Среднее время ремонта ( MTTR ) является основным показателем ремонтопригодности ремонтируемых изделий. Он представляет собой среднее время, необходимое для ремонта вышедшего из строя компонента или устройства. [1] Математически выражаясь, это общее время корректирующего технического обслуживания отказов, деленное на общее количество корректирующих действий технического обслуживания отказов в течение заданного периода времени. [2] Как правило, сюда не входит время выполнения заказа на детали, которые недоступны, а также другие административные или логистические простои (ALDT).
В отказоустойчивом проектировании обычно считается, что MTTR также включает время скрытой неисправности (время от момента возникновения сбоя до его обнаружения). Если скрытая неисправность остается незамеченной до тех пор, пока не произойдет независимый сбой, система может оказаться не в состоянии восстановиться.
MTTR часто является частью контракта на техническое обслуживание, где система, MTTR которой составляет 24 часа, обычно более ценна, чем один из 7 дней, если среднее время между сбоями одинаково, поскольку ее эксплуатационная готовность выше.
Однако в контексте контракта на техническое обслуживание важно различать, следует ли считать MTTR мерой среднего времени между моментом, когда неисправность впервые обнаружена, и моментом, когда оборудование возвращается в работу (обычно называемое «средним временем восстановления»), или только мера времени, прошедшего между моментом фактического начала ремонта и моментом, когда оборудование возвращается в работу (обычно называемое «средним временем восстановления»). Например, система с контрактом на обслуживание, гарантирующим среднее время «ремонта» в 24 часа, но с дополнительными сроками поставки деталей, административными задержками и задержками в транспортировке технических специалистов, составляющими в среднем 6 дней, не будет более привлекательной. чем другая система с контрактом на обслуживание, гарантирующим среднее время «восстановления» 7 дней.