Демографический таргетинг — это форма поведенческой рекламы , при которой рекламодатели таргетируют онлайн-рекламу на потребителей на основе демографической информации. [1]
Они могут достичь этого, используя существующую информацию из таких источников, как история браузера, предыдущие поисковые запросы, а также информацию, предоставленную самими пользователями, для создания демографических профилей потребителей. [2]
Эту информацию затем могут использовать рекламодатели для сегментации своей аудитории по демографическому признаку и таргетирования рекламы на определенные группы людей, чтобы максимально повысить вероятность того, что их реклама будет увидена их целевой аудиторией — наиболее прибыльной аудиторией.
Демографию можно определить как «изучение населения с точки зрения размера, плотности, местоположения, возраста, пола, расы, рода занятий и других статистических данных». [3] Используя такую статистику, коммуникаторы могут сегментировать свою целевую аудиторию, поскольку потребности потребителей часто тесно связаны с демографическими переменными. [3]
Коммуникаторы могут представлять целевую рекламу на основе демографических данных, используя как собственные сохраненные данные, так и с помощью баз данных. [4]
Интернет-магазины часто требуют от клиентов зарегистрировать учетную запись, чтобы совершать покупки у них. Обычно эти продавцы запрашивают у клиентов демографическую информацию об их местоположении, возрасте и поле, и эта информация затем используется для адаптации их опыта покупок.
Хотя раскрытие местоположения необходимо на таких сайтах для доставки и корректировки валюты, рекламодатели также используют эту информацию для изменения опыта покупок на основе этнической принадлежности, культуры и международных тенденций. Интернет-магазины могут представлять рекламу, отображающую то, что, как ожидается, будет более популярным среди некоторых национальностей, чем среди других. Например, Amazon.co.jp (Amazon в Японии) будет рекламировать продажу японских телешоу, фильмов и книг на своей домашней странице. Потребители не ожидают, что такая реклама будет представлена на сайтах Amazon других стран. [ необходима цитата ]
В частности, при совершении покупок в интернет-магазинах одежды и косметики клиенты часто сталкиваются с просьбой указать свой пол.
Гендер в частности имеет сильную демографическую корреляцию с желаниями и потребностями потребителей. [3] Это происходит потому, что производители (особенно производители одежды и косметики) специально выпускают продукцию либо для мужского, либо для женского рынка, а желания и потребности обоих полов сильно различаются. В результате, при таргетировании рекламы таких продуктов рекламодателям легко сегментировать аудиторию по половому признаку. [5]
Например, покупательнице на сайте одежды будет показана реклама распродажи платьев, тогда как покупатель-мужчина на том же сайте увидит рекламу мужских джинсов.
Интернет-магазины, как правило, просят клиентов указать дату рождения и могут обосновать запрос, предлагая стимул, например, скидку на день рождения. Однако эта информация также может использоваться рекламодателями для демографического таргетинга, поскольку желания и потребности потребителей меняются с возрастом (Kotler et al., 2013).
Например, рекламодатели могут нацеливаться на человека в возрасте 40+ лет, совершающего покупки на косметических сайтах, с рекламой кремов против старения. В противоположность этому, рекламодатели могут нацеливаться на подростка, совершающего покупки на том же сайте, с рекламой кремов против пятен.
Рекламодатели разделят рынок на различные возрастные категории, поскольку потребители схожего возраста будут иметь схожие интересы, желания и потребности. Поэтому, когда рекламодатели разделят рынок по возрастным категориям, они смогут нацелиться на группу или группы, которые будут наиболее заинтересованы в их продукте, и напрямую общаться с ними. Это позволяет рекламодателям найти наиболее подходящий способ общения с каждой группой. Поскольку разные возрастные группы по-разному реагируют на различные методы общения. Со временем потребители взрослеют, и их желания и потребности меняются. [6] это означает, что рекламодателям либо придется изменить способ общения со своим текущим целевым рынком. Поэтому, разделение рынка на возрастные группы позволяет рекламодателям нацеливаться на возрастной диапазон, который найдет их продукт наиболее привлекательным.
