В группе поддержки участники оказывают друг другу различные виды помощи, обычно непрофессиональной и нематериальной, для определенной общей, обычно обременительной, характеристики. Участники с одинаковыми проблемами могут объединиться для обмена стратегиями преодоления трудностей, чтобы почувствовать себя более уверенными и для чувства общности. Помощь может принимать форму предоставления и оценки соответствующей информации, описания личного опыта, выслушивания и принятия опыта других, предоставления сочувственного понимания и установления социальных сетей . Группа поддержки может также работать над информированием общественности или заниматься адвокацией.
Формальные группы поддержки могут показаться современным явлением, но в некоторых отношениях они дополняют традиционные братские организации, такие как масонство , и могут основываться на определенных функциях поддержки, (ранее) осуществлявшихся в (больших) семьях .
Другие типы групп, сформированных для поддержки причин, включая причины вне их самих, чаще называются группами поддержки , группами интересов , лоббистскими группами , группами давления или группами продвижения . Например, профсоюзы и многие экологические группы являются группами интересов. Термин «группа поддержки» в этой статье относится к поддержке по принципу «равный-равному».
Группы поддержки поддерживают межличностный контакт между своими членами различными способами. Традиционно группы встречаются лично в размерах, которые позволяют вести беседу. Группы поддержки также поддерживают контакт через печатные информационные бюллетени, телефонные сети, интернет-форумы и списки рассылки. Некоторые группы поддержки работают исключительно в режиме онлайн (см. ниже).
Членство в некоторых группах поддержки формально контролируется, с требованиями к вступлению и членскими взносами. Другие группы являются «открытыми» и позволяют любому человеку посещать, например, объявленные встречи или участвовать в онлайн-форуме.
Группа самопомощи полностью организована и управляется ее членами, которые обычно являются волонтерами и имеют личный опыт в теме, на которой сосредоточена группа. Эти группы также могут называться товариществами , группами поддержки сверстников , мирскими организациями , группами взаимопомощи или группами взаимопомощи и взаимопомощи . Наиболее распространенными являются 12-шаговые группы, такие как Анонимные Алкоголики и группы самопомощи для психического здоровья .
Профессионально управляемые группы поддержки поддерживаются профессионалами, которые чаще всего не разделяют проблемы участников, [1] [2], такими как социальные работники, психологи или представители духовенства. Ведущий контролирует обсуждения и предоставляет другие управленческие услуги. Такие профессионально управляемые группы часто встречаются в учреждениях, включая больницы , центры лечения наркозависимости и исправительные учреждения . Эти типы групп поддержки могут работать в течение определенного периода времени, и иногда взимается плата за посещение. [1]
В случае заболевания , идентичности или предрасположенности, например, группа поддержки будет предоставлять информацию, действовать как центр обмена опытом и может служить голосом по связям с общественностью для затронутых людей, других членов и их семей. Группы для людей с высоким IQ или ЛГБТКИА+ , например, отличаются по своей инклюзивности, но обе объединяют людей на основе идентичности или предрасположенности. [ необходима цитата ]
В случае более временных проблем, таких как утрата или эпизодические заболевания, группа поддержки может больше ориентироваться на помощь тем, кто в них участвует, в преодолении или преодолении их состояния/переживания.
Некоторые группы поддержки и условия, при которых такие группы могут быть сформированы:
По крайней мере с 1982 года Интернет стал местом проведения групп поддержки. Обсуждая онлайн-группы самопомощи как предшественников электронной терапии, Марта Эйнсворт отмечает, что «устойчивый успех этих групп прочно установил потенциал компьютерной коммуникации для обсуждения деликатных личных вопросов». [3]
В одном исследовании эффективности групп онлайн-поддержки среди пациентов с раком головы и шеи было обнаружено, что более длительное участие в группах онлайн-поддержки приводит к улучшению качества жизни, связанного со здоровьем. [4]
line.png/1280px-Parkins(on)line.png)
Исследователь из Лондонского университетского колледжа говорит, что отсутствие качественных справочников и тот факт, что многие группы поддержки не указаны в поисковых системах, могут затруднить поиск подходящей группы. [5] Тем не менее, он говорит, что медицинскому сообществу необходимо «понимать использование личного опыта, а не основанного на доказательствах подхода... эти группы также влияют на то, как люди используют информацию. Они могут помочь людям научиться находить и использовать информацию: например, пользователи обмениваются веб-сайтами и обсуждают веб-сайты».
