставку ) и «внешнего времени». время выполнения заказа» (время, необходимое для процессов организации-поставщика, включая любые необходимые разработки , производство, отгрузку и доставку). ^[2]

Производство

В производственной среде время выполнения имеет то же определение, что и в управлении цепочками поставок, но оно включает в себя время, необходимое для отгрузки деталей от поставщика. Время доставки включено, поскольку компании-производителю необходимо знать, когда детали будут доступны для целей планирования потребности в материалах . Также во время выполнения заказа можно включить время, необходимое компании для обработки и подготовки детали к производству после ее получения. Время, которое требуется компании для выгрузки продукта из грузовика, его проверки и перемещения на склад («время размещения»), не является тривиальным. ^[3] В условиях жестких производственных ограничений или когда компания использует производство «точно в срок» , для цепочки поставок важно знать, сколько времени занимают их собственные внутренние процессы.

Время выполнения состоит из: ^[4]

Время выполнения предварительной обработки (также известное как «время планирования» или «оформление документации»): время, необходимое для выпуска заказа на поставку (если вы покупаете товар) или создания задания (если вы производите товар), с момента, когда вы узнаете о требование.
Время обработки : время, необходимое для закупки или производства товара.
Время выполнения постобработки : время, в течение которого купленный товар станет доступным на складе с момента его получения (включая карантин, проверку и т. д.).

Пример

Компании А нужна деталь, которую можно изготовить в течение двух дней после того, как компания Б получит заказ. Компании А требуется три дня, чтобы получить деталь после отправки, и еще один день, прежде чем деталь будет готова к производству.

Если сотрудники цепочки поставок компании А позвонят в компанию Б, им будет указано время выполнения детали в течение 2 дней.
Если производственное подразделение компании А спросит подразделение цепочки поставок, каков срок выполнения заказа, ему будет указано 5 дней с момента включения доставки.
Если линейный рабочий спросит начальника производственного отдела, какой срок выполнения заказа до того, как деталь будет готова к использованию, он составит 6 дней, поскольку время наладки будет включено.

Более детально

Терминология времени выполнения заказа определена более подробно. ^[5] Цепочка поставок от полученного заказа клиента до момента доставки заказа разделена на пять периодов выполнения заказа.

Время выполнения заказа — время от момента получения заказа клиента до его доставки.
Время обработки заказа — время от получения заказа клиента до создания заказа на продажу.
Время производства — время от создания заказа на продажу до завершения производства (готовности к доставке).
Время производства — время от начала физического производства первого субмодуля/детали до завершения производства (готовности к поставке).
Время выполнения заказа — время от завершения производства до доставки заказа клиенту.

Пример

Ресторан открывается, и заходит клиент. Официант подводит его к столику, дает меню и спрашивает, что он хотел бы заказать. Клиент выбирает блюдо, а официант записывает его в свой блокнот. В этот момент клиент сделал заказ, который ресторан принял – началось время выполнения заказа и время обработки заказа. Теперь официант отмечает заказ на кассе, вырывает бумажку из блокнота, уносит на кухню и ставит в очередь заказов. Заказ обработан и ожидает на фабрике (кухне) изготовления. Поскольку других клиентов нет, официант решает стоять снаружи кухни, у двери, дожидаясь приготовления блюда, и начинает рассчитывать время выполнения заказа.

Тем временем шеф-повар заканчивает начатое, берет заказ из очереди, запускает часы как отметку начала производственного цикла и начинает готовить. Шеф-повар шинкует овощи, жарит мясо и варит макароны. Когда блюдо готово, повар звонит в колокольчик и останавливает часы. В то же время официант перестает рассчитывать время выполнения заказа и бросается через кухонную дверь, чтобы взять еду, пока она горячая.

Когда он берет его, он начинает отсчитывать время выполнения заказа, которое заканчивается, когда блюдо подается покупателю, который теперь может с радостью сказать, что время выполнения заказа оказалось короче, чем он ожидал.

