Удаленная диагностика — это процесс диагностики определенного симптома, проблемы или вопроса на расстоянии. Вместо того, чтобы субъект был расположен рядом с человеком или системой, выполняющей диагностику, при удаленной диагностике субъекты могут быть разделены физическим расстоянием (например, Земля — Луна ). Важная информация передается либо по проводам , либо по беспроводной связи .
Если ограничиться системами, то общепринятое определение таково: «Повысить надежность жизненно важных или капиталоемких установок и сократить расходы на техническое обслуживание за счет избежания незапланированного обслуживания путем удаленного мониторинга состояния системы». [1]
Удаленная диагностика и обслуживание относятся как к диагностике неисправности или неисправностей, так и к выполнению корректирующих (обслуживающих) действий, таких как изменение настроек для улучшения производительности или предотвращения таких проблем, как поломка, износ. RDM может заменить рабочую силу на месте экспертами в центральном месте, чтобы сэкономить рабочую силу или предотвратить опасные ситуации (например, пространство). Растущая глобализация и все более сложные машины и программное обеспечение также создают потребность в удаленном проектировании, поэтому поездки на растущие расстояния опытного и дорогостоящего инженерного персонала ограничены. [2]