Найти группу онлайн-поддержки несложно, но трудно найти хорошую. В статье « Что искать в качественных группах онлайн-поддержки » Джон М. Грохол дает советы по оценке онлайн-групп и утверждает: «В хороших группах онлайн-поддержки участники остаются надолго после того, как получили поддержку, которую искали. Они остаются, потому что хотят дать другим то, что сами нашли в группе. Психологи называют это высокой сплоченностью группы , и это вершина групповых достижений». [6]
Несколько исследований показали важность Интернета в предоставлении социальной поддержки, особенно группам с хроническими проблемами со здоровьем. [7] Особенно в случаях необычных заболеваний, чувство общности и взаимопонимания, несмотря на большие географические расстояния, может быть важным, в дополнение к обмену знаниями.
Онлайн-группы поддержки, онлайн-сообщества для тех, кого затронула общая проблема, оказывают взаимную поддержку и предоставляют информацию, две часто неразделимые функции. По словам Генри Поттса из Лондонского университетского колледжа, они являются «упускаемым из виду ресурсом для пациентов». Во многих исследованиях рассматривалось содержание сообщений , в то время как важно то, какое влияние оказывает участие в группе на человека. Поттс жалуется, что исследования этих групп отстают, особенно тех, которые создаются людьми с проблемами, а не исследователями и специалистами в области здравоохранения. Группы, определяемые пользователями, могут делиться практическими знаниями, которые специалисты в области здравоохранения могут упустить из виду, и они также влияют на то, как люди находят, интерпретируют и используют информацию. [5]
Онлайн-группы поддержки имеют множество преимуществ, которые были обнаружены в ходе научных исследований. Хотя пользователи онлайн-групп поддержки не обязаны быть анонимными, исследование, проведенное Baym (2010), показало, что анонимность полезна для тех, кто одинок или встревожен. Это не относится к некоторым людям, ищущим группы поддержки, потому что не все одиноки и/или встревожены, но для тех, кто таковыми является, онлайн-группы поддержки являются отличным выходом, где можно чувствовать себя комфортно, честно выражая себя, потому что другие пользователи не знают, кто они.
Исследование было проведено Уолтером и Бойдом (2000), и они обнаружили общую тенденцию, почему люди находят группы поддержки онлайн привлекательными. Во-первых, социальная дистанция между участниками онлайн уменьшала смущение, и они оценили более широкий спектр экспертных знаний, предлагаемых в более крупной социальной сети онлайн. Затем они обнаружили, что анонимность повышала уверенность в оказании поддержки другим и уменьшала смущение. Пользователи сайтов социальной поддержки чувствовали себя более комфортно, имея возможность перечитывать и редактировать свои комментарии и записи на форуме обсуждений перед их отправкой, и у них был доступ к сайту в любое время в течение дня. Каждая из этих характеристик групп поддержки онлайн не предлагается при посещении личной группы поддержки.
В исследовании, проведенном Гюнтером Эйзенбахом, Джоном Пауэллом, Мариной Энглесакис, Карлосом Ризо и Анитой Стерн (2004), исследователи обнаружили, что им сложно делать выводы об эффективности групп поддержки «равный-равному». В группах поддержки «равный-равному» люди должны иметь желание поддерживать и помогать друг другу, и часто участники заходят на сайты, чтобы получить помощь самостоятельно, или ограничиваются определенной подгруппой.
Дополнительным преимуществом групп онлайн-поддержки является асинхронность участия. Это означает, что всем участникам не обязательно одновременно входить на форум, чтобы общаться. Можно опубликовать опыт или вопрос, а другие могут отвечать на вопросы или комментировать сообщения, когда они вошли в систему и получили соответствующий ответ. Эта характеристика позволяет участвовать и массово общаться, не беспокоясь об ограничениях по времени. Кроме того, существуют круглосуточные чаты и пространства для целенаправленного общения в любое время дня и ночи. Это позволяет пользователям получать необходимую им поддержку, когда бы она им ни понадобилась, при этом оставаясь в комфорте и, если они того пожелают, анонимными.
Хотя было проведено сравнительно мало исследований эффективности групп онлайн-поддержки в области психического здоровья, [8] есть некоторые доказательства того, что группы онлайн-поддержки могут быть полезны. [9] Крупные рандомизированные контролируемые исследования как обнаружили положительные эффекты [10] , так и не обнаружили положительных эффектов. [8]
{{cite book}}: CS1 maint: несколько имен: список авторов ( ссылка )