Возможные способы сокращения времени выполнения заказа:

Чтобы наилучшим образом удовлетворить потребности клиентов, компания должна стремиться к максимально кратчайшим срокам производства, производства и доставки. Этому могут помочь:

Повышение эффективности каждого этапа обработки за счет минимизации отходов и быстрого устранения любых узких мест .
Применение выравнивания производства ( Хейдзунка ) как для управления цепочками поставок, так и для этапов производственного процесса.
Автоматизация всех возможных действий в процессе.
Уменьшение продолжительности стадий простоя (ожидания), поскольку они часто являются наиболее расточительными и их проще всего решить для начала.

Срок выполнения заказа

Говоря о времени выполнения заказа (OLT), важно различать определения, которые могут существовать вокруг этой концепции. Хотя они выглядят похоже, между ними есть различия, которые помогают отрасли моделировать поведение своих клиентов при заказе. Четыре определения:

Фактическое время выполнения заказа (OLT _Actual ) ^[6] Время выполнения заказа относится к времени, которое проходит между получением заказа клиента (Дата поступления заказа) и доставкой товара .» ^[7]
Запрошенное время выполнения заказа (OLT _Requested ) представляет собой время между Датой ввода заказа и запрошенной клиентом датой доставки; это измерение может помочь компании понять поведение клиентов при заказе и разработать прибыльные модели для удовлетворения потребностей клиентов. ^[8]^[9]
Время выполнения заказа ( _Цена OLT ) — это согласованное время между Датой поступления заказа и датой обязательной поставки товаров поставщиком, как это предусмотрено в контракте о цепочке поставок. ^[9]
Время выполнения подтвержденного заказа (OLT _{Confirmed ) представляет собой время между датой поступления заказа и}подтвержденной поставщиком датой доставки товаров. ^[9]

Формулы ОЛТ

_{Запрошенный} OLT = Дата желания – Дата ввода заказа

_{Запрошенное} OLT будет определяться разницей между датой, когда клиент хочет, чтобы материал был на его предприятии (дата желания), и датой, когда он предоставил свой заказ поставщику.

_{Котировка} OLT = Дата котировки – Дата ввода ордера

_{Ценовое предложение} OLT будет определяться разницей между датой, когда клиент согласился получить материал на своем предприятии (дата ценового предложения), и датой предоставления заказа поставщику.

_Факт OLT = Дата поставки – Дата ввода заказа

_{Фактический} OLT будет определяться разницей между днем, когда поставщик доставляет материал (дата доставки), и датой ввода заказа в систему.

_{Подтверждено} OLT = Дата подтверждения – Дата ввода заказа

_{Подтвержденное} OLT будет определяться разницей между датой, подтвержденной поставщиком даты доставки материала на объекты клиента (подтвержденная дата), и датой предоставления заказа поставщику.

Средний OLT в зависимости от объема

Средний OLT, основанный на объеме (OLT ^V ), представляет собой сложение всех умножений между объемом поставляемой нами продукции (количеством) и OLT, разделенным на общий объем, поставленный за период времени, который мы изучаем для этого конкретного объекта. Сделав это, компания сможет найти соотношение объема, взвешенное между количеством материала, необходимого для заказа, и временем, необходимым для его выполнения. Метрику объема можно применить к 4 типам OLT. Показатель, полученный в результате этого расчета, будет представлять собой среднее время (например, в днях) между размещением заказа и запрошенной датой доставки конкретного клиента с учетом среднего количества заказанных в течение этого конкретного времени.
$OLTV={\frac {\sum _{j}{Quantity_{j}\cdot OLT_{j}}}{_{TotalQuantityDeliver}}}\,$

Потенциальные области применения измерения времени выполнения заказа

Правильный анализ OLT даст компании:

Лучшее понимание поведения рынка, позволяющее разрабатывать более прибыльные схемы, которые лучше соответствуют потребностям клиентов (управление доходами).
Повышает способность компании выявлять и исправлять любое поведение, выходящее за рамки условий, согласованных в контракте (путем штрафных санкций или другой схемы контракта).
Измерение OLT создает возможности для улучшения отношений с клиентами за счет повышения уровня общения с ними.