Разделение рынка по половому признаку является распространенным способом демографического сегментирования рынка. Оно подразумевает таргетинг на пол, которому, по мнению рекламодателей, их продукт будет больше интересен. [6] Как правило, это эффективный способ маркетинга, поскольку у мужчин и женщин есть некоторые противоположные потребности и желания. На рынке косметических средств в основном доминируют женщины, однако некоторые мужчины увлекаются этими продуктами. Рекламодателям важно понимать, что по мере изменения социальных норм общества потребители, скорее всего, не будут определяться прошлыми гендерными ролями. [9] Поэтому рекламодатели должны быть осторожны при использовании пола в качестве способа демографического таргетинга своего целевого рынка как способа общения с ними, поскольку они могут исключить целую другую категорию возможных потребителей. Игрушечные пистолеты в прошлом продавались исключительно молодым мужчинам, однако рекламодатели поняли, что на рынке есть пробел, и начали продавать эти виды продуктов также молодым женщинам. [10] Это создало более высокий спрос на эти продукты. [10]
Разделение рынка по уровням дохода позволяет рекламодателям общаться с группой с одинаковым уровнем дохода, которая будет больше заинтересована в их продуктах из-за своего уровня дохода. [11] Продукты могут быть одинаковыми, но разного качества и, следовательно, более привлекательными для потребителей с разным уровнем дохода. Рекламодатели, рекламирующие премиальные продукты, будут сосредоточены на общении с людьми с высоким доходом, поскольку они смогут позволить себе их продукты. Однако из-за того, что у каждого потребителя разные приоритеты в жизни, не все люди с высоким доходом захотят тратить свои деньги на предметы роскоши, а некоторые люди с низким доходом могут захотеть потратить свои деньги на дорогостоящие продукты. Поэтому важно не полагаться только на уровень дохода потребителя при общении с ними.
Разделение рынка по расовому признаку важно для рекламодателей. Раса, религия и культура часто идут рука об руку, поэтому эти факторы влияют на различные решения потребителей о покупке. [12] Многие потребители из арабских стран являются мусульманами, поэтому рекламная кампания, направленная на продажу продукта на основе свинины в одной из этих стран, будет крайне неудачной. Вот почему важно учитывать расу как способ демографического таргетинга рынка.
Многомерная демографическая сегментация подразумевает использование как минимум двух типов демографических переменных в сочетании друг с другом, чтобы сделать рынок более точным для таргетинга рекламодателя. [6] Этот способ дальнейшей сегментации эффективен, поскольку он позволяет рекламодателям отфильтровывать больше потребителей, которые не соответствуют демографическим характеристикам целевого рынка.
Демографический таргетинг — не единственный способ сегментации рынка для общения с потребителями. Существует также географическая, психографическая и поведенческая сегментация. Эти различные способы таргетинга рынка работают в сочетании с демографическим таргетингом, чтобы рекламодатели могли найти свой идеальный целевой рынок и общаться с ним. Демографический таргетинг дает маркетологу хорошее представление о том, кто является целевым рынком в отношении базовой информации. Но он не идет дальше этого, поэтому лучше всего использовать методы сегментации вместе, чтобы нацеливаться на потребителя, который открыт для сообщения рекламодателя. Это позволяет рекламодателю лучше понять отношение и убеждения своего целевого рынка, что позволяет им общаться более эффективно и действенно. [ необходима цитата ]
Географическая сегментация делит рынок на различные географические местоположения, например, его можно разделить на страны, регионы, районы и т. д. [6] Это связано с тем, что потребители в разных географических местоположениях могут иметь разные предпочтения. Разные географические местоположения имеют разную среду и климат, что влияет на рынок для каждого уровня местоположения. [13] Чтобы рекламодатели могли эффективно общаться со своей целевой аудиторией, им необходимо изменить способ общения с потребителями в разных местоположениях.
Психографическая сегментация использует психологические атрибуты потребителей для разделения рынка на основе социального класса потребителя, характеристик личности и образа жизни. [6] Это важно, поскольку два разных человека могут иметь очень похожий набор демографических данных, но один из них купит продукт, а другой нет. Это происходит из-за различий в психографическом плане. [14] Прошлый опыт может заставить потребителей реагировать более позитивно или более негативно на сообщения рекламодателя. [12] Вот почему рекламодателям важно использовать несколько типов сегментации, чтобы общаться с правильной нишей.
Поведенческая сегментация делит потребителей на разные группы в зависимости от их личных знаний о продукте, их отношения к нему и их реакции на продукт. [6] Разделы, на которых фокусируется поведенческая сегментация, — это случаи покупки, искомые выгоды, статус пользователя, уровень использования, статус лояльности, стадия готовности покупателя, отношение к продукту и поведение в сети. [6] Этот тип сегментации используется для таргетинга потребителей, которые более склонны слышать и принимать сообщения от рекламодателя и быть заинтересованными в предлагаемом продукте. [6] Поведенческая сегментация важна, поскольку она изучает, как прошлый опыт покупок потребителя повлияет на его будущие покупки. Это означает, что рекламодатели должны учитывать свои прошлые отзывы и ответы потребителей при планировании любых новых средств коммуникации.