Управление проектом

В управлении проектами время выполнения — это время, необходимое для выполнения задачи или набора взаимозависимых задач. ^{[ нужна цитата ]} Главным направлением всего проекта будет общая продолжительность критического пути проекта. ^{[ нужна цитата ]}

Согласно PMBOK (7-е издание) Института управления проектами (PMI), время выполнения заказа — это «время между запросом клиента и фактической доставкой». ^[10] Время выполнения заказа — это показатель результата и общепринятая мера. ^[11] Время выполнения показывает количество времени, прошедшее от части работы или истории, попадающей в резерв, до конца итерации или выпуска. ^[11] Меньшее время выполнения означает, что процесс более эффективен, а команда проекта более продуктивна. ^[11]

Время выполнения также является временем, сэкономленным за счет начала действия до завершения его предшественника. ^{[ нужна цитата ]}

Согласно PMBOK (7-е издание) PMI, опережение — это «количество времени, в течение которого последующее действие может быть продвинуто относительно предыдущего». ^[10] Примером может служить планирование начала двухнедельного действия в зависимости от окончания последующего действия с опережением на две недели, чтобы они завершились в одно и то же время.

Журналистика

Время подготовки публикации описывает количество времени, которое есть у журналиста между получением письменного задания и отправкой готового произведения. В зависимости от публикации время выполнения может составлять от пары часов до многих месяцев/лет.

Лекарство

Время ожидания (применительно к заболеванию) — это промежуток времени между обнаружением заболевания посредством скрининга и моментом времени, когда оно обычно проявлялось бы симптомами и приводило к постановке диагноза. Примером этого является популяционный скрининг рака молочной железы, когда женщины, у которых нет симптомов , имеют положительный результат теста с помощью маммографии , тогда как для проявления основного заболевания потребовалось бы гораздо больше лет.

Видеоигры

Время выполнения в видеоиграх может относиться к количеству времени, которое может потребоваться для успешного завершения некоторых особых, важных действий в динамичных играх, таких как использование предметов , восстанавливающих здоровье . Время на подготовку можно использовать, чтобы не дать игрокам злоупотреблять полезными способностями или предметами, делая их немного сложнее безопасно использовать, требуя определенной стратегии, риска или осторожности.

Смотрите также

Цитаты

^ BusinessDictionary, Время выполнения заказа, по состоянию на 16 августа 2019 г.
^ CIPS в партнерстве с Profex Publishing, Procurement and Supply Operations , 2012 г., исправлено в 2016 г., стр. 64-65.
^ Сунол, Х., Складские операции: оптимизация процесса размещения, Cyzerg Warehouse Technology, опубликовано 16 ноября 2018 г., по состоянию на 16 августа 2019 г.
^ Lead Times. "Lead times in supply chain" Supply Chain Consultant Website.
^ Rajaniemi, J. (2012) www.leadtimes.org Lead Time Terminology in Manufacturing.
^ Kumar, A. (1989). Component inventory costs in an assembly problem with uncertain supplier lead-times. IIE transactions, 21(2), 112-121.
^ Gunasekaran, A., Patel, C., & Tirtiroglu, E., 2001 "Performance measures and metrics in a supply chain environment." International Journal of Operations & Production Management 21, no. 1/2: 71-87.
^ Cousens, A., Szwejczewski, M., and Sweeney, M. 2009. "A process for managing manufacturing flexibility", International Journal of Operations & Production Management, 29(4), pp.357-385.
^ a b c Silva, L., 2013, "Supply Chain Contract Compliance Measurements" Master thesis (work in progress), Aalto University, Finland.
^ a b Project Management Institute 2021, Glossary §3 Definitions.
^ a b c Project Management Institute 2021, §2.7.2.1 Deliverable metric.

References

Project Management Institute (2021). A guide to the project management body of knowledge (PMBOK guide). Project Management Institute (7th ed.). Newtown Square, PA. ISBN 978-1-62825-664-2.{{cite book}}: CS1 maint: location missing publisher (link)